Mobile Repair Technician

Должность: Техник по ремонту мобильных устройств

Местоположение: Торонто, Канада Занятость: Полная Описание вакансии: О чем эта роль Likewize ищет Техника по ремонту мобильных устройств, который присоединится к нашей команде WeFix Repair и будет работать в Большом Торонто. Эта должность представляет собой существующую вакансию в нашей организации. Техник по ремонту Likewize — это, по сути, «лицо» нашей компании. Независимо от того, взаимодействуете ли вы с конечным клиентом у него дома или на рабочем месте, или же вежливо управляете уникальным мобильным сервисным центром Likewize по оживленным улицам, вы всегда будете представлять Likewize. Когда речь заходит о самом устройстве, само собой разумеется, что это, вероятно, одна из самых важных вещей для клиента, и поэтому к нему нужно относиться соответственно. Будучи аккредитованным техником Likewize, вы несете ответственность за точное, эффективное и высочайшее устранение неполадок и ремонт устройств клиентов, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов с первого раза, каждый раз. Ваши ключевые направления работы Обеспечивайте своевременный и качественный ремонт, эффективно управляя ежедневными заказами, сбором запчастей и ремонтом с использованием систем Likewize. Создавайте превосходный клиентский опыт, встречая клиентов в выбранном ими месте, проводя тщательные проверки качества и своевременно информируя их. Полностью контролируйте весь процесс ремонта — от входящего и исходящего контроля качества до всей необходимой системной административной работы перед отправкой на следующую встречу. С гордостью представляйте бренд, всегда поддерживая чистоту и профессионализм мобильной мастерской, автомобиля, инструментов и оборудования. Отслеживайте свою производительность по KPI и стандартам обслуживания, всегда руководствуясь ценностями компании и ища пути для улучшения. Способствуйте росту бизнеса, активно участвуя на местном уровне — будь то партнерство с розничными магазинами, заметное присутствие, активность в социальных сетях или привлечение клиентов по рекомендациям. Ответственно обращайтесь с запчастями, возвращая неиспользованные или подлежащие утилизации детали по мере необходимости и своевременно сообщая о проблемах с автомобилем или оборудованием. Что мы ищем Действующее водительское удостоверение класса G/A (5-го класса) с безупречной историей вождения — вы будете уверенно управлять нашими мобильными сервисными фургонами. Прочное базовое понимание принципов работы электроники с желанием продолжать обучение. Четкие, уверенные навыки общения (как устные, так и письменные) для легкого взаимодействия с клиентами и коллегами. Клиентоориентированный подход, обеспечивающий дружелюбное и профессиональное обслуживание каждый раз. Способность преуспевать как самостоятельно в полевых условиях, так и в сотрудничестве в составе более широкой команды. Дополнительные навыки, которые были бы желательны Предыдущий опыт ремонта мобильных телефонов, который позволит вам быстро освоиться в этой роли. Практический опыт работы с Microsoft Office, включая Teams, Outlook и Word. Ваша компенсация Мы предлагаем почасовую ставку в размере 25 канадских долларов в час за эту должность. Узнайте о нас Мир работает на подключенных устройствах. В Likewize мы делаем опыт использования этих устройств лучше. Мы сотрудничаем со многими крупнейшими мировыми брендами для разработки и предоставления бесперебойных циклов обслуживания устройств, охватывающих защиту, ремонт, обновление и продление срока службы. Мы помогаем нашим партнерам расти, ставя клиентский опыт в центр всего жизненного цикла устройства. Когда техника выходит из строя, мы ее исправляем. Когда клиенты готовы к чему-то новому, мы упрощаем переход. Мы работаем в глобальном масштабе, но никогда не упускаем из виду отдельного клиента. Инновации — часть нашей ДНК. Мы действуем быстро, ставим под сомнение очевидное и ищем лучшие ответы. Мы руководствуемся успехом, страстью, профессионализмом, ответственностью и командной работой — и мы ищем людей, которые разделяют те же ценности. В Likewize мы стремимся к росту. Для нас это означает страсть вместо самоуспокоенности, ответственность вместо оправданий, командная работа вместо обособленности и профессионализм как стандарт. Именно так мы достигаем успеха. Если это вас зажигает, вам понравится здесь. Чтобы узнать больше о нас, посетите наш веб-сайт likewize.com. Где мы работаем В этой роли работа происходит в пути внутри наших полностью брендированных фургонов Likewize. Спереди вы найдете просторное и удобное водительское место, спроектированное так, чтобы перемещение от одной работы к другой было легким и приятным. Войдите в заднюю часть, и вы обнаружите хитроумно спроектированную мобильную ремонтную мастерскую. Она полностью оборудована всеми инструментами, запчастями и оборудованием, необходимыми для качественного выполнения работы, все организовано и готово к использованию. Представьте себе практичность, профессионализм и создание высококачественных ремонтов, где бы ни проходил ваш день. Хотя работа может быть мобильной, чувство связи постоянно. Регулярные встречи команды, постоянное общение и сильная сеть поддержки означают, что всегда есть кто-то, с кем можно поделиться идеями, задать вопросы или отпраздновать успешный рабочий день. Вы находитесь в разъездах, но всегда являетесь неотъемлемой частью команды Likewize.