Менеджер по техническим операциям – Junior
SOFTSWISS продолжает расширять команду и ищет Junior Менеджера по техническим операциям. Нам нужен настоящий, опытный и успешный профессионал, который разделяет нашу культуру и ценности.
Цель должности:
Вы будете сочетать техническую экспертизу в платежных системах с операционным надзором для улучшения клиентского опыта, обеспечения точной обработки транзакций и поддержки непрерывной оптимизации рабочих процессов платежей.
Ключевые обязанности:
- Обработка запросов по техническим операциям от службы первой линии поддержки по проблемам с транзакциями и работе Платежных методов
- Внедрение кастомизации новых Платежных методов для клиентов на веб-сайте клиента
- Техническое устранение неполадок, связанных с транзакциями и Платежными методами
- Поддержание эффективности платежных систем
- Взаимодействие с платежными системами
- Анализ и выявление закономерностей в проблемах с платежами с последующим составлением отчетов
- Взаимодействие со смежными отделами (2-я линия, Финансы, Аккаунт-менеджеры, B2С)
Требуемый опыт:
- Опыт работы в сфере Fintech/Платежей в качестве менеджера по операциям / технической поддержки B2B (2-я линия)
- Четкое понимание принципов работы Платежной системы
- Глубокое знание процесса обработки транзакций
- Знание основ WEB-архитектуры
- Высшее или неоконченное высшее образование, предпочтение выпускникам технических вузов
- Английский и русский язык не ниже уровня Upper Intermediate
- Знание основ программирования (типы данных/базовые операторы/функции)
Желательно:
- Опыт работы с JIRA, Jenkins, Gitlab
- Опыт работы с системами мониторинга (ELK)
- Понимание основ информационной и прикладной безопасности, SSH и учетных данных для доступа
Наши преимущества:
- Частное медицинское страхование
- Спортивные бонусы
- Комплексная программа поддержки психического здоровья
- Бесплатные уроки английского языка (онлайн)
- Курсы местного языка
- Оплачиваемый отпуск
- Поддержка по уходу за ребенком
- Вознаграждение по реферальной программе
- Повышение квалификации, внутренние тренинги и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях
Softswiss — глобальный технологический эксперт с более чем 15-летним опытом предоставления инновационных решений для iGaming.
