Sales and Support Manager

16 days ago

Details

Grade

Junior

Work format

Remote

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

About the role

Sales and Support Manager Needed for AI Subscriptions Store

We are developing a media outlet about AI and technology and are launching our own store for AI subscriptions, accounts, and digital goods.

We are looking for a responsible person to communicate with customers, process orders, and provide client support.

Responsibilities

▫️Advise customers and assist with product selection. ▫️Respond to messages and process orders. ▫️Purchase and issue goods according to instructions. ▫️Assist with subscription activation and setup. ▫️Resolve issues, problems with replacements and returns. ▫️Update product listings: prices, availability, and descriptions. ▫️Work with reviews and feedback. ▫️Suggest improvements to store operations.

Requirements

▫️Literate speech and polite communication. ▫️Responsibility and attentiveness. ▫️Basic understanding of AI services and interest in the field. ▫️Proficient computer skills. ▫️Ability to resolve issues independently. ▫️Willingness to learn and grow.

Experience in sales, support, or e-commerce will be a plus. Experience with digital goods, AI subscriptions, and accounts is especially welcome.

We are open to considering candidates without relevant experience if you are a quick learner and approach your work responsibly.

Benefits

▫️Fully remote work. ▫️Flexible shifts within 09:00–22:00 Moscow Time (MSK). ▫️Workload depends on orders; may be light at the start. ▫️Percentage of sales + performance bonuses. ▫️Training, instructions, and team support. ▫️Trial period. ▫️Opportunity for growth to senior manager.

We are looking for someone for long-term cooperation who is interested in the AI field and growing with the project.

Требуется менеджер по продажам и поддержке в магазин AI-подписок

Мы развиваем медиа про ИИ и технологии и запускаем свой магазин AI-подписок, аккаунтов и цифровых товаров.

Ищем ответственного человека для общения с покупателями, обработки заказов и поддержки клиентов.

▪️Задачи: ▫️Консультировать покупателей и помогать с выбором товаров. ▫️Отвечать на сообщения и обрабатывать заказы. ▫️Закупать и выдавать товары по инструкциям. ▫️Помогать с активацией и настройкой подписок. ▫️Решать проблемы, вопросы с заменами и возвратами. ▫️Обновлять карточки товаров: цены, наличие и описания. ▫️Работать с отзывами и обратной связью. ▫️Предлагать улучшения работы магазина.

▪️Требования: ▫️Грамотная речь и вежливое общение. ▫️Ответственность и внимательность. ▫️Базовое понимание ИИ-сервисов и интерес к сфере. ▫️Уверенное владение ПК. ▫️Умение самостоятельно решать вопросы. ▫️Готовность обучаться и развиваться.

Опыт в продажах, поддержке или e-commerce будет плюсом. Особенно приветствуется опыт с цифровыми товарами, AI-подписками и аккаунтами.

Готовы рассмотреть и без профильного опыта, если быстро обучаетесь и ответственно подходите к работе.

▪️Условия: ▫️Полностью удалённая работа. ▫️Гибкие смены в пределах 09:00–22:00 МСК. ▫️Нагрузка зависит от заказов, на старте работы может быть немного. ▫️Процент от продаж + бонусы за результат. ▫️Обучение, инструкции и поддержка команды. ▫️Тестовый период. ▫️Возможность роста до старшего менеджера.

Ищем человека для долгосрочного сотрудничества, которому интересна сфера ИИ и развитие вместе с проектом.

Контакты:

В первом сообщении коротко расскажите о себе, опыте работы, знакомстве с ИИ-сервисами, удобном графике и ожиданиях по доходу.