Title: Data Analyst (CRM) Company: Scopely Location: Barcelona / ES - Barcelona, Spain

Мы ищем Data Analyst (CRM), который присоединится к нашей команде в Барселоне. В Scopely мы глубоко заботимся о том, что мы делаем, и хотим вдохновлять на игру каждый день — будь то в нашей рабочей среде вместе с нашими талантливыми коллегами или через глубокие связи с нашими сообществами игроков. Мы — глобальная команда любителей игр, которая разрабатывает, публикует и внедряет инновации в индустрию мобильных игр, ежедневно объединяя миллионы людей по всему миру.

Что вы будете делать CRM-аналитик — это движущая сила аналитики и разведки данных для центральной CRM-организации. Работая над всеми игровыми тайтлами, этот человек извлекает, проверяет и сообщает об эффективности кампаний; отслеживает тенденции; и обеспечивает структурирование экспериментов для получения надежных, действенных результатов. Важно отметить, что они выходят за рамки производительности отдельной игры, чтобы выявить сегментные инсайты по всему портфолио — понимая, как ключевые когорты игроков, такие как VIP-клиенты, постоянные клиенты, новые игроки и потенциальные клиенты на конверсию, ведут себя во всем каталоге игр.

Отчетность по кампаниям и эффективность

• Извлекать и проверять данные кампаний из CRM-платформы и последующих аналитических систем, разрешая любые расхождения
• Составлять регулярные отчеты об эффективности кампаний для каждой игровой команды и сводные отчеты на уровне портфолио для директора по CRM
• Отслеживать тенденции с течением времени — процент открытий, процент кликов, конверсия, влияние на удержание — и отмечать аномалии или снижение показателей
• Создавать и поддерживать панели мониторинга, которые предоставляют руководителям CRM/Lifecycle PM видимость производительности их коммуникационных программ

Дизайн экспериментов и управление ими

• Поддерживать руководителей CRM/Lifecycle PM в разработке A/B-тестов и многовариантных тестов, обеспечивая соответствующие размеры выборки, контрольные группы и чистые условия контроля
• Вести журнал экспериментов по всем играм, чтобы предотвратить конфликтующие тесты и гарантировать уверенную интерпретацию результатов
• Рассматривать предлагаемые эксперименты на предмет методологической обоснованности перед запуском
• Анализировать и представлять результаты экспериментов с четкими, действенными рекомендациями

Инсайты по сегментам портфолио

• Определять и поддерживать определения сегментов по всему портфолио (например, VIP, постоянный клиент, новый игрок, ушедший игрок, потенциальный клиент на конверсию)
• Отслеживать, как эти сегменты ведут себя и реагируют на CRM в различных тайтлах, выявляя закономерности и выбросы
• Составлять регулярные кросс-игровые отчеты по сегментам, которые помогают директору по CRM и игровым командам понять, что работает универсально, а что специфично для тайтла
• Определять высокоценные сегментные возможности, которые недостаточно охвачены текущими кампаниями

Целостность данных и проверка таргетинга

• Проверять, что атрибуты таргетинга, используемые в кампаниях, правильно заполнены и надежно представляют целевую аудиторию
• Сотрудничать с Data Engineering для выявления проблем с качеством данных и адвокации их исправления
• Убедиться, что размеры аудитории соответствуют ожиданиям до запуска кампании

Кого мы ищем

• 4+ года опыта в маркетинговой аналитике, CRM-аналитике или смежной аналитической роли — в идеале в среде, основанной на поведении, а не на транзакциях, — такой как игровая индустрия или сервисы в реальном времени.
• Владение SQL и как минимум одним BI-инструментом или инструментом отчетности (например, Looker, Tableau, Mode или эквивалент)
• Опыт работы с CRM-платформами или платформами маркетинговой автоматизации для извлечения и интерпретации данных кампаний
• Опыт работы как с данными о производительности, так и с данными атрибуции, и способность обеспечить соответствующее отслеживание.
• Способность представлять потребности в данных инженерам, если необходимые данные недоступны.
• Понимание методологии A/B-тестирования, статистической значимости и дизайна экспериментов в рамках сложного набора перекрывающихся кампаний.
• Способность четко доносить результаты анализа данных как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам
• Опыт работы в игровой индустрии, в сфере приложений или продуктов с ориентацией на удержание является большим плюсом
• Умение одновременно управлять несколькими рабочими процессами отчетности для разных игровых команд
• Опыт работы в игровой индустрии в качестве игрока или менеджера операций предпочтителен.

Технические навыки

• SQL (обязательно)
• Excel / Google Sheets (расширенные функции, сводные таблицы)
• BI-инструменты (Looker, Tableau, Amplitude и т. д.)
• Знакомство с инструментами отслеживания событий (Segment, Snowflake, BigQuery и т. д.)
• Базовое понимание конвейеров данных и проверок качества данных

О Scopely Scopely — ведущая компания в области видеоигр и глобальных интерактивных развлечений, создатель многих самых любимых и долговечных игровых вселенных в мире, включая две самые успешные мобильные игры всех времен — «MONOPOLY GO!» и «Pokémon GO», а также «Stumble Guys», «Star Trek™ Fleet Command», «MARVEL Strike Force», «WWE Champions», франшизу Scrabble®, «Yahtzee® With Buddies» и многие другие. На платформах мобильных устройств, веб, ПК и консолей Scopely создает, разрабатывает, публикует и управляет одним из самых диверсифицированных и отмеченных наградами портфолио в игровой индустрии — объединяя сотни миллионов игроков через общую любовь к игре. Основанная в 2011 году, Scopely опирается на свою исключительную команду — включая тысячи гейм-мейкеров мирового класса по всему миру, уникальную культуру, основанную на принципах, и собственную технологическую платформу Playgami. Вместе эти сильные стороны обеспечили Scopely позицию № 1 компании по производству мобильных игр в США и № 2 в мире, с совокупным доходом более 10 миллиардов долларов. Будь то создание с нуля мировых хитов, таких как «MONOPOLY GO!», или расширение за счет стратегических приобретений, включая игровые бизнесы FoxNext, GSN и Scopely Explore — Scopely последовательно доставляет игры, которые нравятся игрокам сегодня и в которые они возвращаются долгие годы. Scopely, неоднократно признанная журналом TIME одной из «100 самых влиятельных компаний в мире», а Fast Company — одной из «Самых инновационных компаний мира» и «Лучших мест для инноваторов», верит, что видеоигры могут быть силой добра — создавая значимые связи, оживленные сообщества и делая жизнь лучше через игру. Scopely имеет глобальные операции и партнеров на четырех континентах в более чем дюжине стран мира. Для получения дополнительной информации посетите:

Уведомление для кандидатов: Scopely никогда не будет запрашивать платежную или финансовую информацию во время процесса подачи заявок или найма. Пожалуйста, подавайте заявки только через наш официальный веб-сайт и убедитесь, что вся корреспонденция от Talent Partner осуществляется с адреса электронной почты, заканчивающегося на @scopely.com. По любым вопросам или при столкновении с мошенническими запросами/электронными письмами/веб-сайтами немедленно свяжитесь с контакт рекрутера. Наши политики конфиденциальности для соискателей доступны здесь: Уведомление о конфиденциальности в Калифорнии и Уведомление о конфиденциальности для ЕЭЗ/Великобритании. Трудоустройство в Scopely основано исключительно на заслугах и квалификации человека. Scopely не дискриминирует ни одного сотрудника или соискателя по признаку расы, вероисповедания, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности/выражения, национального происхождения, инвалидности, возраста, генетической информации, статуса ветерана, семейного положения, беременности или связанных с ней состояний (включая грудное вскармливание) или любой другой основы, защищенной законом. Мы также рассматриваем квалифицированных соискателей с историей арестов или судимостей, в соответствии с применимым федеральным, государственным и местным законодательством.