Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
SSnapp
Тегеран, Иран21 день назад
Грейд
Senior
Опыт работы
от 4 лет
Уровень английского
C1, продвинутый
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Будучи старшим менеджером по продуктам (Senior Product Manager) в области Ride Experience, вы будете отвечать за критически важные части процесса поездки Snapp, обеспечивая четкий, надежный и бесперебойный опыт для пассажиров и водителей на протяжении всего активного цикла поездки, от принятия заказа водителем и посадки до отслеживания в пути и завершения. Вы будете определять стратегию и дорожную карту продукта для этих областей, выявлять наиболее значимые проблемы клиентов и рынка, а также руководить кросс-функциональными командами на протяжении всего жизненного цикла продукта, от исследования до внедрения и постоянного совершенствования.
Отвечать за разработку и поддержание стратегии и дорожной карты продукта для циклов поездки (Ride Life Cycle), отслеживания поездки (Ride Tracking) и отображения информации о поездке (Ride Presenter), обеспечивая соответствие приоритетов потребностям клиентов, динамике рынка и общим целям компании.
Глубоко изучить опыт пассажиров и водителей на протяжении всего активного цикла поездки, включая принятие заказа, прибытие, посадку, отслеживание в пути и завершение.
Выявлять и приоритизировать возможности для снижения неопределенности, сложностей при посадке, проблем с отслеживанием, отмен и обращений в службу поддержки клиентов, преобразуя проблемы клиентов и рынка в четкие продуктовые инициативы.
Руководить исследованием продукта в отношении проблем клиентов и операционных вопросов, используя количественные данные, исследования клиентов, информацию из службы поддержки, оперативную обратную связь и анализ рынка для выявления потребностей, подтверждения возможностей и формирования решений.
Определять четкие цели продукта, метрики успеха, диагностические метрики и рыночные ограничения для каждой инициативы, гарантируя, что решения и компромиссы будут основаны на измеримых результатах и надежных доказательствах.
Строить прочные рабочие отношения с командами разработки (Engineering), дизайна (Design), данных (Data), маркетинга (Marketing), операций (Operations), поддержки клиентов (Customer Support) и другими продуктовыми командами для согласования приоритетов, управления зависимостями и предоставления масштабируемых решений.
Транслировать продуктовую стратегию в четкие требования и действенные планы реализации, принимая обоснованные компромиссы и поддерживая согласованность между техническими и бизнес-стейкхолдерами на протяжении всего процесса выполнения.
Отслеживать производительность продукта после запуска, расследовать неожиданное поведение и способствовать постоянному совершенствованию на основе данных о производительности, отзывов клиентов и операционных данных.
Разработать долгосрочное видение для Ride Experience, выявляя возможности сделать поездку Snapp более надежной, прозрачной и интеллектуальной как для пассажиров, так и для водителей.
4+ года опыта управления продуктами (product management), включая владение сложными продуктами от исследования до запуска и постоянного совершенствования.
Подтвержденный опыт работы на уровне старшего менеджера по продуктам (senior product management), самостоятельное владение стратегически важной продуктовой областью и ее развитие в направлении четких бизнес-результатов и удовлетворенности клиентов.
Обширный опыт в области продуктовой стратегии, разработки дорожных карт, формулирования проблем, исследования клиентов и приоритизации, с возможностью увязывать потребности клиентов с общими целями компании.
Сильные аналитические навыки, включая определение значимых метрик, исследование воронкок и паттернов поведения, оценку экспериментов и принятие продуктовых решений на основе доказательств.
Опыт тесного сотрудничества с командами разработки (Engineering), дизайна (Design), данных (Data) и операционными стейкхолдерами для определения решений, управления зависимостями и внедрения продуктовых улучшений.
Достаточная техническая грамотность для эффективной работы с командами разработки (Engineering), понимания технических ограничений и принятия обоснованных продуктовых компромиссов.
Сильные навыки владения и исполнения (ownership and execution), с возможностью балансировать долгосрочную продуктовую стратегию с детальными решениями по реализации и постоянным совершенствованием.
Отличное знание английского языка (письменного и устного), включая способность четко объяснять продуктовые решения, компромиссы, риски и результаты техническим и бизнес-стейкхолдерам.
Практический опыт использования инструментов искусственного интеллекта (AI) в повседневной продуктовой работе, включая анализ данных, исследование проблем, документирование, прототипирование и поддержку принятия решений, с разумной оценкой для проверки результатов и защиты конфиденциальной информации.
As a Senior Product Manager for Ride Experience, you will own critical parts of the Snapp ride journey, ensuring a clear, reliable, and seamless experience for passengers and drivers throughout the active ride lifecycle, from driver acceptance and pickup through in-ride tracking and completion. You will define the product strategy and roadmap for these domains, identify high-impact customer and marketplace problems, and lead cross-functional teams throughout the entire product lifecycle, from discovery to delivery and continuous improvement.
Own and maintain the product strategy and roadmap for Ride Life Cycle, Ride Tracking, and Ride Presenter, ensuring priorities are aligned with customer needs, marketplace dynamics, and broader company objectives.
Build a deep understanding of the passenger and driver experience throughout the active ride journey, including acceptance, arrival, pickup, boarding, in-ride tracking, and completion.
Identify and prioritize opportunities to reduce uncertainty, pickup friction, tracking issues, cancellations, and customer support contacts, translating customer and marketplace problems into clear product initiatives.
Lead product discovery across customer and operational problems, using quantitative data, customer research, support insights, operational feedback, and market analysis to identify needs, validate opportunities, and shape solutions.
Define clear product goals, success metrics, diagnostic metrics, and marketplace guardrails for each initiative, ensuring decisions and trade-offs are guided by measurable outcomes and reliable evidence.
Build strong working relationships with Engineering, Design, Data, Marketing, Operations, Customer Support, and other product teams to align priorities, manage dependencies, and deliver scalable solutions.
Translate product strategy into clear requirements and actionable delivery plans, making informed trade-offs and maintaining alignment among technical and business stakeholders throughout execution.
Monitor product performance after launch, investigate unexpected behaviour, and drive continuous improvement based on performance data, customer feedback, and operational insights.
Develop a longer-term vision for Ride Experience, identifying opportunities to make the Snapp ride journey more dependable, transparent, and intelligent for both passengers and drivers.
4+ years of product management experience, including ownership of complex products from discovery through launch and ongoing improvement.
Demonstrated experience operating at a senior product management level, independently owning a strategically important product domain and driving it toward clear business and customer outcomes.
Strong experience in product strategy, roadmap development, problem framing, customer discovery, and prioritization, with the ability to connect customer needs to broader company objectives.
Strong analytical skills, including defining meaningful metrics, investigating funnels and behavioural patterns, evaluating experiments, and making evidence-based product decisions.
Experience working closely with Engineering, Design, Data, and operational stakeholders to define solutions, manage dependencies, and deliver product improvements.
Sufficient technical fluency to work effectively with Engineering teams, understand technical constraints, and make informed product trade-offs.
Strong ownership and execution skills, with the ability to balance long-term product strategy with detailed delivery decisions and continuous improvement.
Excellent written and verbal English communication skills, including the ability to clearly explain product decisions, trade-offs, risks, and results to technical and business stakeholders.
Practical experience using AI tools in day-to-day product work, including data analysis, problem exploration, documentation, prototyping, and decision support, with sound judgment to validate outputs and protect sensitive information.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 1 720 до 3 270
