Senior Operations Support Engineer

Должность: Старший инженер по поддержке операций Местоположение: Страсбург / Франция / Страсбург, Франция

В настоящее время у нас открыта вакансия Старшего инженера по поддержке операций (на английском языке), который будет оказывать услуги в качестве эксперта и базироваться в Страсбурге, Франция. Работа будет выполняться либо на территории компании, либо на объектах заказчика. В рамках первого назначения успешный кандидат будет интегрирован в команду разработки компании, которая будет тесно сотрудничать с ИТ-командой крупного клиента на объекте.

Задачи:

• Управление инцидентами высокой степени серьезности и сложными инцидентами в разрозненных системах, обеспечивая своевременное их устранение и эффективную коммуникацию с заинтересованными сторонами.
• Руководство техническими расследованиями, анализом первопричин и пост-инцидентными обзорами, обеспечивая внедрение корректирующих и превентивных мер.
• Определение и усовершенствование стратегий мониторинга, установление базовых показателей производительности и пороговых значений, а также оптимизация наблюдаемости для проактивного обнаружения проблем.
• Координация инициатив по профилактическому обслуживанию и оптимизации среды, обеспечивая соответствие операционным и базовым показателям безопасности.
• Валидация планов развертывания, процедур отката и стратегий тестирования в сотрудничестве с командами DevSecOps и администрирования баз данных.

Требования

• Высшее образование в области ИТ или смежной дисциплины в сочетании с минимальным 7-летним соответствующим опытом работы в сфере ИТ;
• Минимум 7 лет опыта в корпоративных ИТ-операциях, включая не менее 3 лет на старшей операционной должности, управляющей сложными межсистемными инцидентами и расследованиями проблем;
• Отличный опыт поддержки контейнеризованных и облачных производственных сред;
• Отличный опыт работы с процессами ITIL, включая управление инцидентами, проблемами, изменениями, релизами, событиями и мощностями;
• Отличный опыт работы с системами Linux/Unix, оркестровкой контейнеров и интеграцией CI/CD (Github, Sonarqube, Git);
• Опыт написания скриптов и автоматизации операционных задач;
• Опыт работы с инструментами IAC, такими как Terraform, Bicep, Red Hat OpenShift, Ansible Automation Platform;
• Опыт работы с инструментами контейнеризации и оркестровки, такими как Docker/Podman, Kubernetes, OpenShift Container Platform, Helm, и инструментами мониторинга, такими как Prometheus, Grafana, Elasticsearch;
• Опыт эксплуатации и оптимизации промежуточного ПО и технологий интеграции, включая API-шлюзы, системы обмена сообщениями, потоковую передачу событий, преобразование данных и платформы управления идентификацией;
• Опыт планирования мощностей, анализа тенденций производительности и оценки операционных рисков;
• Опыт работы с инструментами наблюдаемости, логирования и мониторинга производительности;
• Глубокое понимание фреймворков автоматизации, систем контроля версий и решений по управлению артефактами, поддерживающих операционную эффективность;
• Отличные навыки коммуникации, документирования и координации, включая способность руководить техническими совещаниями по инцидентам и предоставлять обновления заинтересованным сторонам;
• Глубокое понимание промежуточного ПО и технологий интеграции, охватывающих управление API, преобразование данных, обмен сообщениями, потоковую передачу событий, управление идентификацией и доступом, веб-инфраструктуру и мобильную инфраструктуру, инструменты наблюдаемости и автоматизации;
• Отличное владение английским языком.

Преимущества Если вы ищете карьеру в захватывающей и динамичной компании, где вы будете предлагать свои услуги в составе команды крупного европейского учреждения, работающего в международной, многоязычной и многокультурной среде, где вы сможете реально изменить ситуацию к лучшему, пожалуйста, отправьте нам свое подробное резюме на английском языке, указав ссылку: (153411 /10/2026).

Мы предлагаем конкурентоспособное вознаграждение (на договорной основе или с полным пакетом льгот), основанное на квалификации и опыте. Все заявки будут рассматриваться как конфиденциальные.

Вы также можете ознакомиться со всеми нашими другими открытыми вакансиями, посетив раздел карьеры на нашем веб-сайте, и подписаться на нас в Twitter (контакт рекрутера) и LinkedIn.

EUROPEAN DYNAMICS (ED) — ведущая компания в области программного обеспечения, информационных и коммуникационных технологий, работающая на международном уровне (Афины, Брюссель, Люксембург, Копенгаген, Стокгольм, Лондон, Никосия, Гонконг, Валлетта и др.). В компании работает более 1000 инженеров, ИТ-специалистов и консультантов (около 3% имеют степень PhD, 36% — MSc и 53% — BSc или эквивалент). Мы разрабатываем программные приложения с использованием передовых технологий. Годовой доход группы составляет около 40 миллионов евро, а EBITDA — около 20%. Стоимость нашего портфеля контрактов превышает 300 миллионов евро. EUROPEAN DYNAMICS является известным поставщиком ИТ-услуг для государственных учреждений, международных корпораций, государственных администраций и многонациональных компаний, исследовательских и академических институтов.

В рамках нашей приверженности разнообразию нашей рабочей силы мы стремимся к обеспечению равных возможностей трудоустройства без учета расы, цвета кожи, национального происхождения, этнической принадлежности, пола, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или религии.

EUROPEAN DYNAMICS (ED) придерживается принципов Общего регламента по защите данных (GDPR), применяя свою Политику конфиденциальности. Подавая заявку на эту должность и делясь своими персональными данными с ED, вы признаете и принимаете Политику конфиденциальности и разрешаете ED обрабатывать ваши персональные данные для целей рекрутинговых возможностей компании в соответствии с Политикой.