О Adapty
Adapty упрощает управление внутриигровыми покупками и платными экранами для мобильных приложений. На платформе работают более 20 тысяч приложений, ежегодно обрабатывается более 3 миллиардов долларов по подпискам, и компания быстро растет уже четыре года. В команде более 210 человек, при поддержке 500 Startups и Surface Ventures.
Суть этой роли
Клиенты обращаются в Adapty для увеличения дохода от подписок, и эта роль помогает им в этом. Вы будете курировать портфель из 30–40 приложений и выступать в роли партнера по росту: понимать воронку продаж от клика по рекламе до покупки, выявлять места утечки денег и предлагать конкретные рекомендации по платным экранам, ценообразованию и A/B-тестированию.
Это не работа по ответу на заявки. Проактивность, удержание, внедрение и расширение в вашем портфеле — ваша ответственность, поэтому вы будете проводить время в аналитических дашбордах и стратегических обсуждениях, а также сможете превращать хорошие идеи в коммерческие предложения.
Ваши задачи
- Курировать портфель из 30–40 клиентов в качестве основного контактного лица, отвечая за их удержание, состояние и рост.
- Онбординг новых клиентов после передачи от отдела продаж: интеграция, первая воронка и платный экран, запуск кампаний.
- Устранять пробелы во внедрении продукта: проводить аудит использования Adapty каждым клиентом, выявлять недостаточно используемые функции, заблаговременно сигнализировать о рискованных аккаунтах.
- Стимулировать рост аккаунтов с помощью анализа платных экранов и UA, а также конкретных рекомендаций по A/B-тестам.
- Находить и закрывать кросс-продажи по всей линейке продуктов.
- Быть голосом клиента: передавать обратную связь, ошибки и запросы на новые функции команде разработки и отслеживать их.
- Глубоко знать продукт и отвечать на детальные технические вопросы и сложные сценарии использования.
Что мы ищем
- Практический опыт в монетизации внутриигровых подписок.
- Полный цикл развития мобильных продуктов: UA, оптимизация воронки, монетизация, A/B-тестирование.
- Свободное владение английским языком, письменным и устным.
- Комфортное взаимодействие с продажами: вы открываете коммерческие диалоги и закрываете сделки по расширению.
- Отличные коммуникативные навыки: вы можете вести стратегический диалог с основателем или руководителем отдела роста.
- Самостоятельность и проактивность.
Желательно
- Опыт работы в SaaS-компании в мобильной индустрии.
- Рабочее знание Amplitude, Meta Ads и инструментов для тестирования креативов.
- Доказанный опыт расширения аккаунта или апселла в роли Customer Success.
- Знакомство с инструментами поддержки/CRM.
Что мы предлагаем
- Сильный продукт с лучшими в отрасли показателями (в топ-5% самых быстрорастущих SaaS).
- Вознаграждение, напрямую зависящее от ваших результатов.
- Прямое общение и ответственность, отсутствие бюрократии.
- Гибкий удаленный формат работы из любой точки мира или работа в офисе в Белграде или Лондоне.
- Изучение языков, спорт, медицинская страховка, оплата ноутбука и многое другое.
