Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
1GLOBAL
Лиссабон, Португалия27 дней назад
Уровень английского
B2, выше среднего
Релокация
Португалия, Лиссабон
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
1GLOBAL — технологический провайдер глобальных мобильных коммуникаций, помогающий предприятиям и потребительским брендам обеспечивать бесперебойную связь по всему миру. Опираясь на лучшую в своем классе телекоммуникационную платформу, запатентованную технологию eSIM и собственную мобильную основную сеть в 15 странах, 1GLOBAL работает как полностью регулируемый поставщик телекоммуникационных услуг в 43 странах. Основанная в 2022 году, 1GLOBAL быстро стала одной из самых быстрорастущих телекоммуникационных технологических компаний Европы, объединяя более 80 миллионов человек и устройств по всему миру. Среди наших клиентов — ведущие банки, транснациональные корпорации, мировые розничные продавцы, туристические компании, поставщики платежных услуг и цифровые компании. Со штаб-квартирой в Нидерландах и R&D-центрами в Лиссабоне, Берлине и Сан-Паулу 1GLOBAL насчитывает более 550 специалистов в 16 странах. С годовым доходом, превышающим 200 миллионов долларов США, и сильным послужным списком прибыльности, мы продолжаем инвестировать в инновации, инфраструктуру и международную экспансию, переопределяя будущее глобальной мобильной связи. По мере того, как 1GLOBAL расширяет свою глобальную клиентскую базу и портфель услуг, производительность, надежность и масштабируемость нашей мобильной сети становятся все более критичными. В качестве инженера по оптимизации сети вы будете обеспечивать операционное совершенство, гарантию качества обслуживания и постоянное совершенствование наших сетей и услуг, охватывающих множество доменов основной сети. Ваша основная задача будет заключаться в обнаружении, расследовании и устранении проблем сети и обслуживания до того, как они повлияют на клиентов. Вы определите стратегию мониторинга, структуры производительности и операционные процессы, необходимые для раннего выявления деградации, узких мест и возникающих рисков, а также будете использовать сетевые данные и KPI для быстрого реагирования на инциденты, тщательного анализа первопричин и принятия долгосрочных корректирующих мер. Команда оптимизации сети курирует изменения в сети, определяет KPI обслуживания и сети, создает механизмы восстановления и отказоустойчивости, а также обеспечивает операционную готовность во всех доменах сети. Помимо устранения проблем, команда преобразует операционный опыт в структурные улучшения в архитектуре сети, дизайне платформы и потоках обслуживания. Тесно сотрудничая с командами Network Engineering, Network Observability, Operations, Product, Software Engineering, Legal & Regulatory и коммерческими командами, она служит центром внимания для производительности и надежности услуг во всей 1GLOBAL. Мы также открыты для найма кандидатов из Бразилии, желающих переехать в Лиссабон, Португалия. Успешные кандидаты сначала будут работать в Бразилии и переедут в Лиссабон после получения разрешения на работу.
Анализ производительности сети и KPI: Мониторинг, анализ и отчетность по KPI сети и услуг для выявления узких мест, аномалий и возникающих рисков, а также преобразование полученных данных в инициативы по оптимизации, которые повышают эффективность, надежность, коэффициент использования ресурсов и качество обслуживания клиентов. Определение требований к новым KPI, интеграциям мониторинга и наблюдаемости для укрепления сквозной видимости и обеспечения проактивного обнаружения проблем. Устранение инцидентов и восстановление: Руководство расследованием и устранением сложных инцидентов, крупных сбоев и деградации услуг в доменах мобильной основной сети, обеспечение быстрого восстановления и минимального воздействия на клиентов. Анализ первопричин и предотвращение: Ответственность за процесс анализа первопричин (RCA), документирование результатов и обеспечение назначения, отслеживания и завершения корректирующих и превентивных мер. Оптимизация мобильной основной сети и услуг: Анализ сигнализации, поведения сессий, потоков обслуживания и производительности сети для выявления и реализации улучшений в надежности, емкости и качестве обслуживания клиентов. Управление трафиком: Выполнение и проверка действий по управлению трафиком и оптимизации во время плановых изменений, перегрузок, сбоев и других событий для защиты производительности услуг и стабильности сети. Изменения сети и операционная готовность: Контроль развертывания, интеграции, тестирования и операционного принятия новых элементов основной сети, функций и обновлений программного обеспечения, оценка их влияния на производительность и отказоустойчивость. Инженерия восстановления и отказоустойчивости: Разработка, тестирование и поддержка планов восстановления, руководств по устранению неполадок, операционных процедур и передовых практик для эффективного восстановления услуг. Обратная связь по оперативному дизайну: Предоставление операционной обратной связи по архитектуре решений и дизайну услуг, чтобы надежность, отказоустойчивость, ремонтопригодность и качество обслуживания были заложены с самого начала. Автоматизация и постоянное совершенствование: Разработка или улучшение скриптов, диагностических инструментов, отчетов и повторяемых рабочих процессов, которые ускоряют обнаружение, анализ, смягчение последствий и предотвращение проблем с обслуживанием. Управление процессами и поставщиками: Определение, внедрение и совершенствование процессов управления поставщиками, управления услугами и операционного управления, обеспечивая своевременную доставку работ и соответствие согласованным стандартам качества. Межведомственное сотрудничество: Сотрудничество с Network Engineering, Network Observability, Operations, Product, Software Engineering и поставщиками для расследования проблем с обслуживанием и внедрения технических улучшений. Круглосуточная поддержка по вызову: Участие в круглосуточном дежурстве по установленному сетевому охвату, поддержка своевременного реагирования на инциденты и восстановления услуг.
О вас Обязательно Архитектура мобильной сети: Глубокое понимание архитектур и технологий мобильных сетей в доменах 2G, 3G, 4G/LTE и 5G. MVNO и роуминг: Опыт работы с архитектурами и экосистемами MVNO, включая среды роуминга и их технические, коммерческие и нормативные аспекты. Сети и сигнализация: Прочные основы сетей, знание протоколов и безопасности, а также практический опыт работы с SIGTRAN, Diameter, SCTP и GTP. Протоколы телекоммуникационных приложений: Практический опыт работы с MAP, CAMEL и SIP, а также глубокое понимание LTE, 5G, IMS, VoLTE, VoWiFi и IP-сервисов. Устранение неполадок и RCA: Подтвержденная способность устранять сложные проблемы мобильных сетей, коррелировать сигнализацию и поведение услуг, выявлять первопричины и внедрять устойчивые решения. Анализ производительности: Способность интерпретировать сетевые метрики и KPI, коррелировать производительность по нескольким доменам и выявлять деградацию и возможности для оптимизации. Мониторинг и обеспечение качества обслуживания: Знакомство с инструментами мониторинга, наблюдаемости и управления производительностью мобильных сетей. Облачные и виртуализированные телекоммуникации: Опыт работы с облачными решениями, технологиями виртуализации и современными платформами телекоммуникационной инфраструктуры. Автоматизация и скриптинг: Опыт использования скриптов, автоматизации и подходов, основанных на данных, для улучшения сетевых операций и диагностических рабочих процессов. Сотрудничество и ответственность: Проактивный, аналитический и ориентированный на детали подход; способность эффективно сотрудничать с многокультурными, географически распределенными техническими командами. Опыт и образование: Соответствующий профессиональный опыт в проектировании, внедрении, оптимизации или эксплуатации услуг мобильной основной сети. Степень в области телекоммуникационной инженерии, информатики или смежной области, или эквивалентный практический опыт. Коммуникация: Профессиональное владение английским языком и способность четко излагать технические выводы и рекомендации.
Управление услугами: Знакомство с ITIL, практиками управления услугами и фреймворками операционного совершенства. Кросс-функциональная доставка: Опыт сотрудничества с менеджерами продуктов, инженерами, операционным персоналом и коммерческими заинтересованными сторонами по инициативам по улучшению обслуживания. Продвинутая оптимизация: Опыт анализа производительности в масштабе нескольких доменов, проактивного обнаружения проблем и превентивных инициатив по оптимизации сети.
Почему 1GLOBAL? Возможности для роста: Продвигайтесь по карьерной лестнице в одной из самых быстрорастущих телекоммуникационных компаний, которая ежегодно растет более чем на 50% под руководством успешных технологических предпринимателей. Опыт крупных транзакций: Будьте в центре событий, влияющих на будущее телекоммуникационной отрасли. Работа с талантливой командой: От совета директоров и основателей до старшего руководства — вы будете ежедневно сотрудничать с самыми способными и известными внешними консультантами и постоянно взаимодействовать с талантливыми и целеустремленными людьми. Динамичная рабочая среда: Преуспевайте в совместной, быстро развивающейся рабочей среде, где поощряются инновации, и каждый вклад имеет значение. Профессиональное развитие: Работайте бок о бок с отраслевыми экспертами, чтобы улучшить свои навыки и знания в передовой области. Международный опыт: Получайте возможности работать в различных офисах 1GLOBAL по всему миру по мере вашего роста в компании. Культура открытого общения: Присоединяйтесь к команде, где ваши идеи услышаны, и поощряется открытый диалог, способствующий созданию поддерживающей и прозрачной рабочей среды. Установка «делать вещи» (Get Things Done Attitude): Станьте частью ориентированной на результат команды, которая ценит эффективность, креативность и стремление оказать реальное влияние на отрасль.
About Us 1GLOBAL is a technology-driven global mobile communications provider helping enterprises and consumer brands deliver seamless connectivity worldwide. Powered by a best-in-class telecom platform, proprietary eSIM technology, and its own mobile core network across 15 countries, 1GLOBAL operates as a fully regulated telecommunications provider in 43 countries. Founded in 2022, 1GLOBAL has rapidly become one of Europe's fastest-growing telecom technology companies, connecting more than 80 million people and devices globally. Our customers include leading banks, multinational enterprises, global retailers, travel companies, payment service providers, and digital-first businesses. Headquartered in the Netherlands, with R&D hubs in Lisbon, Berlin, and São Paulo, 1GLOBAL employs over 550 professionals across 16 countries. With annual revenues exceeding US$200 million and a strong track record of profitability, we continue to invest in innovation, infrastructure, and international expansion as we redefine the future of global mobile connectivity. About the Team As 1GLOBAL expands its global customer base and service portfolio, the performance, reliability, and scalability of our mobile network are increasingly critical. As a Network Optimization Engineer, you will drive operational excellence, service assurance, and continuous improvement across our network and services, spanning multiple core network domains. Your primary focus will be detecting, investigating, and resolving network and service issues before they impact customers. You will define the monitoring strategy, performance frameworks, and operational processes needed to spot degradation, bottlenecks, and emerging risks early, and use network data and KPIs to drive rapid incident response, thorough root cause analysis, and lasting corrective actions. The Network Optimization team oversees network changes, defines service and network KPIs, builds recovery and resilience mechanisms, and ensures operational readiness across all network domains. Beyond resolving issues, the team turns operational learnings into structural improvements in network architecture, platform design, and service flows. Working closely with Network Engineering, Network Observability, Operations, Product, Software Engineering, Legal & Regulatory, and commercial teams, it serves as the focal point for service performance and reliability across 1GLOBAL. We are also open to hiring candidates based in Brazil who wish to relocate to Lisbon, Portugal. Successful candidates will initially work in Brazil and relocate to Lisbon once their work permit has been secured. About the Role Network Performance & KPI Analysis: Monitor, analyse, and report on network and service KPIs to identify bottlenecks, anomalies, and emerging risks, and translate insights into optimization initiatives that improve efficiency, reliability, capacity utilization, and customer experience. Define requirements for new KPIs, monitoring, and observability integrations to strengthen end-to-end visibility and enable proactive issue detection. Incident Troubleshooting & Restoration: Lead the investigation and resolution of complex incidents, major outages, and service degradations across mobile core domains, ensuring rapid restoration and minimal customer impact. Root Cause Analysis & Prevention: Own the root cause analysis (RCA) process, documenting findings and ensuring corrective and preventive actions are assigned, tracked, and completed. Mobile Core & Service Optimization: Analyse signalling, session behaviour, service flows, and network performance to identify and execute improvements in reliability, capacity, and customer experience. Traffic Management: Execute and validate traffic management and optimization activities during planned changes, congestion, failures, and other events to protect service performance and network stability. Network Changes & Operational Readiness: Oversee the deployment, integration, testing, and operational acceptance of new core network elements, features, and software upgrades, assessing their performance and resilience impact. Recovery & Resilience Engineering: Develop, test, and maintain recovery plans, troubleshooting playbooks, operational procedures, and best practices for efficient service restoration. Operational Design Feedback: Provide operational input to solution architecture and service design so that reliability, resilience, maintainability, and service quality are built in from the outset. Automation & Continuous Improvement: Build or improve scripts, diagnostics, reports, and repeatable workflows that accelerate detection, analysis, mitigation, and prevention of service issues. Process & Vendor Governance: Define, implement, and improve vendor management, service management, and operational governance processes, ensuring work is delivered on time and to agreed quality standards. Cross-Team Collaboration: Work with Network Engineering, Network Observability, Operations, Product, Software Engineering, and vendors to investigate service issues and implement technical improvements. 24/7 On-Call Support: Participate in the 24/7 on-call rotation for the defined network scope, supporting timely incident response and service restoration. Requirements About You Must Have Mobile Network Architecture: Strong understanding of mobile network architectures and technologies across 2G, 3G, 4G/LTE, and 5G domains. MVNO & Roaming: Experience with MVNO architectures and ecosystems, including roaming environments and their technical, commercial, and regulatory considerations. Networking & Signalling: Strong networking fundamentals, protocol and security knowledge, and hands-on experience with SIGTRAN, Diameter, SCTP, and GTP. Telecom Application Protocols: Hands-on experience with MAP, CAMEL, and SIP, and solid understanding of LTE, 5G, IMS, VoLTE, VoWiFi, and IP-based services. Troubleshooting & RCA: Demonstrated ability to troubleshoot complex mobile network issues, correlate signalling and service behaviour, identify root causes, and implement sustainable fixes. Performance Analysis: Ability to interpret network metrics and KPIs, correlate performance across multiple domains, and identify degradation and optimization opportunities. Monitoring & Service Assurance: Familiarity with mobile network monitoring, observability, and performance management tools. Cloud & Virtualized Telecom: Experience with cloud-native solutions, virtualization technologies, and modern telecom infrastructure platforms. Automation & Scripting: Experience using scripts, automation, and data-driven approaches to improve network operations and diagnostic workflows. Collaboration & Ownership: Proactive, analytical, and detail-oriented approach; ability to collaborate effectively across multicultural, geographically distributed technical teams. Experience & Education: Relevant professional experience in the design, implementation, optimization, or operation of mobile core network services. Degree in Telecommunications Engineering, Computer Science, or a related field, or equivalent practical experience. Communication: Professional English proficiency and ability to communicate technical findings and recommendations clearly. Nice to Have Service Management: Familiarity of ITIL, service management practices, and operational excellence frameworks. Cross-Functional Delivery: Experience collaborating with product, engineering, operations, and commercial stakeholders on service improvement initiatives. Advanced Optimization: Experience with large-scale multi-domain performance analysis, proactive issue detection, and preventive network optimization initiatives. Benefits Why 1GLOBAL? Growth Opportunities: Advance your career in one of the fastest growing telecommunications companies, expanding over 50% year-on-year under the leadership of successful tech entrepreneurs. Major Transaction Exposure: Be in the driver’s seat for transactions that will have an impact on the future telco industry. Work with a Talented Team: From the Board and the Founders to the Senior Management Team, you will collaborate daily with the most capable and renowned external advisors and constantly being exposed to talented and driven individuals. Dynamic Work Environment: Thrive in a collaborative, fast-paced workplace where innovation is encouraged, and every contribution counts. Professional Development: Work alongside industry experts to enhance your skills and knowledge in a cutting-edge field. International Experience: Gain opportunities to work in different 1GLOBAL offices around the world as you grow within the company. Open Communication Culture: Join a team where your ideas are heard, and open dialogue is encouraged, fostering a supportive and transparent work environment. Get Things Done Attitude: Be part of a results-driven team that values efficiency, creativity, and the drive to make a tangible impact in the industry. 1GLOBAL is an equal opportunity employer, we value your character as much as your talent. Diversity drives our innovation, and we offer a collaborative, dynamic, and international work environment. We are excited for you to join our mission to revolutionise connectivity globally. Legal Notice This job advert and its content are the property of 1GLOBAL and are protected by copyright and other intellectual property rights. Copying, reproducing, republishing or distributing this advert, in whole or in part, without 1GLOBAL’s prior written consent is prohibited. 1GLOBAL reserves all rights and may take appropriate action against any unauthorised use. Legitimate 1GLOBAL vacancies only redirect candidates to its official application channels, including LinkedIn and Workable, and 1GLOBAL never charges fees or request payments as part of our recruitment process. If you are unsure whether a vacancy is genuine, please refer to 1GLOBAL careers page at or contact .
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 38 200 до 58 600
