Должность: Staff Product Designer - Agentic Experiences
Компания: Spotify
Местоположение: Лондон / Стокгольм / удаленно
Мы разрабатываем пользовательский опыт Spotify от начала до конца, момент за моментом, на каждом экране, платформе и при интеграции с партнерами. Наша миссия — сделать прослушивание легким, личным и приятным для миллиардов пользователей по всему миру. Это означает превращение сложности в ясность на сотнях точек взаимодействия, от наших мобильных и настольных приложений до умных колонок, телевизоров, автомобилей и интеграций, где Spotify появляется каждый день. Если это касается потребителя, мы формируем это. Мы привносим глубокое понимание человеческого поведения, дизайна и технологий для создания опыта, который ощущается интуитивно понятным, выразительным и безошибочно Spotify.
Команда Core Experience (CoreX) Spotify формирует способы взаимодействия слушателей с Spotify через разговор, голос и опыт на основе ИИ. Мы создаем новые способы для премиум-подписчиков находить контент, создавать плейлисты, управлять воспроизведением и исследовать то, что они слушают, используя естественный язык.
Мы ищем Staff Product Designer, который поможет сформировать будущее этого опыта. Вы будете руководить направлением дизайна нашего разговорного агента, оставаясь при этом близким к практике, разрабатывая и прототипируя опыт, который делает ИИ полезным, интуитивно понятным и надежным. Работая с партнерами по продукту, инжинирингу, машинному обучению и дизайну, вы поможете создать опыт, который приблизит слушателей к аудио и создателям, которых они любят.
Что вы будете делать
- Формировать стратегию опыта разговорного агента Spotify, сотрудничая с командами продукта, инжиниринга и данных для создания общего направления дизайна для нескольких команд.
- Руководить сквозным дизайном продукта для основного чат-опыта, от ранних исследований и прототипирования до тестирования, доработки и внедрения.
- Определять, как работают разговорные взаимодействия в Spotify, включая то, когда агент отвечает, задает вопросы, предлагает варианты или помогает слушателям предпринять действия.
- Исследовать, как разговор вписывается в привычный опыт просмотра и воспроизведения на главном экране, экране воспроизведения и других ключевых поверхностях Spotify.
- Разрабатывать интуитивно понятные голосовые и текстовые взаимодействия, которые поддерживают различные контексты прослушивания, включая опыт без рук, использование наушников, подключенные устройства и прослушивание в автомобиле.
- Создавать повторно используемые паттерны взаимодействия и руководство по дизайну, которые помогут другим командам внедрять разговорные возможности и возможности на основе ИИ в свои продукты.
- Сотрудничать с командами исследований, науки о данных и разговорного дизайна для оценки опыта, понимания поведения слушателей и улучшения продукта посредством доказательств и экспериментов.
- Создавать интерактивные прототипы для исследования идей, проверки предположений и упрощения понимания и оценки сложного поведения ИИ.
- Поддерживать и наставлять дизайнеров в рамках программы, делиться знаниями и помогать командам принимать продуманные дизайнерские решения, которые сбалансируют потребности пользователей, технические возможности и бизнес-цели.
Кто вы
- У вас есть опыт руководства дизайном продукта для сложных цифровых продуктов, формирования стратегии дизайна и объединения нескольких команд вокруг общего направления.
- Вы работали с разговорным опытом, голосовым опытом или опытом на основе ИИ и понимаете, как проектировать взаимодействия, которые помогают людям чувствовать себя информированными, уверенными и контролирующими ситуацию.
- Вы обладаете сильными навыками взаимодействия и визуального дизайна, способностью создавать согласованный опыт на мобильных устройствах, голосе и подключенных устройствах.
- Вам нравится практическая работа по дизайну и прототипированию, использование инструментов на основе ИИ и новых технологий для исследования идей, быстрого обучения и демонстрации того, как должен работать опыт.
- Вы можете превратить сложные или неопределенные задачи в четкие возможности для дизайна, используя исследования, эксперименты и продуманные суждения для принятия решений.
- Вы ясно излагаете идеи, приветствуете разные точки зрения и строите совместные отношения с дизайнерами, инженерами, партнерами по продукту и старшими заинтересованными сторонами.
- Вам нравится поддерживать других дизайнеров, делиться полученными знаниями и способствовать созданию командной культуры, основанной на любознательности, творчестве и инклюзивности.
Где вы будете находиться
- Мы предлагаем вам гибкость в работе там, где вам лучше всего! Для этой роли вы можете находиться в пределах Европейского региона, если у нас есть рабочее место.
- Эта команда работает в часовых поясах BST и CET для сотрудничества.
Spotify — работодатель, предоставляющий равные возможности. Вы приветствуетесь в Spotify таким, какой вы есть, независимо от того, откуда вы родом, как вы выглядите или что играет в ваших наушниках. Наша платформа для всех, как и наше рабочее место. Чем больше голосов будет представлено и усилено в нашем бизнесе, тем больше мы все будем процветать, вносить вклад и мыслить прогрессивно! Так что принесите нам свой личный опыт, свои взгляды и свое прошлое. Именно в наших различиях мы найдем силу, чтобы продолжать революционизировать способ прослушивания музыки в мире.
В Spotify мы увлечены инклюзивностью и заботимся о том, чтобы весь наш процесс найма был доступен для всех. У нас есть способы запросить разумные приспособления во время процесса собеседования и оказать помощь в том, что вам нужно. Если вам нужны приспособления на любом этапе процесса подачи заявления или собеседования, пожалуйста, дайте нам знать — мы готовы поддержать вас всем, чем сможем.
