Head of Product

Должность: Руководитель отдела продукта Местоположение: Iris Labs, Inc. / Кембридж, Массачусетс, США

Компания

Iris Labs, Inc. — это частная компания на ранней стадии развития, которая использует искусственный интеллект для трансформации способов, которыми люди справляются с жизненными вызовами и заботятся о своем благополучии. Мы создаем платформу, которая позволяет людям строить жизнь, которой они могут гордиться и которой они удовлетворенны. Мы объединяем психологию, продукт, дизайн, инженерию и машинное обучение для создания цифровых решений, которые увлекательны, заслуживают доверия и действительно полезны.

Iris Labs поддерживается Flagship Pioneering, инновационным предприятием, которое задумывает, создает, финансирует и строит компании, изобретающие прорывные технологии, которые меняют мир. С 2000 года Flagship создала более 100 новаторских компаний, включая Moderna.

Роль

Iris Labs ищет Руководителя отдела продукта для руководства следующим этапом развития Iris Chat, нашего AI-помощника для психологического здоровья. Через постоянный диалог Iris помогает людям понять себя, наладить отношения и действовать в соответствии со своими ценностями. Успешный кандидат будет отвечать за стратегию продукта и ее реализацию, определять, кому мы служим и почему мы важны, а также превращать перспективный пользовательский опыт в долгосрочную ценность и устойчивый потребительский бизнес.

Это практическая руководящая роль для человека с исключительным продуктовым чутьем, сильной интуицией в отношении потребителей и технической глубиной, чтобы руководить продуктом, инженерией и исследованиями в области ИИ. Вы должны быть готовы к тому, что инженерия и исследования в области ИИ будут подчиняться вам, напрямую или через их руководителей, с ответственностью за наем, развитие, определение приоритетов и результаты. Вы должны быть одинаково комфортны как при рассмотрении сложного диалога или когорт удержания, так и при определении стратегии и создании команды.

Тесно сотрудничая с руководством компании, учеными, инженерами и исследователями, вы будете формировать как Iris Chat, так и организацию, которая его создает. Успех будет означать четкую дорожную карту, измеримые улучшения в активации и удержании, более полезный опыт взаимодействия в диалогах и сильную команду, которая последовательно превращает исследования и пользовательские инсайты в надежные улучшения продукта.

Ключевые обязанности

• Определять видение продукта Iris Chat, целевых пользователей, наиболее ценные сценарии использования, дифференциацию и дорожную карту. Превращать долгосрочные амбиции в четкие приоритеты, принимая дисциплинированные решения о том, что разрабатывать, в какой последовательности и от чего отказаться.
• Отвечать за пользовательский путь от онбординга и первого полезного диалога до постоянного использования и подписки. Установить высокую планку качества диалогов, памяти, персонализации и продуманного последующего взаимодействия, которое помогает пользователям добиваться прогресса со временем.
• Добиваться измеримых улучшений в активации, удержании когорт, конверсии и стоимости подписки. Определять, что заставляет пользователей возвращаться, почему они решают платить и что заставляет их уходить. Взаимодействовать с отделом роста по вопросам позиционирования, ценообразования и экономики привлечения, а с инженерией — по вопросам стоимости обслуживания.
• Руководить исследованием продуктов посредством опросов пользователей, соответствующего анализа диалогов, поведенческих данных и отзывов службы поддержки. Превращать инсайты в четкие продуктовые решения и хорошо продуманные эксперименты, а также лично анализировать важные потоки, прототипы и поведение ИИ.
• Создавать и руководить сильной командой в области продукта, дизайна, инженерии и исследований в области ИИ по мере развития организации. Нанимать и развивать руководителей, устанавливать четкие права принятия решений, согласовывать штатное расписание и бюджеты с приоритетами, а также привлекать команды к ответственности за качество и своевременность выполнения, предоставляя экспертам пространство для наилучшей работы.
• Превращать потребности пользователей в исследовательские вопросы, а перспективные исследования — в реализованные возможности. Балансировать краткосрочные улучшения с долгосрочными исследованиями, явно определяя компромиссы между качеством модели, надежностью, задержкой и стоимостью.
• Установить общий подход к оценке ИИ, проведению экспериментов и принятию решений о выпуске. Связывать обратную связь от людей, результаты исследований и данные из продакшена с четкими показателями качества продукта и значимой пользой для пользователей.
• Обеспечивать конфиденциальность, контроль пользователя, безопасность и надежность как часть пользовательского опыта. Проектировать взаимодействие в деликатных ситуациях и поддерживать самостоятельность пользователя, сохраняя четкие границы возможностей Iris.
• Создать быстрый операционный цикл с четкими владельцами, сфокусированными приоритетами и коротким циклом от обучения до выпуска. Четко сообщать о стратегии продукта, решениях, прогрессе и доказательствах руководству компании, совету директоров и всей организации.

Квалификация

• Демонстрируемый опыт создания и масштабирования потребительских продуктов от ранних перспектив до устойчивого использования с измеримыми улучшениями в удержании, ценности для пользователя и бизнес-показателях. Особо релевантен опыт работы с потребительскими подписками, сообщениями или другими продуктами, основанными на повторном использовании.
• Сильное продуктовое чутье и вкус, включая способность выявлять важные проблемы пользователей, создавать простые и привлекательные решения, а также принимать обоснованные решения при неполной информации. Внимание к языку и дизайну взаимодействия имеет важное значение.
• Опыт руководства командами и развития сильных лидеров, с авторитетом и технической грамотностью для прямого управления инженерией и исследованиями в области ИИ. Способность оценивать таланты, обучать технических лидеров, разрешать противоречивые приоритеты и привлекать команды к ответственности. Особо ценен предыдущий опыт управления инженерными или исследовательскими организациями.
• Практический опыт выпуска продуктов с использованием ИИ и глубокое понимание вероятностного поведения, оценки, памяти, персонализации и ограничений моделей. Способность ставить под сомнение технические предположения, отличать многообещающую демонстрацию от надежного продукта и судить, когда требуются дальнейшие исследования.
• Аналитическая глубина в воронках, удержании когорт, экспериментах, ценообразовании и юнит-экономике. Способность сочетать количественные данные с пользовательскими исследованиями, отличать причинно-следственные связи от корреляции и менять направление, когда данные этого требуют.
• Руководящая ответственность в сочетании с готовностью выполнять работу: писать брифинги, анализировать данные, проверять прототипы, управлять ресурсами и устранять препятствия для запуска. Способность переключаться между долгосрочной стратегией и детальной реализацией.
• Отличные навыки письменной коммуникации, презентации и сотрудничества. Способность строить продуктивные отношения с отделами дизайна, инженерии, исследований, роста, операций и руководством компании, а также четко объяснять сложные компромиссы.
• Самомотивация и комфорт при работе в неопределенной, быстро меняющейся среде с меняющимися целями. Способность мыслить независимо, принимать сложные решения о приоритетах и создавать фокус без ненужных процессов. Особо ценен опыт работы в стартапе.
• Глубокий интерес к психологии, изменению поведения и помощи людям действовать более осознанно. Здравый смысл в отношении продуктов, которым люди доверяют конфиденциальную информацию, и четкое понимание разницы между значимой пользой для пользователя и вовлеченностью, которая не служит пользователю. Опыт работы в области благополучия, коучинга или других потребительских продуктов с высоким уровнем доверия является плюсом.

О Flagship

Flagship Pioneering — это инновационная компания в области биоплатформ, которая создает и развивает платформенные компании, каждая из которых обладает потенциалом для выпуска нескольких продуктов, трансформирующих здоровье человека или устойчивое развитие. С момента своего запуска в 2000 году Flagship создала и поддержала более 100 научных предприятий, что принесло совокупную стоимость более 90 миллиардов долларов. Многие из основанных Flagship компаний решали самые насущные проблемы человечества: вакцинация миллиардов людей против COVID-19, лечение неизлечимых болезней, улучшение здоровья человека, предотвращение заболеваний и обеспечение мира продовольствием путем повышения устойчивости и экологичности сельского хозяйства. Flagship дважды признавалась в списке «Изменение мира» (Change the World) журнала FORTUNE, ежегодном рейтинге компаний, оказавших положительное социальное и экологическое влияние посредством деятельности, являющейся частью их основной бизнес-стратегии, и дважды входила в список самых инновационных компаний мира по версии Fast Company. Узнайте больше о Flagship на веб-сайте Flagship Pioneering.

Flagship Pioneering и компании ее экосистемы привержены принципу равных возможностей трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, родословной, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности или статуса ветерана.

В Flagship мы понимаем, что идеального кандидата не существует. Если у вас есть часть перечисленного опыта, но не весь, пожалуйста, все равно подайте заявку. Опыт бывает разным, навыки передаваемы, а страсть имеет большое значение. Мы стремимся создавать разнообразные и инклюзивные команды и с нетерпением ждем возможности узнать больше о вашем уникальном опыте.

Рекрутинговые и кадровые агентства

Flagship Pioneering и ее аффилированные компании Flagship Lab (совместно «FSP») не принимают незапрошенные резюме от каких-либо источников, кроме самих кандидатов. Предоставление незапрошенных резюме рекрутинговыми или кадровыми агентствами FSP или ее сотрудникам строго запрещено, если только они не были напрямую связаны с внутренней командой по подбору персонала Flagship Pioneering. Любое резюме, предоставленное агентством в отсутствие подписанного соглашения, автоматически становится собственностью FSP, и FSP не будет выплачивать никаких реферальных или иных сборов в отношении него.

Уведомление о конфиденциальности для соискателей

При подаче заявки на вакансию в Flagship Pioneering или одной из компаний ее портфеля мы собираем и используем предоставленную вами личную информацию (например, ваше имя, контактные данные, историю работы и материалы заявки) для оценки вашей заявки, общения с вами и соблюдения юридических обязательств. Ваши данные заявки обрабатываются через Greenhouse, нашу систему отслеживания соискателей, и могут также проверяться с использованием инструментов скрининга с поддержкой ИИ. Мы не продаем вашу личную информацию. Жители Калифорнии имеют права в соответствии с CCPA/CPRA, включая право знать, удалять и отказываться от передачи их личной информации. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, мы обрабатываем ваши данные в соответствии с GDPR, и вы имеете право на доступ, исправление и удаление ваших данных. Чтобы реализовать свои права или задать вопросы, свяжитесь с контакт рекрутера.

Диапазон заработной платы для этой должности составляет $213 000 - $280 500. Вознаграждение за эту должность будет зависеть от ряда факторов, включая квалификацию, навыки, компетенции и опыт кандидата. Iris Labs, Inc. в настоящее время предлагает медицинское страхование, годовую программу стимулирования, пенсионные льготы и широкий спектр других льгот. Информация о вознаграждении и льготах основана на добросовестной оценке Iris Labs, Inc. на дату публикации и может быть изменена в будущем.