Staff Software Engineer, Backend

Должность: Ведущий инженер-программист, Backend (Клуж) Местоположение: Румыния (удаленно) / Клуж, Румыния (гибрид)

Cresta раскрывает весь потенциал клиентского опыта, превращая каждое взаимодействие в конкурентное преимущество. Унифицированная AI-платформа Cresta объединяет агентов разговорного AI, усиление работы операторов-людей в реальном времени и комплексную аналитику разговоров для увеличения доходов и повышения эффективности по всем каналам. Ведущие мировые компании, включая United Airlines, Cox Communications и Marriott, ежедневно используют Cresta для обеспечения первоклассного клиентского опыта.

Основанная в лаборатории AI Стэнфордского университета, Cresta привлекла более 270 миллионов долларов от ведущих мировых инвесторов, включая a16z, Greylock и Sequoia. Руководство Cresta включает одних из ведущих специалистов в области AI сегодня. Наш генеральный директор, Пинг Ву, основал и руководил платформами Contact Center AI и Vertex AI в Google, прежде чем присоединиться к Cresta, чтобы построить будущее клиентского опыта, основанного на AI.

В течение следующих нескольких лет AI кардинально изменит то, как люди во всем мире взаимодействуют с бизнесом каждый день. Присоединяйтесь к Cresta, чтобы построить это будущее.

Cresta рада расширить свою деятельность в Румынии и создать здесь технологический хаб. Эти первые сотрудники сыграют ключевую роль в создании нашей инженерной команды в Румынии, помогая формировать будущее этого подразделения. Мы работаем в преимущественно удаленном режиме, предлагая возможности для работы с глобальной командой в Европе, США и Канаде. Со временем мы планируем создать коворкинг в Румынии, переходя к гибридному формату работы.

О роли:

Cresta Insights: В качестве ведущего full-stack инженера с фокусом на backend вы будете на переднем крае формирования будущего взаимодействия с клиентами! Работая над реализацией нашего видения, вы будете играть ключевую роль в предоставлении своевременной, действенной аналитики, которая способствует росту бизнеса с первого дня. Мы создаем современную платформу клиентских данных (Customer Data Platform), визуализируем релевантную аналитику для бизнеса после онбординга и управляем взаимодействием с клиентами по всем точкам контакта. Станьте частью команды, которая переопределяет способы связи бизнеса со своими клиентами!

Обязанности:

• Проектировать, внедрять и поддерживать backend-сервисы и API для поддержки приложений.
• Создавать и оптимизировать решения для хранения данных, используя Postgres, ClickHouse и Elasticsearch, для обеспечения высокой производительности и масштабируемости.
• Сотрудничать с кросс-функциональными командами, включая frontend-инженеров, специалистов по данным и инженеров машинного обучения, для предоставления комплексных решений.
• Отслеживать и устранять проблемы производительности в распределенных системах и базах данных.
• Писать чистый, поддерживаемый и эффективный код, следуя лучшим практикам backend-разработки.
• Участвовать в код-ревью, тестировании и процессах непрерывной интеграции.
• Обеспечивать безопасность, масштабируемость и надежность backend-сервисов.
• Анализировать и улучшать архитектуру системы, уделяя особое внимание узким местам производительности, масштабированию и безопасности.

Квалификации, которые мы ценим:

• Подтвержденный опыт работы Backend-инженером с фокусом на проектирование баз данных и системную архитектуру.
• Глубокие знания ClickHouse или аналогичных колоночных баз данных для управления крупномасштабными аналитическими запросами в реальном времени.
• Практический опыт работы с Elasticsearch для индексации и поиска больших наборов данных.
• Владение backend-языками программирования, такими как Python, Go.
• Опыт проектирования и разработки RESTful API.
• Прочное понимание распределенных систем, архитектуры микросервисов и облачной инфраструктуры.
• Опыт оптимизации производительности, моделирования данных и оптимизации запросов.
• Сильные навыки решения проблем и внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Заключение: Вознаграждение за эту позицию включает базовую заработную плату, опционы и различные льготы. Фактическая базовая заработная плата будет зависеть от индивидуальных факторов кандидата, включая опыт, набор навыков и местоположение, а также применимые местные требования к оплате. Мы активно ищем кандидатов на эту должность в Румынии, США и Канаде.

Использование AI в рекрутинге: Мы можем использовать AI-инструменты в процессе подбора персонала, которые требуют проверки и контроля со стороны человека. Если у вас есть вопросы о нашем использовании AI или вы хотите отказаться, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера (при отказе используйте тему «Opt-Out» в вашем письме).

Запись и AI-транскрипция: Мы не разрешаем кандидатам записывать или использовать AI-транскрипцию любых интервью по телефону, с помощью приложений для заметок, AI-очков или других устройств. Кандидаты могут запросить исключение или изменение для рассмотрения в ходе процесса собеседования по мере необходимости.

Мошенничество с выдачей себя за рекрутера: Мы заметили рост мошенничества с выдачей себя за рекрутеров в отрасли, когда мошенники пытаются получить доступ к личной и финансовой информации кандидатов через поддельные собеседования и предложения. Все официальные электронные письма от отдела подбора персонала Cresta будут отправляться исключительно с домена @cresta.ai. Любые сообщения, выдаваемые за Cresta через другие источники, следует игнорировать.