Sr. Forward Deployed Engineer

Заголовок: Старший инженер по развертыванию Местоположение: UT-HQ / UT-Remote / Юта | Гибрид

Обратите внимание: Это гибридная позиция с проживанием в Юте, которая потребует регулярного присутствия в офисе несколько дней в неделю. Кроме того, трудоустройство в BambooHR зависит от успешного прохождения проверки биографии и кредитной истории. Эта роль требует командировок к местным клиентам. Наши инженеры ежедневно работают с инструментами для кодирования на базе ИИ, такими как Claude Code, Codex и Cursor. Конкретные инструменты со временем меняются.

ИИ в BambooHR В BambooHR мы стремимся освободить людей для великих дел и верим, что ИИ является мощным партнером в этой миссии. Мы используем интеллектуальные инструменты для оптимизации наших рабочих процессов, предоставляя нам больше времени для высокоэффективных инноваций. Мы ищем любознательных, дальновидных людей, готовых исследовать, как ИИ может улучшить их работу и помочь нам переосмыслить будущее HR.

Основные обязанности BambooHR создает HR-программное обеспечение, на котором ежедневно работают малые и средние предприятия. Мы ищем инженеров-программистов, которые используют ИИ для создания программного обеспечения производственного качества. В качестве старшего инженера по развертыванию вы отвечаете за полный цикл взаимодействия с клиентом, от первой ознакомительной сессии до развернутого решения. Взаимодействия сфокусированы, ограничены по времени и разработаны для клиентов из сегмента SMB.

Вы стремитесь решать реальные проблемы клиентов, и вы самостоятельно определяете объем работ, создаете и выпускаете решения. Инструменты и возможности ИИ быстро меняются. Чтобы оставаться устойчивыми к изменениям, вы ставите во главу угла любознательность и непрерывное обучение, а также активно применяете новые лучшие практики. Вы несете ответственность за выпущенные решения: их правильность, надежность и соответствие решаемой проблеме.

Что вы будете делать:

• Руководить очными и видео-сессиями с клиентами для понимания проблем рабочего процесса и выработки четкого определения того, что нужно построить.
• Определять объем проекта и результаты работы с клиентами, устанавливая реалистичные сроки и управляя ожиданиями на протяжении всего процесса реализации.
• Создавать агентов на базе ИИ, пользовательские инструменты и автоматизированные рабочие процессы для HR-потребностей каждого клиента, развернутые в платформе BambooHR.
• Изучать внутренние системы и источники данных каждого клиента для проектирования интеграций, соответствующих их среде.
• Конструировать каждое решение таким образом, чтобы его можно было адаптировать для клиентов с аналогичными потребностями.
• Проверять каждое решение на правильность, надежность и соответствие, прежде чем оно будет передано клиенту.
• Передавать завершенные проекты команде инструментов с подробной документацией для чистой передачи и обслуживания.
• Предоставлять сведения, полученные в полевых условиях, в виде продуктовых инсайтов, делясь закономерностями и возможностями, которые должны войти в основной продукт BambooHR.
• Сотрудничать с отделами разработки продуктов, инженерии и клиентского опыта по возможностям дорожной карты, выявленным в ходе полевой работы.
• Вносить вклад в практику Forward Deployed Engineering, применяя ее рабочие методики, фреймворки для определения объема работ и стандарты передачи, а также улучшая их на основе опыта каждого проекта.

Что вам понадобится для выполнения работы

• Более 5 лет опыта в разработке программного обеспечения с подтвержденным опытом выпуска программного обеспечения производственного качества.
• Здравый смысл для определения того, когда следует создавать пользовательские решения, а когда — расширять существующие шаблоны для повторного использования.
• Опыт полностековой разработки, самостоятельное создание и выпуск решений.
• Опыт проектирования систем, моделей данных и архитектуры, включая компромиссы по производительности и потокам данных.
• Опыт создания и развертывания ИИ-агентов и решений на базе ИИ.
• Свободное владение контекстной инженерией: структурирование репозитория и контекста задач для надежного выполнения агентов.
• Уверенность в чтении незнакомого кода и проведении анализа первопричин для его отладки.
• Подтвержденная способность проверять код на предмет рисков безопасности и конфиденциальности: внедрения, обработки данных и небезопасных сгенерированных выходных данных.
• Опыт проектирования тестов и использования сред для оценки тестов.
• Подтвержденная способность следовать безопасным практикам выпуска: CI/CD, флаги функций, поэтапное развертывание и откат.
• Глубокие знания в написании четкой технической документации как для людей, так и для агентов.
• Сильные навыки письменного и устного общения, включая передачу потребностей клиентов, предлагаемых решений и технических решений техническим и нетехническим аудиториям.
• Предыдущий опыт консультирования или работы с клиентами является плюсом.

Что вам понравится в нас

• Отличная корпоративная культура, признанная различными организациями, такими как Inc. и Salt Lake Tribune.
• Комплексное медицинское, страхование жизни и страхование от нетрудоспособности.
• Щедрость отпускной политики, включающая 4 недели отпуска, 12 государственных праздников, отпуск по уходу за ребенком и отпуск за волонтерство, чтобы вы могли наслаждаться качеством жизни.
• Планы 401k с соответствием компании до 6%.
• Бонус "Paid-Paid Vacation" в размере 2000 долларов США.
• EAP через Headspace.
• Ознакомьтесь со всеми нашими преимуществами, которые приносят вам пользу.

О нас В BambooHR мы создаем нечто особенное: мы создаем платформу управления персоналом, которая трансформирует HR и освобождает людей для великих дел! Мы являемся признанным лидером рынка, способствуя инновациям и строя долгосрочный успех благодаря продуманному, устойчивому росту. Здесь вы найдете место, которое способствует росту: как профессиональному, так и личному, как индивидуальному, так и коллективному.

Мы инвестируем в потенциал, предоставляя вам пространство для расширения ваших возможностей и превращения хороших идей в реальность, обеспечивая при этом безопасность поддерживающей, основанной на ценностях культуры. Наш подход сочетает осмысленную работу с осмысленной жизнью, предлагая конкурентоспособные льготы, профессиональное развитие и гибкость для процветания как в офисе, так и за его пределами.

Что отличает нас, это не только то, что мы делаем, но и как мы это делаем: с открытостью, честностью и общей приверженностью к тому, чтобы поступать правильно. Присоединяйтесь к нам в создании HR-программного обеспечения, которое делает работу лучше для всех, а также делает работу лучше для вас.

BambooHR стремится к полному включению всех квалифицированных лиц и обеспечит предоставление разумных приспособлений лицам с ограниченными возможностями на протяжении всего процесса найма. Если вы хотите запросить приспособления, пожалуйста, сообщите об этом своему рекрутеру.

BambooHR является работодателем равных возможностей – M/F/D/V.

Поскольку нашим членам команды доверяют обработку конфиденциальной информации, мы требуем, чтобы все кандидаты, получившие и принявшие предложение о работе, прошли проверку биографии перед наймом.

Наш процесс использует ИИ в качестве помощника для эффективной обработки и анализа данных кандидатов. Рекрутеры и менеджеры по найму сохраняют полный контроль и ответственность, гарантируя, что все окончательные решения о приеме и отказе принимаются людьми и основаны исключительно на объективных квалификационных требованиях. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Общим уведомлением о конфиденциальности и Уведомлением о конфиденциальности Калифорнии для получения более подробной информации.

См. наши Руководящие принципы использования ИИ для кандидатов, чтобы узнать, как BambooHR использует ИИ в процессе найма, как мы ожидаем, что кандидаты будут использовать ИИ, и что недопустимо.