Launch Manager – AI

Менеджер по запуску продуктов — ИИ

Вы обладаете высокой организованностью, проактивностью и получаете удовольствие от объединения людей для достижения общей цели? Вам нравится превращать сложные, многосторонние усилия в четкий план и доводить их до успешного завершения? Если да, то команда управления продуктами Data & AI в Intermedia ищет Менеджера по запуску продуктов, который будет отвечать за вывод на рынок нового поколения наших ИИ-продуктов — это одна из самых заметных и кросс-функциональных ролей в команде.

Эта роль находится в центре того, как Intermedia выводит свои ИИ-продукты на рынок. Вы будете координировать запуски от начала до конца, согласовывать интересы заинтересованных сторон по всему бизнесу и напрямую работать с руководством, чтобы информировать их и поддерживать уверенность в том, что каждый запуск идет по плану. Это исключительная возможность для тех, кто хочет получить широкое понимание бизнеса и завоевать реальную известность среди наших руководителей.

О компании Intermedia

Intermedia — ведущий поставщик облачных решений для коммуникаций и совместной работы, предоставляющий услуги UCaaS, CCaaS и инструменты для повышения производительности более чем 140 000 компаний и 7 500 партнеров. Мы стремимся предоставлять безопасные, простые в использовании решения, подкрепленные ведущей в отрасли надежностью и поддержкой. Наша команда AI & Data находится на переднем крае инноваций, используя богатый объем данных о коммуникациях, генерируемых на наших платформах, для разработки интеллектуальных инструментов и аналитических данных, которые способствуют успеху клиентов. Мы верим в совместный, практический подход, где каждый член команды вносит свой уникальный вклад, создавая продукты, которые действительно имеют значение. Мы — команда управления продуктами, которая готова «засучить рукава» и вникать в детали, где, независимо от вашей должности, вы можете внести свой вклад, используя свои навыки и энергию для улучшения наших продуктов.

О роли

В качестве Менеджера по запуску продуктов вы будете отвечать за планирование и координацию запусков ИИ-продуктов в наших ИИ-группах. Вы будете создавать и поддерживать планы запусков — графики, ответственных лиц и сроки, которые определяют, что нужно сделать, кто за это отвечает и к какому сроку — и обеспечивать согласованность действий большого и разнообразного круга заинтересованных сторон.

Это очень кросс-функциональная роль, в которой ваше влияние проявляется через общение, организацию и последовательное выполнение обязательств. Вы будете проактивно следить за выполнением обязательств, дипломатично взаимодействуя с заинтересованными сторонами таким образом, чтобы укреплять рабочие отношения.

Чем эта роль НЕ является: это не роль менеджера инженерных проектов. Вы не будете координировать инженерные команды по плану разработки или управлять междисциплинарными техническими зависимостями и сроками поставки. Ваше внимание сосредоточено на запуске и связанных с ним заинтересованных сторонах — обеспечении готовности бизнеса, его согласованности и подготовке к успешному выпуску.

Как выглядит успех в первые 6 месяцев

• Вы знаете ландшафт. Вы достаточно хорошо понимаете наши ИИ-продукты, чтобы объяснить их любой аудитории, и знаете, кто за что отвечает в отделах маркетинга, продаж, поддержки, обучения, у архитекторов решений и в отделах документации.
• Календарь запусков — в ваших руках. Существует единое, актуальное представление о том, что и когда запускается — с указанием ответственных лиц, зависимостей и сроков, — и люди полагаются на него.
• Вы провели запуск. Вы координировали как минимум один запуск от начала до конца, удерживая каждую рабочую область в согласовании и в графике до чистого выпуска.
• Установлен ритм. Существует регулярный график проверок и коммуникаций, чтобы заинтересованные стороны всегда знали, что им нужно делать и к какому сроку.
• Руководство доверяет вашей оценке. Вы предоставляете руководителям краткую, точную картину статуса запуска и рисков — и они обращаются к вам за ней.

Работа с руководством

Готовность к запуску — это тема, которая волнует наших руководителей, и вы будете их доверенным контактным лицом по этому вопросу. Вы будете напрямую сообщать о статусе запуска руководству, представлять графики и готовность на совещаниях руководства и предоставлять нашим руководителям четкую, краткую картину, необходимую для принятия решений. Это редкая возможность на раннем этапе карьеры поработать бок о бок с руководителями по всей компании, построить подлинные отношения с исполнительной командой и получить признание как человек, который обеспечивает успешное проведение запусков — это видимость, которая может открыть значительные двери для вашего будущего в Intermedia.

• Владеть и поддерживать планы запусков для ИИ-продуктов — проектные планы и электронные таблицы, отражающие графики, ответственных лиц, зависимости и требуемые сроки для каждой задачи.
• Определять круг заинтересованных сторон, вовлеченных в каждый запуск, и поддерживать четкий ритм коммуникаций, чтобы все знали, что им нужно делать и к какому сроку.
• Отслеживать готовность к выходу на рынок по всему бизнесу — маркетинг, продажи, поддержка, обучение, архитекторы решений, документация и многое другое — и продвигать все это к дате запуска.
• Предоставлять четкие, хорошо организованные указания заинтересованным сторонам и проактивно и дипломатично отслеживать их выполнение для соблюдения сроков.
• Сообщать о статусе запуска, рисках и сроках поставки руководству, а также представлять готовность на совещаниях руководства.
• Координировать юзабилити-тестирование и сессии обратной связи с клиентами, связывая продуктовые команды с клиентами, архитекторами решений и другими заинтересованными сторонами, а также организовывать логистику.
• Использовать контрольные списки запуска, проводить обзоры готовности (go/no-go) и ретроспективы после запуска для постоянного улучшения процесса запуска.
• Развивать глубокое понимание продуктов, чтобы уверенно общаться с любой аудиторией, от инженеров до руководителей.

Требования

• Достаточное знакомство с ИИ-продуктами, чтобы уверенно объяснять их любой аудитории; глубокие технические знания или знания в области построения моделей не требуются.
• 1–2 года опыта работы на должности, требующей высокой организованности и координации — например, координация проектов или программ, владение продуктом, бизнес-операции, управление запусками или мероприятиями, стажировка или аналогичная кросс-функциональная роль. Мы открыты для кандидатов с высоким потенциалом на раннем этапе карьеры.
• Опыт успешного ведения множества рабочих потоков, ответственных лиц и сроков одновременно, с отличным вниманием к деталям.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность адаптировать сообщение для любой аудитории, от рядовых сотрудников до старших руководителей.
• Сильные межличностные навыки и совместный, открытый стиль общения; вы быстро устанавливаете доверие и любите работать в кросс-функциональных командах.
• Проактивный, самостоятельный образ мышления — вы берете на себя ответственность, предвидите, что необходимо, и доводите дело до конца, не дожидаясь просьб.
• Уверенность и профессионализм при взаимодействии и презентациях для старших заинтересованных сторон.
• Комфортная работа с глобально распределенными командами, с сильными навыками асинхронной коммуникации.
• Владение английским языком на уровне Upper-intermediate или выше.
• Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт.

Будет плюсом

• Опыт работы с выходом на рынок (go-to-market), продуктовым маркетингом или координацией запусков/мероприятий (включая стажировки или университетские проекты).
• Опыт работы с инструментами планирования и совместной работы (например, Smartsheet, Jira, Asana, Monday).
• Знакомство с UCaaS/CCaaS или другими SaaS-продуктами.
• Знакомство с современными концепциями или продуктами ИИ.

Почему стоит присоединиться к нам

Это роль с высокой видимостью, находящаяся в центре того, как Intermedia выводит свои ИИ-продукты на рынок. Вы будете работать с коллегами практически во всех отделах компании и напрямую с руководством, налаживая отношения и завоевывая доверие нашей исполнительной команды. Это настоящий трамплин: вы получите широкое понимание того, как устроен бизнес, создадите широкую внутреннюю сеть контактов и окажете заметное, измеримое влияние на успех каждого запуска. Если вы организованы, проактивны и мотивированы достижением результатов через людей, мы будем рады услышать от вас.