Название: Инженер-программист, Агент (говорящий на немецком) Компания: Sierra Местоположение: Лондон / На месте

О НАС

Sierra — ведущая платформа для ИИ-агентов, ориентированных на клиентов, которая сотрудничает со многими крупнейшими мировыми брендами — включая The GAP, Rocket Mortgage, SoFi, Sutter Health и SoftBank — для трансформации обслуживания клиентов и развития их бизнеса. Мы в первую очередь компания, работающая лично и расположенная в Сан-Франциско, с растущими офисами по всей Северной Америке, Европе и Азии.

Мы руководствуемся набором ценностей, которые лежат в основе наших действий и определяют нашу культуру: доверие, одержимость клиентами, мастерство, интенсивность и стремление к балансу между семьей и работой. Эти ценности являются фундаментом нашей работы, и мы стремимся придерживаться их во всем, что мы делаем.

Наши соучредители — Брет Тейлор и Клэй Бавор. Брет в настоящее время является председателем правления OpenAI. Ранее он был со-генеральным директором Salesforce (которая приобрела основанную им компанию Quip) и техническим директором Facebook. Брет также был одним из первых менеджеров по продукту в Google и соавтором Google Maps. Перед основанием Sierra Клэй провел 18 лет в Google, где недавно возглавлял Google Labs. Ранее он запускал и возглавлял направление AR/VR в Google, Project Starline и Google Lens. До этого Клэй руководил командами по продуктам и дизайну для Google Workspace.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Проектировать и внедрять ИИ-агентов производственного качества: Вы будете создавать и выпускать высокопроизводительных, надежных и интуитивно понятных ИИ-агентов, которые являются центральными, критически важными для миссии и напрямую способствуют росту Sierra. Это не прототипы — это мощные, масштабируемые системы, работающие в производственных средах в таких отраслях, как финансы, здравоохранение и коммерция.

• Управлять жизненным циклом разработки агентов (ADLC): Вы будете обладать полным владением и автономией от первоначального пилотного проекта до внедрения и постоянной итерации. Вы будете отвечать за создание, настройку и развитие ИИ-агентов в производственных средах, определяя стандарт передовых практик ADLC.

• Сотрудничать с крупными предприятиями и передовыми стартапами: Вы будете напрямую работать с руководителями крупнейших мировых предприятий, чтобы понять их самые насущные бизнес-задачи, и создавать ИИ-агентов, которые трансформируют их деятельность в масштабе. Вы также будете сотрудничать с самыми передовыми стартапами в Лондоне, внедряя ИИ-агентов в их стек бизнес-приложений для стимулирования инноваций и эффективности.

• Создавать будущее платформы: Ваша прямая работа с клиентами будет направлять эволюцию основной платформы Sierra. Вы будете выявлять неудовлетворенные потребности, прототипировать новые инструменты и функции, а также сотрудничать с отделами исследований, продуктов и платформы, чтобы формировать будущее разработки ИИ-агентов и продуктов Sierra.

ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ

Ниже приведены примеры проектов, над которыми недавно работали инженеры нашей команды:

• Разработка и создание ИИ-агентов для крупных телекоммуникационных и медийных компаний, которые стабильно превосходят агентов-людей в управлении оттоком клиентов.
• Разработка и совершенствование ИИ-агентов, способных ориентироваться в сложных взаимодействиях с клиентами, таких как устранение неисправностей устройства и персонализация рекомендаций по продуктам.
• Создание обобщаемых фреймворков ИИ-агентов, адаптированных для конкретных отраслевых случаев использования. См. примеры в нашем блоге по финансовым услугам!
• Содействие партнерству в дизайне новых продуктовых инициатив, таких как новые архитектуры агентов, возможности самообслуживания и разработка генеративных агентов.
• Экспериментирование с новейшими голосовыми моделями и поиск способов их интеграции в масштабе для корпоративных клиентов.

ЧТО ВЫ ПРИВнесете

• Опыт создания и масштабирования комплексных производственных систем.
• Сильные навыки решения технических проблем, особенно в быстро меняющихся, неоднозначных средах.
• Мышление строителя и экспериментатора с высокой самостоятельностью — вы находите творческие способы преодоления препятствий и добиваетесь результатов.
• Уверенность в работе напрямую с клиентами для понимания их потребностей и решения реальных проблем.
• Отличные коммуникативные навыки — четкие, прямые и убедительные как для технической, так и для нетехнической аудитории. Профессиональное владение немецким и английским языками.

ЕЩЕ ЛУЧШЕ...

• Опыт создания или внедрения систем AI/LLM в производственной среде.
• Быть основателем или инженером-основателем — вы знаете, что значит балансировать мастерство, ответственность и скорость.
• Знакомство с инструментами, которые питают современные ИИ-агенты: системы оценки, инструменты для агентов, RAG-конвейеры и инженерия подсказок.
• Предыдущий опыт работы с React, TypeScript и/или Go.
• Предыдущие должности, где вы взаимодействовали с клиентами или руководили техническими проектами с внешними заинтересованными сторонами.

НАШИ ЦЕННОСТИ

• Доверие: Мы строим доверие с нашими клиентами благодаря нашей подотчетности, эмпатии, качеству и отзывчивости. Мы строим доверие к ИИ, делая его более доступным, безопасным и полезным. Мы строим доверие друг к другу, поддерживая друг друга профессионально и лично, создавая среду, которая позволяет всем нам выполнять нашу лучшую работу.
• Одержимость клиентами: Мы глубоко понимаем бизнес-цели наших клиентов и неустанно фокусируемся на достижении результатов, а не только технических вех. Все в компании знают наших клиентов и проводят с ними время. Когда у нашего клиента возникает проблема, мы откладываем все и решаем ее.
• Мастерство: Мы уделяем внимание деталям, от слов на странице до архитектуры системы. У нас хороший вкус. Когда мы замечаем, что что-то не так, мы находим время, чтобы исправить это. Мы гордимся продуктами, которые мы производим. Мы постоянно занимаемся самоанализом, чтобы постоянно совершенствоваться.
• Интенсивность: Мы знаем, что у нас нет роскоши терпения. Мы играем, чтобы победить. Нам небезразлично, что наш продукт лучший, и когда это не так, мы это исправляем. Когда мы терпим неудачу, мы говорим об этом открыто и без обвинений, чтобы в следующий раз добиться успеха.
• Семья: Мы знаем, что баланс и интенсивность совместимы, и мы демонстрируем это в наших действиях и процессах. Мы — лучшая технологическая компания для родителей. Мы поддерживаем и уважаем друг друга, а также отмечаем личные и профессиональные достижения друг друга.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Мы хотим, чтобы наши льготы отражали наши ценности, и предлагаем следующее штатным сотрудникам:

• Гибкий (неограниченный) оплачиваемый отпуск
• Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование для вас и вашей семьи
• Страхование жизни и страхование от нетрудоспособности
• Пенсионный план в зависимости от страны трудоустройства
• Отпуск по уходу за ребенком
• Льготы по поддержке фертильности и созданию семьи через Carrot
• Обед, а также вкусные закуски и кофе, чтобы поддерживать вашу энергию
• Дискреционный стипендиальный фонд, позволяющий людям тратить средства там, где это наиболее важно
• Бесплатные уроки игры на альпийском рожке

Эти льготы далее подробно описаны в политиках Sierra, могут варьироваться в зависимости от региона и могут быть изменены в любое время в соответствии с условиями применимых планов компенсации или льгот. Соответствующие штатные сотрудники могут участвовать в планах участия в акциях Sierra в соответствии с условиями применимых планов и политик.

БУДЬ СОБОЙ, С НАМИ

Мы работаем над тем, чтобы привнести преобразующую силу ИИ в каждую организацию в мире. Для этого нам важно, чтобы разнообразие наших сотрудников отражало разнообразие наших клиентов. Мы верим, что наша работа и культура становятся лучше, когда мы поощряем, поддерживаем и уважаем различные навыки и опыт, представленные в нашей команде. Мы призываем вас подать заявку, даже если ваш опыт не полностью соответствует описанию вакансии. Мы стремимся оценивать всех кандидатов последовательно, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, беременности, гендерной экспрессии или идентичности, сексуальной ориентации, гражданства или любого другого класса, защищенного законом.