Operations Analyst

Correlation One является крупнейшим в мире поставщиком программ по развитию специалистов в области ИИ и данных, обучившим более 500 000 профессионалов в 11 странах. Являясь крупнейшим поставщиком образовательных программ для Amazon Career Choice и растущим партнером правительств штатов, создающих зарегистрированные программы ученичества, Correlation One находится на стыке потребностей работодателей в кадрах и масштабируемого обучения рабочей силы.

Мы сотрудничаем с компаниями из списка Fortune 500, федеральными и государственными учреждениями, а также ведущими работодателями для устранения дефицита навыков в области ИИ, анализа данных, кибербезопасности и управления операциями. Наши программы выпускают готовых к работе специалистов, которые могут начать приносить пользу с первого дня.

Ваш вклад

Аналитик по операционной деятельности (OA) сотрудничает с нашими менеджерами программ и помогает в управлении текущими онлайн-программами обучения Correlation One, которые могут охватывать сотни студентов одновременно. OA работает с отделами бизнес-операций и учебных программ, привлеченными инструкторами и ассистентами преподавателей для выполнения разовых проектов, направленных на выявление закономерностей в данных наших программ обучения цифровым навыкам и/или навыкам в области данных.

Идеальный кандидат — отличный менеджер проектов, способный одновременно выполнять задачи в условиях жестких сроков и с учетом множества заинтересованных сторон. OA анализирует данные программы, оказывает поддержку в проведении занятий, обеспечивая вовлеченность и пользу для учащихся, ассистентов преподавателей, инструкторов и других заинтересованных сторон. Аналитик по операционной деятельности отвечает за помощь менеджеру программы в успешном проведении процесса приема, который включает настройку и запуск заявок, мониторинг и отчетность по конвейеру кандидатов, а также маркетинговые инициативы, сессии вопросов и ответов и/или любую необходимую поддержку кандидатов для обеспечения сильной записи.

Успешный аналитик по операционной деятельности — это быстро обучаемый сотрудник с сильной трудовой этикой, который проявляет инициативу и способен продуктивно и терпеливо ориентироваться в неопределенности. У него есть интерес к изменению жизней людей посредством образования и желание работать над более крупными и/или другими программами по мере нашего дальнейшего роста. Correlation One — это компания, где ценятся креативность, инициатива, сотрудничество и коммуникация.

О команде

Наша команда ценит здоровое сочетание стратегического мышления и деловой хватки. Каждый оставляет свое эго за дверью. У нас напряженная, но веселая рабочая культура, где побеждают лучшие идеи, независимо от того, от нашего генерального директора или от нашего самого нового члена команды.

Один день из жизни

• Помощь в подготовке и запуске образовательных программ Correlation One, включая управление заявками, наем преподавательского состава, взаимодействие с кросс-функциональными командами и коммуникацию с клиентами.
• Сотрудничество с командами продукта и операций для управления нашим бизнесом, с акцентом на программы обучения науке о данных и анализу данных.
• Создание дружелюбной, профессиональной учебной среды путем устранения проблем учащихся и своевременного, профессионального ответа на все запросы.
• Проведение анекдотического и статистического анализа собранных нами данных о продуктах для выявления действенных закономерностей по различным каналам распространения, географическим регионам и сегментам клиентов.
• Поддержка учащихся с добротой, эмпатией и заботой, работая с ними над любыми техническими проблемами и помогая им решать любые трудности, с которыми они могут столкнуться.
• Фасилитация живых онлайн-лекций путем управления чатом, координации с инструкторами и ассистентами преподавателей, выполнения заданного хода программы, устранения распространенных проблем и контроля логистики сеанса, включая записи, переходы и перерывы.
• Выполнение разовых проектов, связанных с нашими образовательными программами.
• Сотрудничество с внутренней командой для креативной оценки и тестирования новых продуктов, а также для разработки стратегий роста.
• Управление операциями живых занятий по субботам. Большая часть синхронных занятий в наших образовательных программах проходит по субботам в формате "живого онлайн-обучения" (например, синхронно, но полностью онлайн). Человек на этой должности будет иметь один выходной в неделю (например, пятницу или понедельник) для компенсации любой отработанной субботы.

Ваши навыки

• Более 2 лет полного рабочего стажа, в идеале в области операционной деятельности или аналитики.
• Минимальная степень бакалавра (4-летняя программа) или эквивалентный опыт.
• Способность эффективно общаться с заинтересованными сторонами на английском языке (устно и письменно).
• Опыт управления кросс-функциональными, высокоэффективными проектами с множеством заинтересованных сторон.
• Исключительные навыки письменного и устного общения с большой аудиторией и различным уровнем владения английским языком.
• Сильная трудовая этика и способность хорошо работать под давлением и при минимальном контроле.
• Проактивность, высокая внимательность к деталям и способность быстро учиться.
• Сильная этика обслуживания клиентов, с опытом поддержки отношений с частными лицами и клиентами.
• Умение решать проблемы, способность быстро диагностировать проблемы и выбирать практические следующие шаги. Кроме того, способность судить, когда нужно решить проблему, а когда следует эскалировать ее.
• Знакомство с Google Suite и MS Office Suite, особенно Powerpoint и Excel.
• Знакомство со Slack и Zoom очень желательно.

Время работы

Хотя мы предоставляем большую гибкость как удаленная организация, и учитывая общие потребности команды поддержки обучения, рабочее время согласуется с восточным побережьем (понедельник-пятница, 9:00-18:00 ET).

Учитывая природу обучения взрослых, иногда требуется работать по субботам. За эту работу предоставляется компенсационный отгул.

Местоположение

Эта должность является удаленной и должна располагаться в регионе MENA, совместимом с часовым поясом EST.

Как мы поддерживаем наших сотрудников

• Страхование или субсидии в зависимости от страны.
• Неограниченное количество дней отпуска с минимальной рекомендуемой продолжительностью отпуска.
• Оплачиваемые компанией праздники.
• Официальный общекорпоративный выходной на последнюю неделю календарного года.
• Доступ к бесплатному обучению навыкам работы с данными через наши программы.
• Корпоративная культура, которая расширяет возможности отдельных лиц и способствует разнообразию в соответствии со своей основной миссией.

Диапазон компенсации для этой должности специфичен для местоположения и учитывает широкий спектр факторов, которые принимаются во внимание при принятии решений о компенсации. Эти факторы включают (но не ограничиваются): местоположение, опыт, образование и набор навыков. Диапазон отражает только базовую заработную плату и не отражает бонусы, акции или льготы.

Обязательства Correlation One

Correlation One с гордостью является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится обеспечивать равные возможности для всех сотрудников и кандидатов. Correlation One обеспечивает рабочую среду, свободную от дискриминации и домогательств. Решения о приеме на работу в Correlation One принимаются исключительно на основе потребностей бизнеса, требований к работе и квалификации отдельных лиц, независимо от расы, цвета кожи, религии или убеждений, национального, социального или этнического происхождения, пола (включая беременность), возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и/или выражения, семейного положения, состояния в браке, гражданском союзе или гражданском партнерстве, прошлой или настоящей военной службы или любого другого статуса, защищенного законами или постановлениями в местах, где мы работаем. Мы поощряем кандидатов привносить свои уникальные навыки, опыт и взгляды в нашу рабочую среду.

Correlation One стремится к полной интеграции всех квалифицированных лиц. В соответствии с нашим обязательством Correlation One стремится предоставлять разумные условия для лиц с ограниченными возможностями, чтобы они могли получить доступ к процессу найма. Если вам требуется помощь для доступа к процессу подачи заявки на вакансию или собеседования, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера.