Offering Manager & Client Administrator

Должность: Менеджер по предложениям и администратор клиентов Местоположение: Биоджио / Швейцария

Общая цель и задача данной функции — обеспечить оперативную стабильность клиентов и потенциальных клиентов и повысить уровень удовлетворенности обслуживанием. Команда хорошо подготовлена для оперативной поддержки менеджеров по работе с ключевыми клиентами и менеджеров по продажам, что позволяет им сосредоточиться на построении отношений с потенциальными клиентами/клиентами и выявлении возможностей для продаж и дополнительных продаж. Вы будете частью коммерческой команды, управляющей отношениями с клиентами в регионе. Это роль, ориентированная на клиентов и фронт-офис — ожидайте взаимодействия с клиентами по телефону и электронной почте, а также участия во встречах с клиентами вместе с менеджерами по работе с клиентами. Ваши ключевые задачи Поддержка отдела продаж в подготовке и обработке предложений в соответствии с внутренними стандартами и процедурами. Выступать в качестве основного контактного лица для клиентов и менеджеров по работе с клиентами по финансовым вопросам и вопросам выставления счетов, предоставляя необходимую подтверждающую документацию. Вести точные записи о годовых повторяющихся платежах клиентов и обеспечивать своевременное и правильное выставление счетов по всем контрактным проектам и услугам. Координировать деятельность по выставлению счетов клиентам и партнерам в тесном сотрудничестве с финансовым отделом и отделом дебиторской задолженности. Оказывать помощь отделу продаж в подготовке презентаций, документации, встреч с клиентами, мероприятий и сопутствующих последующих действий. Обеспечивать точность и целостность данных в системах управленческой отчетности, а также готовить отчеты и презентации для различных заинтересованных сторон. Управлять командой документации и административных записей. Оказывать поддержку руководителю группы в адаптации, введении в должность и обучении новых членов команды.

Степень бакалавра или эквивалентная квалификация. Минимум 2 года опыта работы в сфере поддержки, операций, выставления счетов или управления дебиторской задолженностью. Продвинутое владение Microsoft Office, особенно Excel, Word и PowerPoint. Сильная способность к многозадачности и адаптации к меняющимся приоритетам в быстро меняющейся среде. Командный склад ума с готовностью поддерживать коллег и оказывать помощь при необходимости. Отличные навыки межличностного общения, способность строить эффективные рабочие отношения на всех уровнях организации и с внешними заинтересованными сторонами. Способность справляться со сложными и комплексными ситуациями спокойно, уверенно и профессионально. Высокая организованность с большим вниманием к деталям и эффективными навыками управления рабочей нагрузкой. Свободное владение письменным и устным немецким и французским языками.

Мы осознаем, что управление балансом между работой и личной жизнью — это вызов, с которым мы все сталкиваемся в повседневной жизни, и чтобы поддержать это, мы рады предложить гибридную и гибкую работу для большинства наших сотрудников Avaloq, чтобы поддерживать баланс между работой и личной жизнью и продолжать нашу фантастическую культуру Avaloq в наших глобальных офисах. В Avaloq мы гордимся тем, что принимаем разнообразие, и понимаем, что успех нашего бизнеса построен на силе различных мнений. Мы искренне стремимся к созданию равных возможностей и инклюзивной культуры, где вы можете быть самим собой. Мы нанимаем, компенсируем и продвигаем независимо от происхождения, возраста, гендерной идентичности, сексуальной ориентации или любых других фантастических черт, которые делают нас всех уникальными. Мы сделали все возможное, чтобы написать это объявление инклюзивно и нейтрально. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не будем принимать заявки на работу от рекрутинговых агентств, и любые невостребованные представления кандидатов будут освобождены от любых ожиданий оплаты.

Основанная и со штаб-квартирой в Швейцарии, Avaloq постоянно расширяет свое глобальное присутствие, имея около 2500 сотрудников в 12 странах и более 160 клиентов в 35 странах. Мы являемся ведущим поставщиком технологий и услуг для управления активами для финансовых учреждений по всему миру, включая частные банки и управляющих активами, инвестиционных управляющих, а также розничные и необанки. Наш подход, основанный на исследованиях, и постоянные инновации подпитываются страстью и креативностью наших коллег. Мы всегда ищем талантливых людей, чтобы они присоединились к нам в нашей миссии по оркестровке финансовой экосистемы и демократизации доступа к управлению активами. Avaloq предлагает возможность тесно сотрудничать с одними из ведущих мировых финансовых учреждений, совместно развивая карьеру. Поддержка совместной, поддерживающей и гибкой рабочей среды позволяет нашим коллегам полностью реализовать свой потенциал.