Staff AI Deployment Engineer

Должность: Инженер по внедрению ИИ, Амстердам Местоположение: Удаленно - Международный / Амстердам

Altana — это сеть для доверенной торговли. Наш сетевой продукт на базе ИИ позволяет правительствам и бизнесу строить более устойчивую и безопасную глобальную экономику, обеспечивая при этом бесперебойную торговлю.

Возможности в Altana Команда внедрения — это авангард, который помогает внедрить платформу Altana в производство внутри компаний наших клиентов. Мы отвечаем за весь путь от подписания контракта до получения реальной ценности: настройку интеграций, встраивание Altana в существующие бизнес-процессы клиента и обеспечение того, чтобы предоставляемая нами информация действительно меняла решения на стороне клиента. Мы — организация, ориентированная на предоставление услуг с техническим ядром. Мы работаем напрямую с заинтересованными сторонами клиента — от аналитиков по соблюдению торговых норм до корпоративных ИТ-специалистов — и так же тесно сотрудничаем с инженерными командами Altana, командами по работе с данными и продуктовыми командами, чтобы преобразовывать то, что мы узнаем в полевых условиях, в то, что будет разработано дальше.

Ваши задачи:

Разработка и внедрение агентных ИИ-систем

Разработка, создание и внедрение агентных ИИ-рабочих процессов — многошаговых агентов, вызовов инструментов и функций, а также автоматизаций — которые обеспечивают работу бизнес-процессов клиента и действуют на основе реальных данных клиента. Обеспечение контекста клиента для агентов: подключение их к правильным источникам данных, API и системам учета, а также определение инструментов, разрешений и мер контроля, в рамках которых они работают. Написание и доработка промптов, системных инструкций и критериев оценки, которые делают агента достаточно надежным, чтобы ему можно было доверять в производственной среде. Создание оркестровки и контрольных точек с участием человека, которые обеспечивают безопасность, аудируемость и возможность исправления агентных рабочих процессов в среде клиента. Мониторинг, оценка и итерация развернутых процессов — отслеживание точности, стоимости и задержки, а также их настройка по мере развития данных и потребностей клиента.

Внедрение и поставка технологий

Полное руководство внедрением у клиентов: определение объема работ, настройка, интеграция, проверка, запуск и передача в службу поддержки. Настройка и развертывание возможностей платформы Altana на реальных данных и рабочих процессах клиента, устранение разрыва между текущими возможностями продукта и потребностями клиента. Создание связующего звена — интеграции API, передача данных, автоматизации и внутренние инструменты — которые обеспечивают работоспособность внедрения, используя ИИ-ассистированное кодирование для быстрого прогресса. Доведение внедрений до состояния завершенности, которое включает в себя не только развертывание, но и принятие пользователями: команда клиента использует систему в своем процессе без нашего непосредственного участия.

Взаимодействие с клиентами в качестве доверенного технического партнера

Выступление в качестве основного технического контактного лица на этапе внедрения — проведение рабочих встреч, демонстраций или технических углубленных обсуждений с заинтересованными сторонами от аналитиков до руководителей. Сбор требований у клиентов, которые часто еще не могут их полностью сформулировать, и преобразование бизнес-задач в конкретный технический объем работ. Убедительное общение в обоих направлениях: объяснение поведения платформы, реалий качества данных и компромиссов нетехнической аудитории, а также точное представление ограничений клиента команде Altana. Управление ожиданиями, сроками и объемом работ с такой прямотой, которая позволяет крупным корпоративным программам оставаться в рамках плана.

Координация внутренних команд

Оркестровка внутренних усилий по каждому внедрению, привлечение инженеров, специалистов по данным, продуктовых менеджеров и службы поддержки клиентов в нужные моменты и согласование их действий в рамках единого плана. Эскалация и устранение препятствий: определение того, что может решить только другая команда, точное формулирование запроса и отслеживание его выполнения. Передача полученных в полевых условиях знаний продуктовой команде — закономерности у разных клиентов, постоянные трудности, пробелы, которые стоит устранить. Создание многократно используемых сценариев, шаблонов и документации, чтобы следующее внедрение было быстрее предыдущего.

Применение суждений продакт-менеджера

Ответственность за дорожную карту внедрения для ваших аккаунтов: определение последовательности работ в зависимости от ценности для клиента и риска выполнения, а также принятие четких решений о том, что будет выпущено сейчас, а что позже. Написание четких требований, спецификаций и критериев приемки, на основе которых могут работать инженеры и специалисты по данным. Приоритизация в соответствии со сроками поставки ценности для клиента и сотрудничество с продуктовой командой по контрольным точкам и срокам. Определение измеримых показателей успеха для каждого внедрения и отслеживание их достижения.

Ваш опыт:

Более 8 лет работы с клиентами в технической сфере — внедрение, инжиниринг, профессиональные услуги, управление техническими программами или управление продуктами с практическим опытом. Подтвержденный опыт успешной реализации сложных технических проектов с внешними заинтересованными сторонами в установленные сроки и с реальными последствиями. Сильные коммуникативные навыки и способность к координации: вы можете провести рабочую встречу с клиентом утром, а днем организовать согласование между тремя командами. Интуиция в отношении продукта — вы естественно задаетесь вопросом, какую проблему это решает на самом деле, и каков наименьший возможный способ ее решения. Комфортное взаимодействие с неопределенностью и неполной информацией; вы добиваетесь прогресса до того, как картина станет полной. Склонность к автоматизации и повторяемости, а не к героическим усилиям; вы предпочтете исправить процесс, чем выполнять его вручную снова.

Технические компетенции, которые мы ожидаем:

Рабочий уровень владения Python или сопоставимым языком: вы можете читать кодовую базу, писать и отлаживать скрипты, создавать интеграции и выпускать небольшие функции — вам не нужно быть системным инженером. Свободное владение SQL и уверенность в исследовании и проверке данных для самостоятельного поиска ответов. Практический опыт использования инструментов ИИ-ассистированного кодирования (Claude Code, Cursor, Copilot или аналогичных) как основной части вашей работы — вы используете их для ускорения работы с незнакомыми кодовыми базами, прототипирования интеграций и автоматизации повторяющихся частей процесса внедрения, и вы знаете, как проверять результаты их работы. Практический опыт создания или развертывания агентных ИИ-систем — агентов на базе LLM, вызовов инструментов и функций, генерации с дополненной выборкой (RAG) или оркестровки нескольких агентов. Навыки в области инжиниринга промптов и оценки агентов: вы можете разрабатывать промпты и методы оценки, диагностировать причины сбоев агентов и итеративно добиваться надежного производственного поведения. Знакомство с фреймворками и протоколами для агентов (например, MCP, LangChain или аналогичными) и с подключением агентов к внешним инструментам, API и источникам данных. Знакомство с API (REST, Swagger/OpenAPI), рабочими процессами на базе Git и облачными системами. Достаточное понимание конвейеров данных, моделирования данных и систем машинного обучения для оценки объема работ, диагностики проблем и проведения обоснованных обсуждений с инженерами, которые их разрабатывают.

Приветствуется:

Опыт работы в области глобальной торговли, цепочек поставок, таможни или соблюдения торговых норм. Опыт внедрения корпоративного программного обеспечения в масштабе (многосторонние программы на несколько кварталов). Опыт работы с Spark, Databricks или обработкой больших данных. Опыт создания внутренних инструментов или автоматизации, которые были приняты командой. Формальный опыт управления продуктами — дорожные карты, спецификации, приоритизация заинтересованных сторон.

Технологии в нашей среде:

Языки: Python, SQL, Spark Инструменты ИИ: Claude Code и другие инструменты ИИ-ассистированного кодирования, используемые ежедневно Агентный ИИ: LLM-агенты, вызовы инструментов и функций, MCP, генерация с дополненной выборкой (RAG) и фреймворки оркестровки агентов Платформа и инфраструктура: Docker, Git, Kubernetes, Swagger/OpenAPI, AWS, Azure Хранилища данных: Databricks, Elasticsearch, Postgres, Redshift

Эта должность находится в Амстердаме, с возможностью командировок на объекты наших клиентов.

Наши ценности:

Наши ценности — это основные убеждения, которые формируют нас, то, за что мы выступаем, и то, как мы себя ведем. Они составляют основу культуры и добросовестности Altana и руководят тем, как мы нанимаем, разрабатываем, создаем и взаимодействуем друг с другом и с нашими клиентами.

Доверие: Наши клиенты и партнеры доверяют нам выполнение важнейших задач. Мы оправдываем это, держа свое слово, выполняя обязательства и гарантируя, что каждое наше действие укрепляет уверенность в нас. Мы полагаемся друг на друга в выполнении задач, открытом общении и несем ответственность за свои действия. Устойчивость: В мире неопределенности и сложности наша работа должна выдерживать испытания, адаптироваться к условиям и обеспечивать надежность с течением времени. Устойчивость — это как наш операционный принцип, так и то, что мы предоставляем. Это то, как мы реагируем, когда что-то идет не по плану — мы адаптируемся, поддерживаем друг друга и движемся вперед. Ответственное управление (Stewardship): Мы несем ответственность за каждую миссию, которую мы выполняем. Поскольку наша работа влияет на жизни и будущее, мы считаем себя ответственными за достижение воздействия на миссию и никогда не идем на компромисс. Наша ответственность выходит за рамки отдельных проектов и охватывает более широкую систему глобальной торговли. Мы верим, что ответственное управление начинается изнутри, чтобы мы могли привнести фокус, креативность и превосходство в нашу работу. Каждый из нас лично отвечает за создание рабочей среды, в которой люди могут процветать. И мы являемся хранителями общего блага компании. Неся ответственность за себя и друг за друга, мы строим культуру инноваций и коллективного успеха, которая отражает масштабы нашей миссии. Смелость: Смелость позволяет нам добиваться для наших клиентов, казалось бы, невозможного. Это основная ценность, которая побуждает нас совершать смелые шаги и браться за большие, сложные сетевые проблемы — те, которых избегают другие. Мы знаем, что успех не гарантирован, но у нас есть дерзкое видение, чтобы поверить в возможность решения и создать его. Смелость подпитывает наш образ мышления, ориентированный на рост. Это означает принятие вызовов, которые делают нас сильнее, и это проявляется в том, как мы подходим к трудным разговорам и сложным проектам.

В Altana мы верим, что разнообразный кадровый состав способствует большей креативности, производительности и адаптивности. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями, и приглашаем вас присоединиться к нам такими, какие вы есть. Наши возможности трудоустройства и решения принимаются на основе потребностей бизнеса и индивидуальной квалификации, независимо от расы, цвета кожи, религиозных убеждений, национального происхождения, родословной, возраста, физических или умственных нарушений, состояния здоровья, семейного положения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, генетической информации, статуса ухода за семьей или медицинского отпуска, статуса военнослужащего или ветерана, или любой другой характеристики, защищенной законами или нормативными актами в областях, в которых мы работаем. Мы запрещаем дискриминацию и притеснения любого рода, в любой ситуации.

Предложения, связанные с трудоустройством в Altana, будут поступать с адреса электронной почты Altana.ai. Мы никогда не будем просить оплату в рамках процесса собеседования или приема на работу.