Удаленная работа · Senior

О вас

Вы — технически подкованный PM, одержимый клиентами, которого вдохновляет устранение препятствий в рабочих процессах разработчиков. Вы обладаете сильной интуицией в отношении того, что делает интеграцию быстрой и безопасной, и знаете, как сбалансировать потребности разработчиков с долгосрочной поддерживаемостью продукта. Вы используете системное мышление при принятии решений относительно SDK и отслеживания, устанавливаете высокую планку для правильности и надежности интеграции и вдохновляетесь задачей сокращения времени до получения ценности для команд и клиентов, которые на вас полагаются.

О нас

Constructor — это платформа нового поколения для поиска и обнаружения в электронной коммерции, созданная для явной оптимизации таких метрик, как выручка, коэффициент конверсии и прибыль. Наш поисковый движок полностью изобретен внутри компании с использованием трансформеров и генеративных LLM, и мы используем его основные и персонализированные возможности для всего — от самого поиска до рекомендаций и торговых агентов. Инженерный отдел — наш самый большой отдел, и мы создали наш проприетарный движок, чтобы он был лучшим на рынке, никогда не проиграв A/B-тест конкурентной технологии. Мы стремимся поддерживать это и работаем на переднем крае AI.

В силу необходимости наш движок рассчитан на экстремальный масштаб и обрабатывает более 1 миллиарда запросов ежедневно на 150 языках и примерно в 100 странах. Его используют одни из крупнейших компаний в сфере электронной коммерции в мире, такие как Sephora, Under Armour и Petco.

Мы — увлеченная команда, любящая решать проблемы и желающая улучшить жизнь наших клиентов и коллег. Мы ценим эмпатию, открытость, любознательность, постоянное совершенствование и нас вдохновляют важные метрики. Мы верим, что предоставление каждому в компании возможности делать то, что у него получается лучше всего, может привести к великим свершениям.

Constructor — компания, базирующаяся в США, которая существует на рынке с 2019 года. Ее основали Эли Финкельштейн (Eli Finkelshteyn) и Дэн МакКормик (Dan McCormick), которые и руководят компанией по сей день.

О позиции

В качестве PM для Customer Developer Experience + Customer Data Integrations вы будете отвечать за полный цикл интеграции клиентов Constructor и SI — от первой настройки до долгосрочного внедрения. Вашей главной целью будет время до получения ценности: сделать так, чтобы любая команда могла быстро, правильно и надежно интегрироваться с Constructor и начать получать результаты.

Вы будете охватывать две тесно связанные области:

• CDX — SDK, библиотеки UI, шаблоны интеграции, документация и модель расширяемости, позволяющая клиентам создавать на основе Constructor, не накапливая скрытой сложности.
• CDI — отслеживание/инструментация, атрибуты данных, инструменты проверки событий и надежность/правильность потоков данных, которые питают AI Constructor.

Ежедневно вы будете:

• Определять и управлять дорожной картой, которая измеримо сокращает время интеграции, количество дефектов и эскалаций.
• Улучшать правильность интеграции для ключевых потоков отслеживания (поиск → PDP → конверсия, отслеживание кликов по спонсируемым объявлениям и т. д.) путем сокращения распространенных сценариев сбоев и добавления надежной проверки и диагностики.
• Создавать и развивать инструменты проверки и отладки, которые позволяют клиентам, инженерам по решениям и службе поддержки клиентов быстрее выполнять самостоятельное обслуживание.
• Определять четкие границы поддержки и возможностей для сокращения эскалаций с высокой видимостью и повышения предсказуемости для клиентов.
• Сотрудничать с командами Engineering, Solutions/CS и другими продуктовыми командами для определения последовательности работ, снижения рисков при запусках и обеспечения готовности новых возможностей к интеграции.

Определять и отчитываться о стеке KPI CDX+CDI (время до получения первой ценности, уровень внедрения, коэффициент дефектов, объем эскалаций, доступность документации) и способствовать постоянному совершенствованию.

Требования

• Опыт управления продуктами от 3 лет, связанный с разработкой или сложными интеграциями — такими как SDK, API, веб-отслеживание/инструментация, конвейеры данных или инструменты для разработчиков.
• Подтвержденная способность сокращать время до получения ценности или сложность интеграции в среде B2B SaaS — с конкретными, измеримыми результатами.
• Техническая грамотность, достаточная для обоснованного рассуждения о потоках событий, ограничениях браузера/веб-среды, атрибуции, версионировании, нарушающих изменениях и рисках развертывания — без необходимости быть инженером.
• Опыт сильного кросс-функционального сотрудничества: согласование приоритетов и границ поддержки с командами Engineering, Customer Success, Solutions и другими продуктовыми командами.
• Уверенность в определении метрик и принятии решений при наличии неполных данных; опыт создания и отчетности по панелям мониторинга состояния продукта.
• Отличные навыки письменного общения — четкие спецификации, руководства по интеграции, описания возможностей и обновления для заинтересованных сторон.

Преимущества

🏝️ Неограниченное количество дней отпуска — мы настоятельно рекомендуем всем нашим сотрудникам брать не менее 3 недель в год.

💰 Конкурентоспособный компенсационный пакет, включая опционы на акции.

🌎 Полностью удаленная команда — выбирайте, где жить.

🛋️ Компенсация расходов на домашний офис! Мы хотим, чтобы у вас были ресурсы, необходимые для обустройства домашнего офиса.

💻 Apple ноутбуки предоставляются новым сотрудникам.

🧑🎓 Бюджет на обучение и развитие для каждого сотрудника, пополняемый ежегодно.

👪 Оплачиваемый отпуск по беременности и родам/уходу за ребенком для квалифицированных сотрудников.

🧠 Работайте с умными людьми, которые помогут вам расти и оказывать значимое влияние.

🏥 Медицинская страховка в США, спонсируемая компанией (100% оплачивается сотруднику).

Разнообразие, справедливость и инклюзивность в Constructor

В Constructor мы стремимся создавать рабочую среду, которая является разнообразной, справедливой и инклюзивной. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы приветствуем людей любого происхождения и предоставляем равные возможности всем заявителям независимо от их образования, разнообразия мнений, расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной экспрессии, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста, статуса ветерана или принадлежности к любой другой защищенной группе.