Senior Forward Deployed Engineer

Должность: Старший инженер по внедрению (Мексика) Местоположение: Колония Хуарес, Мехико, Мексика / Гибридный формат

В роли Старшего инженера по внедрению в Synapse Analytics вы будете отвечать за технический успех сложных и стратегических внедрений продуктов у банковских и корпоративных клиентов. Вы будете выступать в качестве старшего технического партнера команд клиента по инфраструктуре, безопасности, архитектуре, данным и разработке, проектируя архитектуры внедрения и интеграции, которые позволят продуктам Synapse успешно работать в строго контролируемых корпоративных средах. Вы будете отвечать не только за реализацию решений, но и за принятие технических решений, раннее выявление рисков, выполнение сложных интеграций, устранение критических производственных проблем и преобразование уроков, извлеченных из клиентских внедрений, в повторно используемые улучшения для продуктов Synapse и практик их предоставления. Эта роль находится на стыке разработки продуктов, инфраструктуры, системной архитектуры, предоставления услуг и клиентских решений. Обязанности Ответственность за комплексную сквозную техническую реализацию продуктов Synapse в банковской сфере, локальных (on-premise), частных облачных, ограниченных и изолированных (air-gapped) средах. Руководство техническими архитектурными обсуждениями с командами клиента по инфраструктуре, сетям, безопасности, архитектуре, данным и разработке. Проектирование архитектур внедрения, охватывающих: сетевую топологию границы безопасности аутентификацию и авторизацию инфраструктуру приложений потоки данных предоставление API шаблоны интеграции наблюдаемость (observability) высокую доступность аварийное восстановление операционную ответственность Принятие технических решений и компромиссов, необходимых для адаптации продуктов Synapse к сложным клиентским средам при сохранении возможности поддержки продукта и его безопасности. Проектирование и реализация сложных интеграций между продуктами Synapse и корпоративными системами, включая: основные банковские платформы внутренние API хранилища данных и озера данных Kafka и платформы обмена сообщениями Oracle и SQL Server системы управления идентификацией и доступом устаревшие корпоративные приложения Создание повторно используемых адаптеров, коннекторов, API, средств автоматизации, инструментов развертывания и интеграционных компонентов, когда функциональность продукта не соответствует требованиям клиента напрямую. Руководство развертыванием и оркестрацией приложений Synapse с использованием Kubernetes, Docker, Linux и связанных с ними инфраструктурных инструментов. Определение стратегий обновления, миграции, отката, установки патчей, управления конфигурацией и развертывания в производственной среде для клиентских сред. Руководство расследованием и устранением сложных производственных проблем, связанных с сетями, межсетевыми экранами, VPN, прокси-серверами, балансировщиками нагрузки, DNS, сертификатами, аутентификацией, шифрованием, Kubernetes, инфраструктурой приложений и клиентскими интеграциями. Выступление в качестве старшей технической точки эскалации при инцидентах в производственной среде и высокоприоритетных клиентских проблемах. Подготовка и рецензирование высококачественных технических артефактов, включая: документы по архитектуре решений документацию по API спецификации интеграции руководства по развертыванию (runbooks) документы по операционной передаче диаграммы сети и потоков данных процедуры обновления и отката документацию по устранению неполадок Руководство техническим исследованием на этапах предварительной реализации и предоставления услуг, выявление проблем осуществимости, зависимостей инфраструктуры, сложности интеграции, требований безопасности и рисков реализации до принятия обязательств. Тесное сотрудничество с командами разработки продуктов и DevOps для улучшения архитектуры продуктов, моделей развертывания, наблюдаемости, конфигурации, интеграционных возможностей и операционной поддержки. Выявление повторяющихся шаблонов у клиентов и их преобразование в повторно используемые возможности продукта, инструменты развертывания, эталонные архитектуры или инженерные стандарты. Менторство инженеров FDE I и FDE II и предоставление технического руководства при проектировании архитектуры, интеграциях, развертываниях и устранении инцидентов. Рецензирование технических проектов и планов развертывания, подготовленных другими инженерами. Помощь в установлении стандартов и лучших практик для архитектуры развертывания, разработки интеграций, документации, готовности к производству и передачи клиенту. Участие и помощь в координации дежурств по вызову или эскалации для критически важных клиентских производственных сред в соответствии с согласованными SLA. Опыт работы от 4–7+ лет в области внедрения (forward deployed engineering), системной интеграции, инжиниринга решений, DevOps, бэкенд-разработки, инжиниринга инфраструктуры или технической реализации в корпоративной среде. Сильный практический опыт разработки программного обеспечения с использованием Python и разработки API с использованием FastAPI, Django, Flask или аналогичных фреймворков. Сильный практический опыт развертывания и эксплуатации производственных приложений с использованием Kubernetes, Docker и Linux. Значительный опыт работы с локальными (on-premise), частными облачными, изолированными (air-gapped) или строго ограниченными корпоративными средами. Глубокое понимание корпоративных сетей, включая межсетевые экраны (firewalls), VPN, прокси-серверы, маршрутизацию, балансировщики нагрузки, DNS, TLS/SSL, сертификаты и устранение сетевых неполадок. Богатый опыт интеграции с корпоративными системами, такими как REST/SOAP API, Oracle, SQL Server, Kafka, очереди сообщений, поставщики идентификации, ERP, CRM или внутренние банковские платформы. Опыт проектирования архитектур развертывания и интеграции, а не только реализации заранее определенных архитектур. Глубокое понимание шаблонов аутентификации и авторизации, таких как OAuth2, OIDC, SAML, LDAP/Active Directory, API-ключи, JWT и аутентификация от службы к службе. Опыт устранения неполадок распределенных систем и производственных сред на уровнях приложений, инфраструктуры, сети, баз данных и интеграции. Способность четко доносить сложные технические решения до инженеров клиента, специалистов по инфраструктуре, архитектуре, безопасности и руководства. Способность создавать и рецензировать высококачественную документацию по архитектуре, спецификации API, проекты интеграции, руководства по развертыванию и операционные руководства (runbooks). Сильное техническое суждение и способность принимать прагматичные решения в неоднозначных клиентских средах. Опыт наставничества инженеров и рецензирования технических проектов. Уверенность в проведении клиентских семинаров, архитектурных сессий, производственных развертываний и технических эскалаций. Готовность посещать объекты клиентов и брать на себя ответственность во время критически важных мероприятий по внедрению или эксплуатации. Опыт работы с банками, регулируемыми отраслями, системами высокой доступности, GPU-инфраструктурой, AI/ML платформами или процессами корпоративной безопасности является большим плюсом.