Берлин, Германия | Полная занятость | Гибридный формат

Synthflow AI — это платформа AI-агентов для бизнеса, которая объединяет клиентские операции через голосовые, чат и мессенджер-каналы. Наши агенты автоматизируют рутинные взаимодействия в больших масштабах, позволяя командам сосредоточиться на работе, приносящей наибольшую ценность.

• Автоматизировано более 20 млн часов работы
• Отвечено на 60% больше звонков по сравнению с операторами без AI
• Обработано 150 млн взаимодействий, 99,99% доступности

Поддерживается Accel, Atlantic Labs и Singular. Нам доверяют более 1000 клиентов. Признаны одной из самых перспективных компаний Германии.

О роли

Synthflow — это компания на стадии Series A, разрабатывающая мультимодальных AI-агентов. Мы ищем проактивного, предпринимательского менеджера по продукту, который станет одним из первых членов нашей продуктовой команды и сможет превращать сложные проблемы клиентов в готовые к использованию продукты. Вы будете тесно сотрудничать с клиентами из сферы финансовых услуг, основателями компании и инженерами. Принимая решения, связанные с исследованием потребностей клиентов, продуктом, техническими деталями, данными и реализацией. Это роль с высокой степенью ответственности для тех, кто хочет создавать и запускать продукты, а не управлять процессами.

Чем вы будете заниматься

• Работать напрямую с клиентами из сферы финансовых услуг, чтобы понять их рабочие процессы, проблемы и области, где AI-агенты могут принести измеримую пользу.
• Преобразовывать инсайты клиентов, продуктовые данные и коммерческий контекст в четкие продуктовые приоритеты и хорошо проработанные задачи для инженеров.
• Отвечать за продуктовые инициативы от начала до конца: от исследования и определения концепции до запуска, оценки результатов и итераций.
• Тесно сотрудничать с инженерами по вопросам рабочих процессов AI-агентов, API, интеграций, автоматизации и технических компромиссов.
• Определять, как мы будем оценивать качество продукта и AI-агентов, используя результаты работы с клиентами, аналитику и производительность AI-системы.
• Отслеживать, что получает реальное распространение в производственной среде, и постоянно улучшать, переосмысливать или масштабировать то, что мы создаем.

Кого мы ищем

• 3–5+ лет практического опыта в управлении продуктами, желательно на ранней стадии развития компании или в высокотехнологичной среде.
• Опыт запуска AI-продуктов в производственную эксплуатацию и достижения значимого отклика пользователей или бизнес-результатов.
• Глубокие технические знания: REST API, способность писать базовые скрипты, а также solid understanding of agentic workflows, prompting, automation, and LLM evaluations.
• Сильное продуктовое чутье, способность превращать разрозненные данные от клиентов в четкие приоритеты и выполнимые задачи для инженеров.
• Предпринимательский склад ума, высокая аналитическая способность, комфортное ощущение в условиях неопределенности и ориентация на запуск продуктов и измеримые результаты.
• Проживание в Берлине и возможность работать в команде в гибридном формате.

Большие плюсы

Опыт работы с инструментами оценки/наблюдаемости LLM, такими как LangSmith, Langfuse или Braintrust; улучшения AI-агентов в производственной среде; или разработки продуктов для финансовых услуг или других регулируемых отраслей.

С чем вы будете работать

• Продукт: Linear, Notion, Productboard
• Аналитика: PostHog, SQL, dashboards
• Инжиниринг: APIs, GitHub, release workflows
• AI: Cursor, Claude Code, ChatGPT
• Коллаборация: Slack, Google Workspace

Основанная в Берлине в 2023 году серийными предпринимателями Альбертом Астабацяном, Акобом Астабацяном и Сассуном Мирзаханом-Саки, Synthflow AI демократизирует доступ к передовым голосовым AI с помощью no-code платформы, позволяющей предприятиям легко создавать, развертывать и масштабировать естественно звучащие, экономически эффективные голосовые агенты, адаптированные к их бизнес-потребностям.