Title: Head of Product, Growth & Lifecycle / Lounge by Zalando (all genders)

Присоединяйтесь к Zalando в идеальное время, чтобы пройти вместе с нами путь от пионера в мире электронной коммерции до отправной точки для моды в Европе. Мы связываем клиентов, бренды и партнеров на 23 рынках. Помогите нам внедрять цифровые и устойчивые решения для моды, логистики, рекламы и исследований, предлагая одежду от головы до ног более чем 49 миллионам активных клиентов благодаря команде, обладающей разнообразными навыками, культурным опытом и интересами.

РОЛЬ И КОМАНДА Вы — визионер-лидер в области продуктов, увлеченный ростом потребителей и формированием всего клиентского пути? Lounge by Zalando — это наш клуб покупок по сниженным ценам, обслуживающий миллионы участников на более чем 20 европейских рынках. Мы ищем Head of Product, который будет управлять нашим механизмом роста, беря на себя ответственность за полный путь пользователя, от первого показа рекламы до формирования лояльности клиента.

Подотчетный Director в Lounge Tech, вы возглавите высококвалифицированную, многопрофильную организацию, состоящую из менеджеров по продуктам (Product Managers), менеджеров по инжинирингу (Engineering Managers), продуктовых аналитиков (Product Analysts) и продуктовых дизайнеров (Product Designers) в нескольких командах (squads). Системы, которые вы и ваша команда создадите, являются жизненной силой нашей стратегии привлечения клиентов, управляя существенными маркетинговыми инвестициями и привлекая значительную часть наших новых участников. Если вас привлекают глубоко автоматизированные платформы, использование ИИ в маркетинге и создание продукта мирового класса для роста потребителей, эта роль для вас.

Инклюзивность по замыслу

В Zalando наше видение — быть инклюзивными по замыслу. И это видение начинается с нашего найма — мы не дискриминируем по признаку гендерной идентичности, сексуальной ориентации, самовыражения, этнической принадлежности, религиозных убеждений или статуса инвалидности. Вы можете не указывать свою фотографию, возраст или семейное положение в заявке. Мы оцениваем кандидатов только по их квалификации и заслугам.

Мы хотим предоставить вам отличный опыт кандидата. Пожалуйста, сообщите нам о любых необходимых вам условиях, чтобы мы могли наилучшим образом поддержать вас на протяжении всего процесса найма. do.BETTER — наша стратегия разнообразия и инклюзивности

Наши группы поддержки сотрудников

ЧТО БЫ МЫ ХОТЕЛИ, ЧТОБЫ ВЫ ДЕЛАЛИ (И ЧТОБЫ ВАМ ЭТО НРАВИЛОСЬ)

• Управление процессом роста: Определение и выполнение продуктовой стратегии для привлечения пользователей, регистрации, активации и долгосрочного удержания (CLV).
• Руководство многопрофильной организацией: Расширение прав и возможностей и развитие разнообразной команды менеджеров по продуктам, развивая глубокие, структурированные партнерские отношения с инжинирингом, дизайном и аналитикой для обеспечения согласованной разработки продуктов.
• Стимулирование экспериментов и влияния: Продвижение сильной культуры экспериментов. Вы будете направлять свои команды в использовании A/B-тестирования, оценки инкрементальности и деревьев KPI для принятия обоснованных продуктовых решений.
• Формирование будущего MarTech и ИИ: Надзор за сложным набором платформ, интегрированных с передовыми CRM/платформами обмена сообщениями и CDP. Вы поможете нам реализовать наш мандат на 2026 год по внедрению автономных маркетинговых агентов на базе ИИ/МО и глубокой персонализации.
• Баланс между стратегией и эмпатией к клиентам: Неуклонное внимание к решению реальных проблем клиентов, обеспечение того, чтобы наши системы роста приносили реальную пользу в процессе покупок.
• Партнерство с руководством: Выступление в качестве ключевого стратегического голоса в Lounge by Zalando, успешное донесение сложных продуктовых видений и коммерческих результатов до высшего руководства и кросс-функциональных партнеров.
• Определение стратегии коммуникации с клиентами: Руководство видением и развитием нашего продукта платформы взаимодействия с клиентами, оптимизация наших каналов электронной почты и push-уведомлений для установления значимых связей и увеличения пожизненной ценности клиента.

МЫ БЫ ХОТЕЛИ ПОЗНАКОМИТЬСЯ С ВАМИ, ЕСЛИ

• Экспертиза в области роста потребителей: У вас есть впечатляющий опыт работы в качестве лидера продукта на потребительском рынке, в электронной коммерции, подписке или в сфере мобильных технологий. Вы понимаете динамику воронки платного привлечения, регистрационных барьеров и экономики удержания.
• Руководство, основанное на метриках: Вы непосредственно отвечали за ключевые метрики воронки (коэффициент регистрации, активация, CLV/CAC) и добивались их улучшения. Вы можете четко объяснить, как ваши продуктовые стратегии привели к измеримому росту бизнеса.
• Многопрофильное управление: У вас есть опыт успешного управления менеджерами по продуктам и тесной координации с менеджерами по инжинирингу, дизайнерами и аналитиками в масштабе.
• Техническая компетентность и знание MarTech: Вы комфортно чувствуете себя, работая с техническими командами над CRM/платформами обмена сообщениями (например, Braze, Salesforce), CDP и основами отслеживания. Предыдущий опыт внедрения персонализации или автоматизации на базе ИИ/МО является большим преимуществом.
• Стратегическая коммуникация: Вы обладаете отличными коммуникативными навыками на английском языке на уровне руководства, умеете структурировать сложные аргументы, добиваться согласия на инвестиции и ориентироваться в масштабной, матричной среде.
• Примечание: Знание доменной области off-price или моды будет плюсом, но ваш опыт в области продуктового роста и клиентских путей имеет первостепенное значение.

НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Zalando предоставляет ряд преимуществ, вот краткий обзор того, что вы можете ожидать. Спросите своего специалиста по подбору персонала (Talent Acquisition Partner), чтобы узнать больше о том, что мы предлагаем.

• Программа акций для сотрудников
• Скидка 40% на модные товары и косметику, продаваемые и доставляемые Zalando, 30% на Zalando Lounge, скидки от внешних партнеров
• 2 оплачиваемых дня волонтерства в год
• Гибридная модель работы с возможностью до 60% удаленной работы в неделю
• Возможность работать из-за границы до 30 рабочих дней в год
• 27 дней отпуска в год для начала
• Помощь при переезде (при наличии предварительного соглашения)
• Семейные услуги, включая консультирование и поддержку
• Варианты для здоровья и благополучия (включая Gympass)
• Поддержка психического здоровья и коучинг
• Продвигайте свое развитие с помощью нашей обучающей платформы и проводимых дважды в год обзоров равными

Узнайте все о Zalando и наших ценностях здесь