О нас
Cleverbridge — это более умный способ продаж по всему миру. Являясь премиальным Merchant of Record (MoR), мы упрощаем глобальные продажи программного обеспечения, объединяя мощные возможности платформы — включая платежи, подписки, налоги и соответствие требованиям — с экспертными услугами, которые стимулируют рост на протяжении всего жизненного цикла клиента. От онбординга и внедрения до постоянной оптимизации и стратегического руководства наша команда работает как продолжение команды наших клиентов, помогая им устранять препятствия, снижать риски и уверенно выходить на новые рынки.
О роли
Мы создаем платформу, которая позволяет компаниям продавать онлайн и управлять полным циклом подписок.
Сегодня мы предоставляем портал управления подписками (Subscription Management Portal — SMP), который позволяет конечным клиентам управлять подписками, биллингом и платежами. Однако этот опыт ограничен, фрагментирован и недостаточно используется, особенно для сложных корпоративных сценариев.
В то же время рыночные ожидания изменились
- Клиенты ожидают полного самостоятельного контроля
- Бизнесу требуется гибкое управление жизненным циклом для поддержки удержания и расширения
Это создает явную возможность. Опыт жизненного цикла подписки — это не просто слой пользовательского интерфейса, это центр управления взаимоотношениями с клиентами, напрямую влияющий на удержание, расширение и стоимость обслуживания.
Мы ищем старшего менеджера по продукту (Senior Product Manager), который будет владеть этим направлением и развивать его в масштабируемую основную продуктовую возможность.
Эта роль сосредоточена на опыте жизненного цикла подписки, но может расширяться или изменять сферу деятельности по мере развития приоритетов бизнеса. Она требует менеджера по продукту, который может работать за пределами одной области и иметь холистический взгляд на продукт и стратегию компании.
Что вы будете делать
- Определять направление и приоритеты продукта: владеть видением и дорожной картой, преобразовывать сигналы в приоритеты и принимать четкие компромиссные решения в соответствии со стратегией компании.
- Создавать масштабируемый процесс управления жизненным циклом подписок: определять, как клиенты управляют подписками от начала до конца.
- Способствовать удержанию и расширению: улучшать удержание, расширение и самостоятельное использование, приоритизируя инициативы с высоким влиянием и четкими бизнес-обоснованиями.
- Способствовать масштабированию использования: снижать трения при онбординге и использовании, улучшать интеграцию продукта в рабочие процессы клиентов, работать с отделами продаж и маркетинга над позиционированием и внедрением.
- Руководить исследованием и разработкой продукта: владеть полным жизненным циклом продукта от исследования до внедрения, тесно сотрудничая с инженерным отделом и кросс-функциональными командами для выпуска, итерации и масштабирования решений с высоким влиянием.
- Отвечать за результаты, а не только за выполнение — убедиться, что выпущенные функции приводят к измеримому бизнес-эффекту.
- Согласовывать интересы заинтересованных сторон и принимать решения, обеспечивая общее понимание видения, приоритетов и результатов.
Что мы ищем
- Более 6 лет опыта управления продуктами (SaaS, Fintech или Ecommerce).
- Подтвержденный опыт полного цикла владения продуктами с высоким влиянием, ориентированными на клиента.
Основные навыки работы с продуктом
- Сильное продуктовое суждение — способность выявлять правильные проблемы для решения и принимать четкие компромиссные решения.
- Способность работать в условиях неопределенности и определять стратегию с нуля.
- Структурированное мышление и приоритизация — вы фокусируетесь на том, что приносит наибольшую пользу, а не только на том, что запрашивается.
- Принятие решений на основе данных — вы заранее определяете успех и тщательно измеряете результаты.
Исполнение и лидерство
- Сильная дисциплина исполнения — вы ведете от идеи до выпущенного продукта и измеримого результата.
- Опыт работы со сложными системами с множеством зависимостей (например, платежи, биллинг, платформы).
- Способность согласовывать интересы и влиять на старших руководителей и кросс-функциональные команды.
- Выступать в качестве «приемщика» (bar raiser) в продуктовой организации, внося вклад в развитие команды и наставничество других менеджеров по продукту по мере необходимости.
- Четкий, лаконичный коммуникатор — способность упрощать сложные темы и принимать решения.
Что мы ищем
- Опыт работы с системами подписок, биллинга или выставления счетов.
- Опыт работы с платежной или коммерческой инфраструктурой.
- Предпринимательский склад ума — ответственность, инициативность и драйв.
- Комфорт в работе в быстро меняющихся условиях.
