Forward Deployed Engineer

Большинство инженеров создают продукты для пользователей, которых никогда не встречают. Эта роль отличается.

В Heads мы — deep-tech компания, стремящаяся создать самую любимую в мире платформу корпоративного программного обеспечения. Мы обрабатываем огромные объемы данных (миллиарды записей ежегодно), предъявляем строгие требования к корректности и работаем со сложной бизнес-логикой, используя вертикально интегрированный стек программного обеспечения, включая собственную in-memory базу данных и гибкий фронтенд. Представьте нашу платформу как Minecraft для корпоративных приложений: динамичная среда, где функциональность изменяется во время выполнения, с глубокой интеграцией ИИ. Мы — зрелый бизнес с крупными клиентами, такими как Gekås Ullared, Telenor и Dollarstore, обеспечивающий работу всего, от POS-систем до управления запасами.

Наша команда инженеров работает в двух подразделениях: Разработка платформы (основной уровень базы данных) и Отдел розничных приложений (быстро развивающаяся продуктовая команда). Как FDE в Отделе розничных приложений, вы находитесь на стыке наших приложений и реальных сред клиентов. Проекты часто начинаются с открытого вопроса, такого как «Как сделать так, чтобы в очереди в одном из крупнейших магазинов Европы никогда не образовывалось?» или «Как полностью устранить подсчет запасов как задачу?» Вы отвечаете за полный цикл реализации — от исследования до отполированного, готового к производству продукта, которым любят пользоваться сотрудники розничной торговли.

• Внедряться непосредственно к нашим розничным клиентам для диагностики основных проблем рабочего процесса, выявления реальных транзакционных требований и лежащих в их основе операционных узких мест
• Использовать ИИ-помощников по разработке и современные генеративные возможности для быстрого прототипирования и развертывания конфигураций приложений. Вы будете уделять основное внимание тому, что создается и почему, поскольку большая часть кода больше не будет писаться вами физически
• Создавать высокоинтерактивные интерфейсы и расширения приложений в рамках реальных развертываний, на которые полагаются наши клиенты для крупномасштабных розничных операций
• Наблюдать за взаимодействием сотрудников магазина с системой в реальных условиях, рассматривая точки трения в пользовательском интерфейсе как критически важные данные для проектирования автоматизированных, интеллектуальных рабочих процессов, которые полностью устраняют ручные операционные шаги
• Настраивать и эксплуатировать среды клиентов на Linux: подготавливать среды для тестирования, пилотных и производственных запусков, а также управлять сетями, TLS, мониторингом, логированием и резервным копированием/восстановлением
• Управлять жизненным циклом развертывания приложений от сред тестирования до пилотных магазинов, обеспечивая абсолютную стабильность системы и нулевое время простоя во время обновлений в средах с высокой нагрузкой, с безопасными, отработанными процедурами обновления и отката
• Интегрировать данные клиентов: переносить устаревшие розничные данные (товары, цены, запасы, клиенты) в онтологию платформы и подключать интеграции с платежными провайдерами, системами лояльности, платформами электронной коммерции и периферийными устройствами магазина
• Выступать в качестве технической точки эскалации во время запуска, обеспечивая присутствие на месте в пилотных магазинах, когда это наиболее важно, и обучать суперпользователей и сотрудников магазина, чтобы развертывания были успешными
• Выступать в качестве основного интерфейса между активными развертываниями и нашей командой платформы, обеспечивая элегантное решение потребностей клиентов на уровне приложений при одновременном масштабировании нашей стандартной продуктовой дорожной карты

Кто вы

Вы мыслите от первых принципов, обладаете огромным техническим охватом и глубиной, оценивая новые технологии по их заслугам, а не по хайпу. Вы мыслите в парадигме AI-native: ИИ коренным образом изменил инженерию, и вы смотрите на розничные операции через призму автоматизации.

Ваша техническая глубина и глубина в UI

Вы по умолчанию придерживаетесь подхода, ориентированного на конфигурацию, максимально используя нативные настройки, возможности компоновки и базовую онтологию нашей платформы, прежде чем переходить к кодированию, и вы комфортно работаете с нашим уровнем модели представления в стиле «тупого терминала» для приложения (который заменяет традиционные REST/GraphQL API), поддерживаемым высокопроизводительным in-memory слоем.

Вы обладаете глубокими знаниями TypeScript и преуспеваете в использовании ИИ-помощников по кодированию для значительного ускорения разработки пользовательского интерфейса на основе модульного фронтенда, сочетающего React, Vue и Web Components.

Вы уверенно чувствуете себя в серверных средах Linux (shell scripting, чтение логов, базовые сетевые настройки и DNS/TLS, инструменты мониторинга и наблюдаемости) и можете писать скрипты на Python или Node для миграции данных и автоматизации.

Вы обладаете сильным визуальным чутьем, чтобы пользовательские интерфейсы выглядели продуманными и отполированными, зная, что в розничной торговле отличный UX напрямую влияет на скорость оформления заказа и снижает дорогостоящие операционные ошибки.

Как вы работаете с ритейлерами

Вы привносите глубокий контекст предметной области и эмпатию из опыта работы в розничной торговле, коммерции или B2B SaaS, хорошо понимая, что на самом деле нужно для операций, а не то, что может попросить клиент.

Вы демонстрируете высокую инициативность в доставке, с доказанной способностью завершать проекты от начала до конца и разрабатывать новые требования в неопределенных, быстро меняющихся корпоративных средах без строгих спецификаций.

Вы свободно владеете английским и шведским языками, имеете возможность и желание путешествовать к клиентам по всей Скандинавии: до 25% времени, сосредоточенного на этапах исследования и запуска, с гибкостью, основанной на личных предпочтениях.

Как выглядит хороший результат

Вы оставляете клиентское взаимодействие с высокооптимизированной, красиво оформленной конфигурацией приложения в производственной среде, которую любят сотни пользователей, и чистым чертежом архитектурных идей, переданным нашим основным командам для масштабирования стандартного продукта. Вы защищаете основную платформу, делая наши розничные приложения гипер-адаптивными.

Компенсация и льготы

Конкурентоспособная заработная плата европейского уровня, опционы сотрудников, частное медицинское страхование, комплексная пенсионная схема, 30 дней ежегодного отпуска и ежегодное пособие на оздоровление в размере 450 евро (5000 шведских крон).

Настоящая гибкость

Работайте из другой страны в течение нескольких недель или запрашивайте специализированное оборудование (например, разделенную клавиатуру, 4K-монитор или FPGA) для проверки гипотезы. В целом, ответ — да.

Отсутствие бюрократии

Никаких закупочных комитетов, никаких многомесячных процессов утверждения. Конференции, европейские технические курсы, книги или странные побочные эксперименты: если это делает вас лучше, мы полностью за.

Мы достаточно малы, чтобы поддержать любое начинание, которое делает вас лучше.