Product Manager — Merchant Portal & App

Product Manager — Merchant Portal & App

🏢 LifePay & Fortis

💻 Гибрид, 5/2

🌍 Россия · ОАЭ (глобальный трек)

У тебя будет возможность формировать продуктовое будущее ключевого инструмента удержания мерчантов — от личного кабинета до мобильного приложения, от self-service механик до выхода на рынок ОАЭ. Это роль для того, кто умеет мыслить стратегически, работать в условиях неопределённости и видеть продукт глазами предпринимателя.

LifePay & Fortis — группа финтех-компаний. Мы строим надёжную платёжную инфраструктуру и автоматизируем бизнес-процессы для тысяч партнёров.

Что предстоит делать

Продуктовое видение и стратегия

• Формировать видение и стратегию развития портала (ЕЛК) как инструмента self-service для действующих мерчантов
• Проводить Discovery: исследовать сценарии использования, потребности мерчантов, узкие места в поддержке
• Управлять продуктовым бэклогом и приоритизацией инициатив с фокусом на удержание и активацию

Self-service и монетизация

• Переводить мерчантов из ручных каналов (операционисты, МРК) в self-serve: оплата тарифов, VAS, замена ФН, сервисные запросы
• Проектировать механики upsell и cross-sell для роста среднего чека и снижения раннего оттока (0–90 дней)
• Развивать мобильное приложение (iOS + Android) как полноценный канал управления бизнесом

Международный трек и AI

• Обеспечивать запуск MVP Merchant Portal для рынка ОАЭ в рамках глобального продуктового трека Fortis UAE
• Встраивать AI-ассистента Forty в личный кабинет и наращивать его adoption среди активных мерчантов
• Взаимодействовать с банками-партнёрами (ВТБ и др.) по white-label брендированию

Команда и метрики

• Работать в связке с командой разработки, дизайном, аналитикой и бизнес-командами
• Отвечать за продуктовые метрики: MAU/WAU портала, self-serve rate, mobile app MAU, AI adoption, upsell conversion

Что нужно уметь

Hard Skills

• Опыт Product Owner / Product Manager от 3–4 лет
• Опыт развития B2B SaaS или fintech-продуктов с фокусом на retention и self-service
• Умение работать с продуктовыми воронками, метриками активации и удержания
• Опыт запуска или развития мобильных приложений (iOS + Android)
• Самостоятельное проведение Discovery и принятие решений в условиях неопределённости
• Опыт работы с кросс-функциональными командами разработки
• Понимание SDLC и процессов создания цифровых продуктов
• Сильные коммуникационные навыки и опыт управления стейкхолдерами (банки-партнёры, бизнес, ops)
• Английский язык Upper-Intermediate+ — для работы с командой UAE

Nice-to-have

• Опыт построения upsell/monetization-механик внутри продукта
• Опыт white-label продуктов или multi-tenant архитектур
• Понимание принципов API-интеграций
• Опыт работы с международными рынками (MENA в приоритете)
• Опыт в платёжных продуктах, финтехе или банковской сфере
• Активное использование AI-инструментов в работе

Soft Skills

• Умеешь в кросс-коммуникации: говоришь на языке коммерции, бизнеса, маркетинга и партнёрки
• Готов встречаться с клиентами вживую, умеешь фасилитировать и «продавать» продукт
• Последовательный и системный: мыслишь цифрами, но не прячешься за ними

Что предлагаем

• Работа в аккредитованной IT-компании
• Официальное трудоустройство
• Удалённый или гибридный формат работы
• Открытая корпоративная культура, общение на ты, поддержка инициатив
• Работа в технологической компании, которая создаёт сервисы, приносящие пользу миллионам людей
• Бенефиты и плюшки для сотрудников