Senior Business Analyst (HR Technology)

Амстердам, Нидерланды; Белград, Сербия; Берлин, Германия; Лимассол, Кипр; Мюнхен, Германия; Прага, Чехия; Удалённая работа, Германия; Варшава, Польша; Ереван, Армения

В JetBrains код — наша страсть. С самого начала, с 2000 года, мы стремимся создавать самые мощные и эффективные инструменты для разработчиков на земле. Нашими продуктами пользуются более 15 миллионов пользователей по всему миру, а 88 компаний из списка Fortune Global 100 — наши клиенты. Мы создаём внутренние HR-технологические решения, которые поддерживают команды в разных локациях, отделах и моделях занятости. Наша цель — создать целостную и удобную экосистему HR-технологий, которая уменьшит фрагментацию, улучшит опыт сотрудников и будет масштабироваться вместе с компанией.

Мы ищем старшего бизнес-аналитика, который поможет сформировать этот HR-технологический ландшафт. В этой роли вы будете тесно сотрудничать с продакт-менеджерами, заинтересованными сторонами из HR и техническими командами, чтобы оптимизировать HR-процессы, связать множество инструментов и внутренних систем, а также переводить сложные бизнес-потребности в чёткие, реализуемые решения. Эта роль находится на стыке HR, продукта и технологий и идеально подходит тому, кому нравится работать с неопределённостью, структурировать сложность и превращать идеи в практические результаты.

Что вы будете делать

• Взаимодействовать с командами HR и смежных функций для понимания их ежедневных рабочих процессов, проблемных моментов и возможностей для улучшения.
• Проводить интервью, воркшопы и обсуждения с различными заинтересованными сторонами, обеспечивая сбор, согласование и чёткую документацию различных точек зрения.
• Обобщать полученные данные в структурированные бизнес-требования и пользовательские истории для продуктовых и инженерных команд.
• Анализировать и документировать текущие HR-процессы и потоки данных между системами, создавать понятные визуальные диаграммы рабочих процессов и интеграций.
• Тесно сотрудничать с продакт-менеджерами для проектирования целевых решений, включая низкоточные прототипы и UX-концепции, которые помогают заинтересованным сторонам визуализировать изменения и давать обратную связь.
• Подготавливать и поддерживать документацию по новым и существующим процессам и системам, включая требования, спецификации, диаграммы процессов, словари данных и руководства пользователя.
• Определять и отслеживать ключевые продуктовые метрики для оценки эффективности и внедрения внутренних HR-технологических решений.

Что мы ищем

• Опыт работы среднего или старшего уровня в качестве бизнес-аналитика или продакт-менеджера, желательно над внутренними продуктами или платформами.
• Опыт работы над проектами в области HR-технологий или с внутренними инструментами будет большим плюсом.
• Хорошее понимание основных HR-процессов (например, рекрутинг, онбординг, оценка эффективности, расчёт зарплаты, льготы).
• Опыт работы как с SaaS HR-системами, так и с собственными внутренними инструментами.
• Навыки сбора и документирования бизнес-требований, картирования процессов и работы со сложными правилами и зависимостями.
• Владение инструментами для прототипирования и создания диаграмм, умение визуально передавать идеи.
• Базовое понимание разработки программного обеспечения и системной архитектуры.
• Уверенная работа как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение эффективно работать на стыке функций и с внешними поставщиками.
• Рабочее знание английского языка.

Внедрение и интеграция HR-технологий

• Руководить сквозным внедрением новых HR-инструментов и платформ (например, HRIS, ATS, управления эффективностью, обучения, инструментов, связанных с зарплатой).
• Отвечать за настройку систем, тестирование, миграцию данных, планирование запуска и стабилизацию после внедрения.
• Управлять интеграциями между HR-системами и другими внутренними платформами (например, финансы, управление идентификацией, аналитические инструменты).
• Быть основным контактным лицом для поставщиков HR-технологий, партнёров по внедрению и внутренних технических команд.

Продуктовое владение и управление роадмапом

• Выступать в роли продукт-овнера для назначенных HR-технологических продуктов, определяя видение, роадмап и метрики успеха.
• Собирать, расставлять приоритеты и переводить бизнес-требования в функциональные спецификации и пользовательские истории.
• Балансировать потребности пользователей, техническую осуществимость, требования соответствия и соображения стоимости.
• Управлять продуктовыми бэклогами, улучшениями и обновлениями систем.
• Проводить внутренний обзор и оптимизацию процессов.

Автоматизация и постоянное улучшение

• Выявлять возможности для автоматизации HR-рабочих процессов с использованием существующих систем, интеграций или low-code/no-code инструментов.
• Инициировать проекты постоянного улучшения для сокращения ручного труда, ошибок и времени цикла.
• Мониторить использование систем, внедрение и производительность; предлагать улучшения, основанные на данных.

Управление заинтересованными сторонами и обеспечение изменений

• Тесно сотрудничать с руководством HR и функциональными командами для обеспечения соответствия решений операционным и стратегическим потребностям.
• Поддерживать мероприятия по управлению изменениями, включая коммуникацию, обучение и документацию для конечных пользователей.
• Обеспечивать соответствие требованиям конфиденциальности данных, безопасности и нормативным требованиям.