Название: Ведущий менеджер по продуктам, GrabMart Fulfilment
Местоположение: Сингапур / sg
Познакомьтесь с командой
Команда Fulfilment в Grab разрабатывает продукты и платформы, которые помогают надежно доставлять миллионы заказов от продавцов клиентам по всей Юго-Восточной Азии. В рамках Fulfilment мы решаем специфические задачи доставки продуктов и товаров, включая большие корзины, запланированные временные окна доставки, более длительные маршруты, разную вместимость транспортных средств и тесную координацию между продавцами, водителями-партнерами, партнерскими парками и клиентами. Ваша работа напрямую улучшит надежность и эффективность GrabMart, помогая масштабировать и создавать лучший опыт во всей нашей экосистеме.
Познакомьтесь с ролью
В качестве ведущего менеджера по продуктам для GrabMart Fulfilment вы будете отвечать за продуктовую стратегию и дорожную карту того, как заказы GrabMart доставляются надежно, эффективно и в масштабе. Вы будете руководить нечеткими, межфункциональными проблемными областями, охватывающими лестницу обслуживания, использование парка транспортных средств, диспетчеризацию и операционную координацию от готовности заказа до завершения доставки. Вы будете тесно сотрудничать с смежными продуктовыми командами, инженерами, специалистами по данным, операционным отделом, цепочкой поставок, заинтересованными сторонами в странах и внешними партнерами для выявления возможностей, проведения пилотных проектов и масштабирования проверенных возможностей по всему региону.
Мы считаем, что успешный кандидат обладает высокими аналитическими способностями, глубоко ориентирован на пользователя, комфортно чувствует себя в условиях неопределенности, способен ориентироваться в сложных компромиссах между торговыми площадками и логистикой, а также может влиять на заинтересованных сторон из разных подразделений и на разных уровнях.
Это роль индивидуального исполнителя, предполагающая работу в офисе Grab в Сингапуре. Думаете, у вас есть все необходимое? Мы будем рады услышать от вас.
Важнейшие задачи, которые вы будете выполнять
- Вы будете определять видение продукта, стратегию и дорожную карту для GrabMart Fulfilment, переводя долгосрочные амбиции в четкие приоритеты и выполнимые этапы.
- Вы будете повышать сквозную надежность и эффективность процесса доставки, от разработки соответствующих SLA по цене и ETA до передачи водителям, выполнения доставки и восстановления в случае, если задача пошла не по плану.
- Вы будете формировать и валидировать новые модели доставки, которые смогут поддерживать большие корзины, более дальние расстояния доставки, запланированные временные окна доставки и меняющиеся потребности клиентов GrabMart.
- Вы будете влиять на принятие решений и определение приоритетов, понимая и балансируя точки зрения и потребности заинтересованных сторон на различных уровнях, помогая создавать минимально жизнеспособные продукты, принимая при этом обоснованные решения на основе данных.
- Вы сможете глубоко понимать потребности и болевые точки, с которыми сталкиваются наши пользователи, посредством прямого исследования пользователей и анализа данных; преобразуя выводы в четкие продуктовые требования и спецификации.
- Вы сможете сбалансировать качество обслуживания клиентов, надежность доставки, опыт водителей и партнеров по эксплуатации транспортных средств, операционную масштабируемость и устойчивую экономику единицы продукции при принятии продуктовых решений.
- Вы будете руководить поиском продуктов, экспериментами и пилотным исполнением, определять четкие метрики успеха и использовать данные и инсайты пользователей для принятия решений о том, что следует итерировать, масштабировать или прекращать.
- Вы имеете опыт в передаче сложных технических концепций и продуктовых стратегий различным аудиториям для влияния на результаты.
- Вы сможете применять ИИ и большие языковые модели в своей повседневной работе и исследовать, как они могут улучшить поиск продуктов, принятие решений и операционный опыт.
Навыки, которые вам понадобятся
- Опыт управления продуктами: Минимум 8 лет прямого опыта управления продуктами в технологической компании, предпочтительно в области продуктовых маркетплейсов, логистики или платформ.
- Мышление собственника: Подход «мечтай по-крупному, начинай с малого» с возможностью разбить долгосрочное видение на сфокусированные эксперименты и практичные, высококачественные релизы.
- Решение проблем: Способность осмысливать и решать проблемы в условиях неопределенности в быстрорастущем пространстве для Grab.
- Ориентированность на пользователя: Подтвержденная способность глубоко понимать потребности клиентов, продавцов, водителей-партнеров, партнеров по эксплуатации транспортных средств и операционных служб, а также преобразовывать инсайты в четкие продуктовые требования.
- Продуктовая стратегия и исполнение: Богатый опыт в определении продуктовой стратегии и дорожных карт, руководстве поиском, выпуске продуктов и измерении их влияния на протяжении всего жизненного цикла продукта.
- Техническая грамотность: Способность участвовать в технических обсуждениях, касающихся систем маркетплейсов, оптимизации, сигналов данных, интеграций и операционных инструментов, при этом четко объясняя концепции различным аудиториям.
- Аналитика данных: Сильное аналитическое суждение и владение количественными и качественными доказательствами для диагностики проблем, оценки компромиссов и руководства принятием продуктовых решений.
- Управление заинтересованными сторонами: Опыт влияния на различные региональные и страновые заинтересованные стороны, устранения неопределенности и согласования межфункциональных команд без прямого авторитета.
- Системное мышление: Способность мыслить по первым принципам и рассуждать на протяжении всего операционного процесса, разрабатывая масштабируемые продукты, которые балансируют надежность, эффективность, опыт и стоимость.
- Свободное владение ИИ: Практическое свободное владение применением ИИ в разработке продуктов и дизайне продуктов.
Жизнь в Grab
Мы заботимся о вашем благополучии в Grab, вот некоторые из глобальных льгот, которые мы предлагаем:
- Мы позаботимся о вас благодаря страхованию жизни и комплексному медицинскому страхованию.
- С GrabFlex вы можете создать пакет льгот, соответствующий вашим потребностям и стремлениям.
- Отмечайте важные моменты в жизни с близкими, используя родительский отпуск и отпуск по случаю дня рождения, а также вносите вклад в свои сообщества, используя отпуск для волонтерства Love-all-Serve-all (LASA).
- У нас есть конфиденциальная программа помощи Grabber (Grabber Assistance Programme) для поддержки вас и ваших близких в решении жизненных трудностей.
- Балансировать личные обязательства и жизненные требования становится проще благодаря нашим гибким условиям работы (FlexWork), таким как дифференцированные часы работы.
Что мы отстаиваем в Grab
Мы стремимся создать инклюзивную и справедливую рабочую среду, которая позволит разнообразным сотрудникам Grab расти и работать наилучшим образом. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы справедливо и равноценно рассматриваем всех кандидатов независимо от национальности, этнической принадлежности, религии, возраста, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, семейных обязательств, физических и психических нарушений или инвалидности, а также других атрибутов, которые делают их уникальными.
О Grab и нашей рабочей среде
Grab — ведущее суперприложение Юго-Восточной Азии. От доставки ваших любимых блюд до помощи в управлении финансами и беспроблемного передвижения по городу — мы позаботимся обо всем. В Grab цель приносит нам радость, а привычки строят совершенство, в то время как мы используем мощь технологий и ИИ для достижения миссии по продвижению Юго-Восточной Азии путем экономического расширения прав и возможностей каждого, с сердцем, голодом, честью и смирением.
