Ваша миссия
Привет и добро пожаловать в Sungrow! Мы ищем менеджера по сервисным продуктам, который поможет сформировать сервисные предложения, облегчающие эксплуатацию, обслуживание и масштабирование наших решений в области фотовольтаики (PV) и хранения энергии (ESS) по всей Европе. Любопытно, о чем идет речь? Давайте погрузимся:
- Отвечать за разработку и управление жизненным циклом сервисных продуктов для клиентов PV и ESS по всей Европе.
- Преобразовывать отзывы клиентов, рынка и сервисных команд в четкие требования к продукту и планы по его улучшению.
- Определять сервисные концепции, стандартные пакеты, ценностные предложения и сопроводительную документацию.
- Тесно сотрудничать с отделами управления продуктами, исследований и разработок, эксплуатации сервиса, продаж и финансов для запуска масштабируемых сервисных решений.
- Отслеживать производительность сервиса, принятие клиентами, рентабельность и рыночные тенденции для выявления возможностей роста.
- Поддерживать обучение и ознакомление внутренних команд и партнеров с новыми сервисными продуктами и процессами.
Ваш профиль
Было интригующе, не так ли? Чтобы чувствовать себя уверенно и успешно в этой роли, ваш опыт может выглядеть следующим образом:
- Степень в области электротехники, управления бизнесом, возобновляемой энергетики или смежной области.
- Несколько лет опыта в управлении продуктами, разработке сервисов, технических продажах или эксплуатации сервиса.
- Хорошее понимание PV, ESS, силовой электроники или других технических энергетических решений.
- Сильное коммерческое понимание и уверенность в преобразовании сложных технических тем в ценность для клиента.
- Структурированный, аналитический и проактивный стиль работы с сильными навыками управления заинтересованными сторонами.
- Английский C1; Румынский B2 или выше будет плюсом, другие европейские языки приветствуются.
Почему мы?
Присоединяйтесь к Service Shared Center в Румынии и помогите создать сервисные продукты, поддерживающие быстрорастущую европейскую клиентскую базу Sungrow. Вы будете работать с международными экспертами из сервисных, инженерных и коммерческих команд, имея возможность создавать практические решения, которые улучшают клиентский опыт и ускоряют энергетический переход.
