Network Engineer II

Должность: Инженер сети II Компания: Five9 Местоположение: США / Соединенные Штаты (удаленно)

Вознаграждение (Диапазон базовой заработной платы в США для этой должности указан ниже.): 82 600 – 230 800 долларов США в год

Присоединяйтесь к нам, чтобы дарить радость клиентам. Five9 — ведущий поставщик программного обеспечения для облачных контакт-центров, предоставляющий возможности облачных инноваций клиентам по всему миру. Ежедневное следование нашим ценностям формирует нашу культуру, ориентированную на команду, и позволяет нам внедрять инновации, расти и процветать, наслаждаясь совместным путем. Мы ценим разнообразие и создаем инклюзивную среду, позволяя нашим сотрудникам быть самими собой. В связи с нашим быстрым ростом мы ищем Инженера сети II для работы в среде «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) в режиме 24/7, который возьмет на себя ответственность за сложные инициативы в области LAN-инфраструктуры и будет добиваться операционного совершенства на платформах Cisco Nexus, Palo Alto и F5. Вы будете руководить проектами, обеспечивать комплексное устранение неполадок, управлять стратегией автоматизации и предоставлять техническое руководство во время инцидентов — одновременно наставничая младших инженеров и представляя сетевой домен старшим заинтересованным сторонам.

Устранение неполадок и реагирование на инциденты Обеспечение комплексного устранения неполадок сложного LAN-соединения, политики брандмауэра и проблем балансировщика нагрузки, а также координация решений с клиентами и внутренними командами. Проведение углубленного анализа сетевых инцидентов, выявление первопричин и внедрение профилактических мер для снижения частоты повторных случаев. Руководство и координация действий при сетевых инцидентах и инцидентах безопасности, обеспечение своевременного разрешения и минимизация потенциальных последствий. Участие в дежурствах по графику Sun Model; предоставление технического руководства во время сбоев и руководство анализом первопричин после инцидента и планированием корректирующих действий. Руководство обзором, анализом и выполнением запросов на изменение сети в домене fabric дата-центра, обеспечивая соблюдение стандартов управления изменениями и снижения рисков.

Проекты и архитектура Руководство и продвижение проектов LAN-инфраструктуры, включающих коммутацию Cisco Nexus, брандмауэры Palo Alto, балансировщики нагрузки F5 и управление fabric NDFC. Взаимодействие с кросс-функциональными заинтересованными сторонами для проектирования и создания сетевых архитектур дата-центров нового поколения с использованием VXLAN, Cisco Nexus Dashboard, сетевых решений Kubernetes (Calico) и сетевых решений с поддержкой ИИ/МО. Управление и эксплуатация служб fabric дата-центра в гибридных и мультиоблачных средах — локальная инфраструктура Cisco Nexus, GCP и AWS. Выполнение трафик-инжиниринга и планирования мощностей для руководства долгосрочными инвестициями в инфраструктуру. Разработка и поддержание технических дорожных карт, архитектурных стандартов и политик конфигурации для сред LAN, брандмауэров и балансировщиков нагрузки. Управление и поддержка существующей сетевой инфраструктуры (Nexus, Palo Alto, F5), обеспечивая надежность, производительность и планирование жизненного цикла оборудования.

Мониторинг и наблюдаемость Разработка и отчетность по операционным показателям и показателям производительности с использованием платформ наблюдаемости, включая Prometheus, Grafana и SolarWinds. Определение, измерение и отчетность по надежности сайта с использованием SLI/SLO. Поддержание операционной направленности на fabric дата-центра при координации усилий между командами сетевой безопасности и балансировки нагрузки для обеспечения сквозной надежности обслуживания. Анализ исторических сетевых инцидентов для выявления системных проблем и информирования профилактического инжиниринга.

Автоматизация Управление стратегией и выполнением автоматизации с использованием Ansible, Terraform, Python и CI/CD конвейеров для предоставления ресурсов, конфигурации и мониторинга. Реализация автоматизированного исправления для предотвращения повторения известных проблем. Демонстрация и масштабирование культуры автоматизации в инженерных и операционных командах. Отслеживание и управление проектами, процессами и технологическими инициативами команды, обеспечивая согласованность, прозрачность и своевременное выполнение. Ведение runbooks, топологических диаграмм и SOP.

Безопасность Управление общей сетевой безопасностью, включая политики маршрутизации, правила брандмауэра Palo Alto и контроль доступа для защиты инфраструктуры. Обеспечение всех операционных аспектов инфраструктуры сетевой безопасности — обслуживание ОС, управление уязвимостями, планирование мощностей, управление жизненным циклом, администрирование сертификатов.

Требования Степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной технической области предпочтительна, или эквивалентный практический опыт. Минимум 5 лет опыта работы со средними и крупными сетями, IP-маршрутизацией, коммутацией и принципами безопасности в производственной среде SaaS или корпоративной среде, включая опыт работы в качестве технического эксперта. Глубокие практические знания брандмауэров Palo Alto — разработка политик безопасности, управление Panorama, Global Protect VPN и защита от угроз. Продвинутый опыт работы с F5 BIG-IP — LTM, GTM, iRules, SSL offloading и конфигурации доставки приложений. Экспертные знания Cisco Nexus 9k/7k/5k/2k, NX-OS и NDFC, включая развертывания fabric VXLAN/EVPN. Обширный практический опыт работы с программно-определяемыми сетями (SDN) — OpenStack Neutron и Calico (Kubernetes). Практические навыки работы с Cisco IOS обязательны; опыт работы с Nexus OS и NDFC обязателен. Подтвержденный опыт автоматизации инфраструктурных процессов и развертываний с использованием Ansible, Terraform, Python и CI/CD конвейеров, с демонстрацией способности развивать и масштабировать культуру автоматизации. Подтвержденный опыт работы с LAN-протоколами и технологиями — VXLAN, EVPN, OSPF, BGP, MPLS и STP/RSTP — с обширным практическим опытом работы с протоколами динамической маршрутизации, в частности BGP в средах fabric дата-центров. Опыт внедрения решений, связанных с крупными центрами обработки данных, планами маршрутизации между бизнес-подразделениями, межсайтовыми IPSec VPN, брандмауэрами и MPLS VPN. Большой опыт работы с инструментами сетевого мониторинга и наблюдаемости — SolarWinds, Prometheus, Grafana, NetFlow, SNMP и packet brokers. Подтвержденный опыт реагирования на инциденты, анализа первопричин, управления изменениями и операционного управления; опыт определения, измерения и отчетности по надежности с использованием метрик SLI/SLO. Знание сетевых функций Linux и сред SaaS/облачных сред. Знание облачных платформ AWS и GCP, включая концепции облачных сетей, такие как VPC, группы безопасности, транзитные шлюзы и облачные балансировщики нагрузки. Подтвержденная способность наставлять инженеров, самостоятельно руководить техническими проектами и управлять несколькими инициативами параллельно, с демонстрацией навыков управления проектами. Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные; способность четко представлять технические домены и результаты работы команды руководству и нетехническим заинтересованным сторонам.

Приветствуется Телекоммуникационные технологии — VoIP, RTP, SIP peering/trunking и SBC.

Место работы: Эта должность полностью удаленная для кандидатов, проживающих за пределами 30-мильной зоны от одного из наших офисов. Для кандидатов, проживающих в пределах 30-мильной зоны от одного из наших офисов, эта должность является гибридной и требует 3 дня в неделю (вторник, среда, четверг) в офисе.

В рамках нашей приверженности разнообразию, справедливости и инклюзивности Five9 поддерживает прозрачность оплаты на протяжении всего процесса подбора персонала. Фактические компенсационные пакеты основаны на нескольких факторах, уникальных для каждого кандидата, включая, но не ограничиваясь: набор навыков, глубина опыта, сертификаты и конкретное место работы. Указанный диапазон отражает минимальный и максимальный целевой показатель для заработной платы новых сотрудников на данной должности по всей территории Соединенных Штатов. Ваш рекрутер может предоставить дополнительную информацию о конкретном компенсационном пакете в ходе процесса найма.

Кроме того, общий компенсационный пакет для этой должности может также включать годовой бонус за производительность, акции и/или другие применимые планы стимулирующих выплат.

Наш общий пакет вознаграждений также включает: Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, начиная с первого дня работы. Five9 покрывает 100% доли сотрудника за медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование и несет значительную часть расходов на иждивенцев. Мы также предлагаем страхование от временной и длительной нетрудоспособности, базовое страхование жизни и пенсионный план 401k с соответствующим взносом работодателя. Доступ к инновационной платформе поддержки психического здоровья, предлагающей персонализированный уход и ресурсы в таких областях, как: терапия, коучинг и самостоятельные упражнения на осознанность для всех застрахованных сотрудников и их иждивенцев. Щедрый план покупки акций для сотрудников. Оплачиваемый отпуск, оплачиваемые компанией праздники, оплачиваемые часы волонтерской деятельности и 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком.

Вся компенсация и льготы подпадают под действие требований и ограничений, изложенных в соответствующих документах плана и любых письменных соглашениях между сторонами.

Диапазон базовой заработной платы в США для этой должности указан ниже. 82 600 — 230 800 долларов США

Five9 ценит разнообразие и стремится создать команду, представляющую различные бэкграунды, точки зрения и навыки. Чем более инклюзивны мы будем, тем лучше мы будем. Five9 является работодателем, предоставляющим равные возможности. Five9 стремится предоставлять разумные условия для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями на протяжении всего процесса подачи заявок и собеседования. Если вам нужна помощь или условия в связи с ограниченными возможностями, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера, чтобы запросить их. Запросы будут обрабатываться конфиденциально и в соответствии с применимым законодательством.