Старший менеджер по продукту, OX Growth
Что вы будете курировать
- Рост удержания и расширения активных организаций
- Средний объем обработки (APV) / ARR на активного клиента
- Стратегия кросс-продуктового внедрения для функционала Organization Experience
- Дорожная карта удержания и расширения (6–12 месяцев / горизонт 2027 года)
- Конвейер исследований (качественных и количественных)
- Выявление сигналов оттока и возможностей для расширения
- Разработка концепции и проверка перед реализацией
- Кросс-функциональные инициативы по удержанию и монетизации
- Выявление препятствий для внедрения и приоритизация решений
- Решения о масштабировании / итерации / прекращении на основе результатов инициатив
- Основные метрики и дерево метрик для результатов удержания, внедрения и монетизации
Что вы будете делать
- Определять стратегию удержания и расширения: преобразовывать цели по удержанию и монетизации в приоритетную дорожную карту на 6–12 месяцев, которая объединит продуктовые команды OX вокруг измеримого влияния на клиентов и бизнес.
- Руководить исследованиями и диагностикой возможностей: проводить структурированные исследования на основе интервью с клиентами, поведенческого анализа и обзора воронки для диагностики препятствий для внедрения и поддержания проверенного бэклога возможностей перед реализацией.
- Курировать инициативы по внедрению и расширению продуктов: определять и приоритизировать кросс-функциональные инициативы, которые стимулируют активацию, онбординг, обнаруживаемость и монетизацию в активных организациях.
- Управлять кросс-функциональными программами удержания: руководить междисциплинарными программами удержания и расширения в тесном сотрудничестве с PMM, CSM, GTM и Product.
- Измерять результаты и обеспечивать подотчетность: определять и поддерживать дерево метрик для удержания, внедрения и монетизации, принимая решения о масштабировании / итерации / прекращении на основе измеримых результатов.
- Использовать AI/ML для удержания и расширения: выявлять и проверять возможности AI/ML для сегментации, прогнозирования оттока и персонализации в партнерстве с Data и Engineering.
Требования
- 5+ лет в управлении продуктами, предпочтительно в B2B SaaS, в сферах удержания, монетизации, роста или жизненного цикла клиентов
- Опыт работы на уровне Senior+ по объему и влиянию
- Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, способность выявлять первопричины проблем с внедрением и оттоком
- Подтвержденная способность разрабатывать и выполнять кросс-функциональные инициативы по росту
- Богатый опыт проведения исследований: интервью с клиентами, поведенческий анализ, анализ воронки, генерация гипотез
- Опыт работы с жизненным циклом клиентов, удержанием, активацией или стратегиями расширения
- Способность оценивать возможности и приоритизировать инициативы по бизнес-влиянию
- Опыт сотрудничества с отделами Customer Success, GTM, PMM и Product
- Уверенность в работе с продуктами на базе AI/ML или персонализацией на основе данных
- Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и влияния
- Свободное владение английским языком (C1+)
Почему стоит работать с нами
- Сильная, ориентированная на сотрудничество продуктовая команда, которая владеет тем, что создает
- Четкое видение продукта и доступ к реальным отзывам клиентов от мировых лидеров некоммерческих организаций
- Плоская структура: никакой политики, только отличная работа с отличными людьми
- Прозрачная корпоративная культура — мы делимся информацией о нашем росте, источниках дохода и дальнейших планах
- Долгосрочная перспектива: мы предлагаем опционы на акции и ценим устойчивый, значимый вклад
Компенсация
Диапазон компенсации для этой должности составляет от 5 600 до 6 100 евро брутто.
Окончательная компенсация будет определяться на основе соответствующего опыта, навыков, квалификации, соответствия требованиям к должности и местоположению.
Преимущества
- Частная медицинская страховка для сотрудника и его семьи
- 22 оплачиваемых отпускных дня в году
- До 14 оплачиваемых государственных праздников в году
- 5 оплачиваемых дней больничного за счет компании
- Курсы английского языка
- Соответствующее профессиональное образование
- Абонемент в спортзал или бассейн
- Помощь в обустройстве домашнего офиса: поддержка мебелью и оборудованием
- Коворкинг
- Удаленная работа
- Ежемесячная надбавка в размере 50 евро на расходы на интернет и мобильную связь
