GTM AI Operations Lead (f/m/d)

Название: GTM AI Operations Lead (f/m/d) Местоположение: Вена / Винер-Нойдорф

В качестве GTM AI Operations Lead в нашей коммерческой организации (продажи, маркетинг и поддержка клиентов) вы внедряете ИИ в работу этих команд, начиная от дорожной карты и инструментов и заканчивая их ежедневным использованием в полевых условиях. Это полная ставка, работа в офисе в Вене или Винер-Нойдорфе.

Коммерческая дорожная карта ИИ: Создайте и отвечайте за дорожную карту ИИ для отделов продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Превратите идеи наших коммерческих команд в один приоритизированный план с четким графиком, бизнес-кейсами и ответственными.

Владение продуктом ИИ: Выступайте в роли владельца продукта для наших внутренних коммерческих инструментов ИИ на всем этапе воронки — от генерации лидов и квалификации лидов до цифрового помощника для нашей команды продаж на местах и инструментов поддержки клиентов. Определите требования, приоритеты и критерии приемки.

Спарринг-партнер для команды ИИ: Будьте бизнес-контрагентом для нашей команды разработчиков ИИ. Транслируйте коммерческие потребности в четкие спецификации, ставьте под сомнение предложенные решения, тестируйте релизы и убедитесь, что созданное решает реальные проблемы на местах.

Интерфейсы и основа данных: Определите интерфейсы между инструментами, командами и системами, чтобы наши инструменты ИИ работали как одна связанная цепь, а не изолированные решения. Тесно сотрудничайте с Commercial Operations, чтобы поддерживать Salesforce и наши коммерческие данные в чистом, структурированном и пригодном для использования в ИИ виде.

Внедрение и принятие: Отвечайте за внедрение до тех пор, пока оно не закрепится. Вводите в курс дела и обучайте торговых представителей, маркетологов и менеджеров по поддержке клиентов, собирайте обратную связь с мест и итерируйте. Отгрузка — это начало, а не конец.

KPI и отслеживание влияния: Определите KPI для каждого инструмента — уровень принятия, сэкономленное время, влияние на воронку и выручку — и создайте отчетность, показывающую, что работает (а что нет).

Чемпион ИИ: Будьте чемпионом ИИ для наших коммерческих команд — делитесь лучшими практиками, вдохновляйте коллег и помогайте им самостоятельно создавать более простые рабочие процессы с ИИ.

Ландшафт и управление ИИ: Оценивайте новые инструменты и функции ИИ, рекомендуйте, что принять, протестировать или проигнорировать, и убедитесь, что наше использование ИИ безопасно, соответствует требованиям и соответствует бренду.

Более 4 лет опыта в области Revenue Operations, Sales Operations, Marketing Operations, управления продуктами или консалтинга — в идеале в среде B2B SaaS или технологической среде.

Практический опыт работы с LLM и инструментами ИИ: вы создавали или внедряли рабочие процессы, автоматизации или агентов ИИ в бизнес-контексте и знаете, как сделать их надежными.

Глубокое понимание рабочих процессов продаж, маркетинга и поддержки клиентов на всех этапах воронки.

Практический опыт работы с Salesforce (или аналогичной CRM).

Опыт работы в качестве владельца продукта или руководителя проекта: требования, приоритизация, дорожные карты и работа с командами разработчиков.

Сильные аналитические навыки: дизайн KPI, дашборды и оценка влияния. Вы не работаете без данных.

Техническая подкованность и роль переводчика между мирами: вы комфортно работаете с API, интеграциями и потоками данных. Вам не нужно быть разработчиком, но вы говорите на их языке, и вы можете общаться как с торговыми представителями на местах, так и с инженерами-программистами, собирая их всех за одним столом.

Предпринимательский образ мышления: вы берете на себя ответственность и добиваетесь результатов, не дожидаясь разрешения. У вас независимый, точный и прагматичный стиль работы.

Университетская степень в области бизнес-информатики, бизнес-администрирования, инженерии или смежной области, или эквивалентный профессиональный опыт.

Сильные коммуникативные навыки и присутствие, а также ориентация на решение проблем.

Отличное знание английского языка, как в письменной, так и в устной форме. Немецкий язык — плюс.

Ответственность за коммерческую дорожную карту ИИ и внутренние инструменты, лежащие в ее основе, созданные нашей собственной командой разработчиков ИИ.

Прямое влияние на повседневную работу отделов продаж, маркетинга и поддержки клиентов, измеряемое уровнем принятия, сэкономленным временем, воронкой и выручкой, а не количеством начатых пилотных проектов.

Инновационная, ориентированная на производительность и командную работу среда, где успех празднуется вместе, даже через границы.

Творческая свобода в компании, которая собирается значительно увеличить свои доходы в ближайшие годы.

Рабочее место с истинным стартап-мышлением, плоскими иерархиями и быстрым принятием решений.

ИИ находится в центре того, как мы работаем и как мы думаем о будущем наших процессов. Мы ищем людей, которые искренне увлечены этим — не просто комфортно используют инструменты ИИ, но заинтересованы в том, что становится возможным, когда вы строите вокруг них.

Надежный баланс между работой и личной жизнью — лично гарантирован генеральным директором.

Минимальная зарплата для этой должности составляет 3 954 евро брутто/месяц в соответствии с австрийским коллективным договором в сфере ИТ (полная ставка, 38,5 часов/неделю). Фактическая компенсация зависит от квалификации и опыта и превышает минимальный размер, установленный коллективным договором.