Senior Product Operations Manager

Команда: Продукт

Rain — это глобальная платежная платформа стейблкоинов для корпораций, необанков, платформ, разработчиков и ИИ-агентов. Наша технология позволяет партнерам мгновенно и в соответствии с требованиями перемещать, хранить и использовать стейблкоины через глобальные платежные карты, программы лояльности, он/оф рампы, кошельки и трансграничные каналы. Являясь основным членом Visa и Mastercard, Rain выпускает карты, которые принимаются в более чем 175 миллионах торговых точек в более чем 220 странах и территориях. Rain, созданный специально для стейблкоинов и которому доверяют более 100 организаций по всему миру, предоставляет безопасную, масштабируемую инфраструктуру, которая позволяет деньгам свободно и мгновенно перемещаться по всему миру.

У вас будет возможность оказать огромное влияние в быстрорастущей компании, поддерживаемой одними из ведущих инвесторов в финтех, крипто и SaaS. В январе 2026 года мы закрыли раунд финансирования серии C на сумму 250 миллионов долларов под руководством ICONIQ, оценив Rain в 1,95 миллиарда долларов, при участии Sapphire Ventures, Dragonfly, Bessemer Venture Partners, Galaxy Ventures, FirstMark, Lightspeed, Norwest и Endeavor Catalyst. Если вы любопытны, смелы и готовы помочь в формировании безграничного финансового будущего, мы будем рады пообщаться.

НАША ЭТИКА

Мы верим в открытую и плоскую структуру. Вы сможете расти в роли, которая наиболее соответствует вашим целям. Члены нашей команды на всех уровнях имеют свободу исследовать идеи и влиять на дорожную карту и видение нашей компании.

О РОЛИ

Rain ищет Старшего менеджера по операционной деятельности продукта, который будет связующим звеном между продуктом, инжинирингом, партнерскими отношениями, а также нашими финтех-компаниями, необанками и институциональными клиентами. По мере масштабирования Rain, разница между хорошей продуктовой организацией и великой заключается в строгости операционной системы под ней — как поступает обратная связь от партнеров, как принимаются решения, как проходят запуски и как вся машина работает сообща.

Это роль старшего индивидуального исполнителя. Вы будете полностью отвечать за операционную систему продукта: ритуалы, процесс запуска, циклы обратной связи с партнерами, инструменты и кросс-функциональные взаимодействия, которые делают остальную команду быстрее и эффективнее. Вы будете работать напрямую с менеджерами по продуктам, инжинирингом, партнерскими отделами, поддержкой, отделом комплаенса и нашими крупнейшими внешними партнерами.

• Управлять операционным циклом продукта — планирование, приоритизация, обзоры дорожной карты, обзоры запусков и ритуалы, которые обеспечивают согласованность быстро развивающейся продуктовой организации
• Полностью руководить процессом запуска продуктов, включая карты, платежи и платформу — готовность, обучение партнеров, внутренний развертывание, подготовка службы поддержки и CX, а также измерение результатов после запуска
• Создавать и управлять циклом обратной связи с партнерами — сбор информации от наших финтех-компаний, необанков и институциональных партнеров по различным каналам, ее синтез и преобразование в приоритетные продуктовые сигналы
• Внедрять инструменты, панели мониторинга и документацию, которые делают операционную деятельность продукта эффективной — трекеры партнеров, заметки о релизах, уведомления о статусе, внутренние базы знаний
• Сотрудничать с менеджерами по продуктам для оценки и реализации кросс-функциональных инициатив, затрагивающих службу поддержки, отдел комплаенса, партнерские отношения и финансовый отдел, и управлять взаимодействием между командами
• Содействовать операционному совершенству, которое масштабирует продуктовую организацию — гигиена метрик, постмортемы, журналы принятия решений и институциональный потенциал, который накапливается квартал за кварталом
• Выявлять и устранять препятствия, где бы вы их ни нашли — процессы, инструменты, коммуникация, принятие решений — и повышать стандарты работы команды

• 5–8 лет опыта работы в области операционной деятельности продукта, управления программами, работы в качестве Chief-of-Staff или в сфере стратегии и операций, с опытом построения операционного совершенства в продуктовой компании с сильной инженерной культурой и высокими стандартами качества
• Исключительное продуктовое видение и оперативное чутье — вы тот человек, которого другие описывают как одного из самых проницательных операционных специалистов, с которыми они когда-либо работали, и вы постоянно повышаете планку для окружающих
• Опытный, самостоятельный операционный специалист, который может определить проблему, разработать план и отвечать за результат без необходимости пристального руководства
• Сильная техническая грамотность (API, платежные системы, концепции блокчейна) и инстинкт самостоятельно разбираться в технических деталях, а не перекладывать это на инжиниринг или продукт
• Искренняя увлеченность деталями — вы верите, что операционное совершенство достигается в мелочах, и вас воодушевляет работа по их совершенствованию
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки; вы с одинаковой легкостью можете работать со сложными внешними партнерами, внутренними инженерными командами и руководителями
• Подтвержденная способность быстро реализовывать кросс-функциональные инициативы, измерять их влияние и итерировать в быстро меняющейся среде

Местоположение: Нью-Йорк, Нью-Йорк Тип занятости: Полная занятость

ЧТО СПОСОБСТВУЕТ ПОЛНОЦЕННОМУ, ЗДОРОВОМУ И СЧАСТЛИВОМУ ОПЫТУ В RAIN:

• Неограниченное количество выходных дней 🌴 Неограниченный отпуск может быть пугающим, поэтому мы требуем, чтобы Rainmakers брали минимум 10 дней для себя
• Гибкий график работы ☕ Мы поддерживаем гибкое рабочее место — работайте из дома, приходите в офис или совмещайте. Мы хотим, чтобы каждый работал в среде, где он чувствует себя наиболее уверенно и продуктивно. Новые Rainmakers получают стипендию для обустройства комфортного домашнего рабочего места
• Легкодоступные льготы 🧠 Для Rainmakers из США мы покрываем 95% расходов на медицинскую страховку, страховку зубов и зрения, а также 90% для их иждивенцев, плюс 100% оплачиваемое компанией страхование жизни
• Пенсионные цели 💡 Уверенно планируйте будущее. Мы предлагаем пенсионный план 401(k) с 4% корпоративным матчингом
• План опционов на акции 📦 Каждый Rainmaker получает план опционов на акции, чтобы мы все получали выгоду от нашего успеха
• Здоровье и благополучие 📚 Высокая производительность начинается изнутри. Rainmakers получают ежемесячную стипендию для использования на оплату медицинских и оздоровительных услуг, таких как абонементы в спортзал/фитнес-классы, массаж, иглоукалывание — все, что вас восстанавливает
• Обеды в офисе 🍜 Rainmakers, работающие в офисе, наслаждаются обедом и ужином за наш счет, оплачиваемым через DoorDash
• Командные саммиты ✨ Саммиты играют важную роль в Rain. Время, проведенное вместе, помогает нам строить отношения и общую судьбу. Ожидайте командных и корпоративных выездов, как внутри страны, так и за рубежом