Learning Experience Product Manager (B2B, Nebius Academy)

Nebius Academy — это глобальная образовательная платформа в области искусственного интеллекта, цель которой — помочь людям и организациям овладеть технологиями ИИ и облачных вычислений. Мы сочетаем глубокие технические знания с видением обучения на базе ИИ, поддерживая как частных лиц, стремящихся освоить новые навыки для карьерного роста, так и компании, внедряющие инновации в масштабе.

LX Product Manager будет ключевой движущей силой в создании и масштабировании инновационного набора обучающих программ, который соединяет потребности рынка с бизнес-целями. Вы будете управлять полным жизненным циклом продуктового портфеля академии — от исследований и стратегии до запуска и постоянного улучшения — обеспечивая измеримый результат как для учащихся, так и для клиентов.

Чем вы будете заниматься

• Создание и планирование: Разрабатывайте и управляйте портфелем программ, соответствующих рыночному спросу. Вы будете искать экспертов, планировать ресурсы и ставить задачи для команды LX (Learning Experience).
• Поддержка продаж и рыночная синергия: Поддерживайте отдел продаж, анализируя запросы клиентов и помогая в адаптации курсов для обеспечения высокой окупаемости инвестиций (ROI).
• Качество и обратная связь: Контролируйте качество курсов (NPS, CSAT) и отзывы студентов, чтобы определять приоритеты для доработки и улучшений.
• Управление запуском: Взаимодействуйте с командами Student Success и Sales для обеспечения плавного запуска продуктов и высокой удовлетворенности клиентов.

Ключевые показатели (KPI)

• Удовлетворенность курсами и клиентами (NPS, CSAT).
• Доля дохода от дополнительных продаж (upsell revenue).
• Доля запросов клиентов, покрываемых существующим портфелем.
• Окупаемость инвестиций (ROI) от кастомизации и процент повторного использования.
• Юнит-экономика продукта (Product unit economics).
• Соблюдение SLA по выполнению запусков.

Требования

• Подтверждённый опыт в продуктовом менеджменте, желательно в сфере образования или EdTech.
• Глубокие знания в области исследования рынка, аналитики и бизнес-стратегии.
• Опыт успешного взаимодействия с кросс-функциональными командами.
• Способность управлять бюджетами и экономикой продукта (затраты, ROI, юнит-экономика).
• Навыки измерения качества продукта, результатов обучения и удовлетворенности клиентов.
• Опыт запуска и масштабирования цифровых продуктов, управления жизненным циклом продукта.

Что мы предлагаем

• Удалённая работа, полный рабочий день, контракт.
• Свобода в определении видения проектов и ресурсов для его достижения. Мы не практикуем микроменеджмент.
• Профессиональный рост в команде экспертов в области EdTech и ИИ.
• Цифровой офис. Для эффективной командной работы мы используем современные цифровые инструменты, такие как Slack, Miro, Notion и др.
• Разнообразная и сплочённая команда. Мы работаем по всему миру: США, Европа, LATAM и другие регионы!