Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Описание
О вакансии
Требуется бизнес-аналитик для службы технической поддержки, который будет заниматься анализом обращений клиентов и работу тех поддержки.
Задачи
Сбор, анализ и декомпозиция требований (от заказчиков) с целью разработки программного обеспечения (ПО).
Коммуникация с разработчиками, написание ТЗ для разработчиков.
Формализация требований в установленном формате.
Разработка инструкции по работе с программами, оформление необходимой технической документации.
Участие в испытаниях и пуско-наладочных работах.
Поддержка и обучение Заказчиков, анализ и устранение сбоев, неисправностей.
Требования
Требуется аналитик с опытом в тех поддержке.
Высшее техническое образование -обязательно
Стаж работы на аналогичной должности от 2 лет.
Знание английского языка – не ниже B1 (intermediate).
Требуется бизнес-аналитик для службы технической поддержки, который будет заниматься анализом обращений клиентов и работу тех поддержки.
Ожидания:
Требуется аналитик с опытом в тех поддержке.
Обязанности:
Сбор, анализ и декомпозиция требований (от заказчиков) с целью разработки программного обеспечения (ПО).
Коммуникация с разработчиками, написание ТЗ для разработчиков.
Формализация требований в установленном формате.
Разработка инструкции по работе с программами, оформление необходимой технической документации.
Участие в испытаниях и пуско-наладочных работах.
Поддержка и обучение Заказчиков, анализ и устранение сбоев, неисправностей.
Высшее техническое образование -обязательно
Стаж работы на аналогичной должности от 2 лет.
Знание английского языка – не ниже B1 (intermediate).
