Свяжитесь напрямую по этой вакансии
#vacancy #remote #iGaming Support Specialist (L1) 📌Формат: Удалёнка
Не рассматриваем кандидатов из RU / BY / UA (Никакой политики, временные трудности с доступами на данных гео)
Мы - международный iGaming оператор с 10+ лет на рынке, активно растём и усиливаем команду саппорта.
Обязанности: — Обрабатывать входящие обращения в чате (live support) — Помогать пользователям: аккаунт, KYC, депозиты/выводы, бонусы, игровые и тех. проблемы — Принимать и структурировать жалобы пользователей — Эскалировать сложные кейсы в профильные отделы — Быстро диагностировать проблемы и собирать данные — Соблюдать стандарты безопасности — Держать высокий уровень сервиса — Выполнять KPI (Качество и скорость)
Требования: — Опыт в iGaming support от 6 месяцев ОБЯЗАТЕЛЬНО — Русский - C2, Английский - от B1 — Грамотная и быстрая скорость печати на русском языке (250+ символов/мин)
🕐 График (2/2) На выбор — 08:00–20:00 (Утренняя смена) — 13:00–01:00 (Вечерняя смена) — 20:00–08:00 (Ночная смена) Кипрский часовой пояс
💸 Условия: 800$-1200$
Испытательный срок: — $4.5 / $5.5 (день/ночь) После успешного прохождения ИС: — $5 / $6 (день/ночь)
Бенефиты: — 28 дней отпуска в году — 21 Больничных + day off — Обучение + компенсации спорта\хобби
Почему к нам: — KPI-бонусы: +10% / +15% к окладу — Без продаж - только support, без навязывания услуг клиентам — В среднем ежемесячно другие отделы открывают запрос на ротацию сильных операторов из support-команды — Хорошие результаты здесь действительно замечают - у сильных сотрудников есть шанс быстро вырасти внутри компании
Откликаться katedrenchik_
800 – 1,200 USD
в месяц
от 0 лет
Опыт работы
Полная занятость
Тип занятости
Удаленно
Формат работы
Junior
Грейд
B1 - Средний
Уровень английского
Поддержка клиентов
Специализация
iGaming
Отрасль
Продуктовая компания
Тип компании
от 0 лет
Опыт работы
Полная занятость
Тип занятости
Удаленно
Формат работы
Junior
Грейд
B1 - Средний
Уровень английского
Поддержка клиентов
Специализация
iGaming
Отрасль
Продуктовая компания
Тип компании
По должности
По должности