Project Manager (Salesforce & Marketing Cloud) Híbrido - CDMX

Title: Project Manager (Salesforce, Marketing Cloud) Híbrido - CDMX Company: Orion Innovation Location: Mexico City, Mexico / Mexico City, Mexico City, Mexico

Orion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.

Project Manager (Salesforce & Marketing Cloud)

Descripción del Puesto Estamos en búsqueda de un(a) Project Manager con conocimientos en Salesforce y Marketing Cloud para liderar iniciativas de transformación digital, implementación y evolución de plataformas CRM y automatización de marketing.

Requisitos Indispensables

• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración o afín.
• 3 años de experiencia como Project Manager en proyectos de tecnología.
• Experiencia liderando proyectos de Salesforce (Preferentemente)
• Experiencia en implementaciones y gestión de iniciativas con Salesforce Marketing Cloud. (Preferentemente)
• Experiencia trabajando con metodologías Agile, Scrum y Waterfall.
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en gestión de proveedores y stakeholders.
• Manejo de Jira, Azure DevOps o herramientas similares.
• Ingles Intermedio

Conocimientos Técnicos

• Salesforce Marketing Cloud.
• Salesforce Sales Cloud.
• Salesforce Service Cloud.
• Customer Journey Management.
• Email Marketing Automation.
• Journey Builder.
• Automation Studio.
• Contact Builder.
• Integraciones mediante APIs y plataformas middleware.

Responsabilidades

• Liderar proyectos de implementación, migración y mejora continua de Salesforce.
• Gestionar proyectos relacionados con Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud y sus integraciones.
• Coordinar equipos de negocio, desarrollo, arquitectura, QA y proveedores externos.
• Administrar alcance, presupuesto, cronograma, riesgos y dependencias.
• Dar seguimiento a entregables, hitos y métricas del proyecto.
• Facilitar ceremonias ágiles y promover buenas prácticas de gestión.
• Gestionar la relación con stakeholders y áreas de negocio.
• Asegurar la correcta alineación entre las necesidades comerciales y las soluciones tecnológicas implementadas.
• Supervisar integraciones entre Salesforce y plataformas externas.

Deseable

• Certificaciones Salesforce.
• Experiencia en proyectos de CRM, Customer Experience o Marketing Digital.
• Conocimiento de Customer Data Platform (CDP).
• Conocimiento de Salesforce Data Cloud.
• Experiencia en sectores de retail, financiero, seguros o e-commerce.

Orion is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, pregnancy, age, national origin, citizenship status, disability status, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.