Детали

Грейд

Senior

Опыт работы

от 10 лет

Формат работы

Удалённо, Гибрид, Офис

Уровень английского

B2, выше среднего

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

Tenable® — компания, занимающаяся управлением уязвимостями. Более 40 000 организаций по всему миру доверяют Tenable, чтобы понимать и снижать риски кибербезопасности. Наши сотрудники по всему миру поддерживают 65 процентов компаний из списка Fortune 500, 50 процентов из списка Global 2000 и крупные государственные учреждения. Присоединяйтесь к нам в нашем путешествии!

Почему Tenable — отличное место для работы?

Спросите любого сотрудника нашей команды, и он ответит: «Наши люди!» Мы работаем вместе, чтобы создавать и внедрять лучшие в своем классе решения для кибербезопасности для наших клиентов, создавая культуру принадлежности, уважения и совершенства, где мы можем быть лучшей версией себя. Работая в нашей команде OneTenable, вы можете рассчитывать на сотрудничество с одними из самых талантливых и увлеченных людей в отрасли, а также на поддержку и ресурсы, необходимые для выполнения действительно важной работы. Мы достигаем результатов, превосходящих ожидания, и побеждаем вместе!

Старший менеджер по архитектуре и обучению в сфере услуг (Senior Manager, Services Architecture & Education) руководит портфельными архитекторами (Portfolio Architects) в рамках глобального портфеля услуг (Global Services Portfolio), выступая в качестве стратегического связующего звена, которое преобразует общую стратегию портфеля в технически достоверные консультационные услуги и комплексные образовательные программы. Выполняя двойное поручение, эта роль отвечает за руководство командой опытных технических экспертов в рамках развивающейся операционной модели, а также за авторитетный голос в техническом дизайне во всем портфеле глобальных услуг.

Эта должность охватывает дизайн услуг, стратегию обучения, создание предложений, учебные программы по запросу (On-Demand Training, ODT) и под руководством инструктора (Instructor-Led Training, ILT), а также модель подписки на обучение. Старший менеджер создает, стандартизирует и масштабирует механизм создания и поддержки, необходимый для постоянного соответствия всех предложений по консультированию и образовательного контента быстро развивающейся дорожной карте продуктов Tenable, выпуску функций и выводу версий из эксплуатации.

Работая с минимальным надзором в качестве ключевого члена руководящей команды портфеля услуг (Services Portfolio Leadership Team), Старший менеджер устанавливает высокие технические и учебные стандарты, балансирует загрузку команды между созданием, оптимизацией и поддержкой жизненного цикла, а также беспрепятственно сотрудничает с межфункциональным руководством — включая Отдел стратегии и инноваций портфеля (Portfolio Strategy & Innovation), Отдел развития и креатива портфеля (Portfolio Enablement & Creative), Управление программами (Program Management) и Представителей продуктов (PS Product Champions) — для обеспечения принятия портфеля и операционной эффективности.

СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ:

Подчиняется: Старшему директору, Портфель услуг (Senior Director, Services Portfolio)

Прямое подчинение: Портфельные архитекторы (Associate Services Architects, Services Architects, Senior Services Architects)

Ваша возможность:

Дизайн услуг и создание предложений

Задачи

Архитектура услуг: Ответственность за архитектуру, методологию, объем и результаты предложений консультационных услуг, а также за технические требования и их проверку. Каждое предложение имеет назначенного архитектора услуг (Services Architect), который отвечает за его технический дизайн, при этом менеджер несет ответственность
Создание предложений: Руководство созданием совершенно новых предложений и образовательных программ в соответствии с квартальной дорожной картой, установленной Отделом стратегии и инноваций портфеля, и руководство улучшениями существующих услуг совместно с Руководителем Отдела стратегии и инноваций портфеля
Техническое содержание: Обеспечение того, чтобы команда отвечала за техническое содержание, содержание услуг и учебных программ, и чтобы контент был точным до передачи в Отдел развития и креатива портфеля для написания и дизайна
Стандарты и качество: Установление и поддержание стандартов и шаблонов для дизайна услуг, контента и лабораторий, а также проверка наиболее стратегических предложений перед выпуском

Стратегия обучения и подписка на обучение

Стратегия обучения: Определение направления развития профессионального обучения в рамках услуг по всем форматам: по запросу (ODT), под руководством инструктора (ILT) и гибридному обучению
Управление учебными программами: Ответственность за основную учебную программу TRG и исходный контент ODT и ILT, включая проверку по установленному графику и согласованность между форматами обучения
Подписка на обучение: Руководство приоритетами и развитием подписки на обучение и отслеживание ее принятия
Создание учебных материалов: Обеспечение того, чтобы архитекторы создавали и поддерживали учебный контент, в том числе в Articulate, в соответствии со стандартами, необходимыми для технической точности и качественного дизайна обучения. Работа с Отделом развития и креатива портфеля, где цифровое обучение требует специализированной поддержки
Управление обучением: Работа с Руководителем по управлению обучением (Education Governance Lead) по стандартам, утверждениям, версионированию и контролю. Менеджер отвечает за стратегию обучения, а управление — за контроль

Поддержка портфеля и жизненный цикл

Состояние поддержки: Ответственность за общее состояние поддержки в рамках услуг и обучения. Управление поддержкой как формальным жизненным циклом (идентификация, сортировка, назначение, обновление, проверка, публикация, уведомление, закрытие), осуществляемым назначенными владельцами активов, без создания постоянной команды поддержки
Распределение ресурсов: Распределение ресурсов команды между созданием, улучшением и поддержкой контента, а также отчетность о соотношении, просроченной поддержке и выводах из эксплуатации на квартальном обзоре портфеля
Соответствие дорожной карте: Работа с Управлением продуктами (Product Management) и Отделом стратегии и инноваций портфеля для заблаговременного планирования обновлений перед выпуском продукта и принятия решений о том, что обновить, вывести из эксплуатации или заменить
Обратная связь: Реагирование на элементы поддержки и улучшения, поступающие из анализа обратной связи от полевых сотрудников и Форума представителей продуктов (PS Product Champions Forum), и видимое закрытие цикла с полевыми сотрудниками

Руководство командой и выполнение задач

Руководство персоналом: Наем, адаптация, управление и развитие портфельных архитекторов, включая управление эффективностью и карьерное продвижение на уровнях Associate, Services Architect и Senior Services Architect
Управление изменениями: Руководство командой в процессе перехода к новой операционной модели, включая переход давно работающих сотрудников, и установление четких ожиданий для роли архитектора
Развитие компетенций: Развитие компетенций команды в дизайне услуг, дизайне обучения и предоставлении услуг, а также в использовании современных подходов к созданию контента и производству с использованием ИИ
Контроль выполнения: Контроль зависимостей, затрат и сроков выполнения проектов команды, оценка рисков и принятие корректирующих мер для обеспечения своевременного выполнения в рамках бюджета
Бюджет: Управление бюджетом команды и обоснование необходимости ресурсов, инструментов и лабораторных сред
Защита времени на создание контента: Защита времени, посвященного сосредоточенной работе команды, включая пятничный день сосредоточенной работы, чтобы глубокая работа по созданию и поддержке контента не вытеснялась совещаниями

Руководство и межфункциональное взаимодействие

Руководящая команда портфеля: Участие в еженедельном совещании по управлению портфелем (Portfolio Management Call), представление информации о создании, обучении, поддержке, загрузке ресурсов и необходимых решениях, а также участие в квартальном обзоре портфеля
Стратегия и инновации: Работа с Руководителем Отдела стратегии и инноваций портфеля над годовой и квартальной дорожной картой, бизнес-кейсами и готовностью к запуску, предоставление технической информации и информации об обучении
Развитие и креатив: Работа с Менеджером Отдела развития и креатива портфеля (Portfolio Enablement & Creative Manager) над брифами, передачей задач и циклами обзора, чтобы обеспечить включение точного технического контента в креативные материалы
Управление программами: Работа с Менеджером портфельных программ (Portfolio Program Manager) по контрольным точкам, зависимостям и готовности к запуску
Представители продуктов (PS Product Champions): Использование представителей продуктов для проверки контента и поддержания путеводителей по предоставлению услуг, рабочих листов и инструкций, с проверкой архитекторами по мере необходимости
Заинтересованные стороны: Взаимодействие с руководителями отделов продуктов, клиентского успеха, обслуживания клиентов, продаж и партнеров, включая прямое взаимодействие с клиентами и партнерами по мере необходимости
Эскалация: Выступление в качестве старшего ответственного за решение проблем с контентом портфеля, которые команда не может решить

Требования

Опыт

Основы информационной безопасности: Более 10 лет общего опыта работы в сфере информационной безопасности
Управление уязвимостями и кибербезопасность: Более 5 лет опыта в управлении уязвимостями и более широкими операциями кибербезопасности, предпочтительно с использованием набора продуктов Tenable
Опыт предоставления услуг: Более 7 лет опыта работы в сфере профессиональных услуг, консалтинга, технической поддержки, инжиниринга продаж или технического обучения
Образование и учебные программы: Подтвержденный опыт в разработке стратегии обучения, а также в проектировании и проведении технических учебных программ в форматах по запросу, под руководством инструктора и гибридных форматах, включая предложения по подписке или обучающим платформам
Управление персоналом: Более 3 лет опыта руководства техническими командами, командами по контенту или консалтинговыми командами, включая линейное управление и руководство опытными командами в условиях перемен
Жизненный цикл предоставления услуг: Опыт работы с полным жизненным циклом предоставления предложений или продуктов: анализ требований, проектирование, тестирование и внедрение
Межфункциональное руководство: Опыт межфункционального и межорганизационного управления программами, включая сбор требований клиентов и заинтересованных сторон

Знания и образование

Образование: Предпочтительно степень бакалавра или магистра компьютерных наук или смежной области; эквивалентный опыт рассматривается
Техническая глубина: Глубокие знания операционных систем Windows и Linux, а также сетей TCP/IP, с практическим знанием безопасности веб-приложений, контейнеров и облачных сред (AWS/Azure), а также систем ICS/SCADA
Дизайн обучения и создание контента: Практические знания фреймворков инструкционного дизайна и инструментов для создания контента, таких как Articulate, достаточные для установления стандартов и проверки работы команды
Деловая хватка: Как деловая, так и техническая хватка, включая управление бюджетом и планирование ресурсов

Будет плюсом

Сертификаты: Предпочтительно CISSP, CISM или PMP
Коммуникация: Отличные навыки устной и письменной коммуникации, включая способность выступать перед руководителями, клиентами и партнерами
Сотрудничество: Отличные межличностные навыки с возможностью влиять и эффективно работать в разных командах на высоком уровне
Автономность: Высокая инициативность и способность работать с минимальным надзором, удаленно и в составе географически распределенной команды, в гибкой среде

Условия

Это базовый диапазон заработной платы для данной должности. Оплата труда будет зависеть от ряда факторов, включая квалификацию кандидата, навыки, компетенции, местоположение и опыт, и может выходить за рамки указанного диапазона. Сотрудники также имеют право на переменную компенсацию в дополнение к базовой заработной плате (комиссия для должностей в продажах, бонус для должностей, не связанных с продажами), в зависимости от показателей компании и индивидуальных показателей. Tenable также предлагает ряд комплексных и конкурентоспособных льгот, которые включают: медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, страхование от нетрудоспособности и страхование жизни; пенсионные накопления 401(k) с корпоративным соответствием; программа покупки акций для сотрудников; программа рекомендаций сотрудников; гибкие сберегательные счета; программа помощи сотрудникам (EAP); помощь в образовании; отпуск по уходу за ребенком; оплачиваемый отпуск (PTO); оплачиваемые компанией праздники; мероприятия по укреплению здоровья и благополучия; и общественные программы.

Диапазон заработной платы в США

$145 000 — $193 666,67 USD

Who is Tenable?

Tenable® is the Exposure Management company. Over 40,000 organizations around the globe rely on Tenable to understand and reduce cyber risk. Our global employees support 65 percent of the Fortune 500, 50 percent of the Global 2000, and large government agencies. Come be part of our journey!

What makes Tenable such a great place to work?

Ask a member of our team and they’ll answer, “Our people!” We work together to build and innovate best-in-class cybersecurity solutions for our customers; all while creating a culture of belonging, respect, and excellence where we can be our best selves. When you’re part of our OneTenable team, you can expect to partner with some of the most talented and passionate people in the industry, and have the support and resources you need to do work that truly matters. We deliver results that exceed expectations and we win together!

Applicants must be authorized to work for any employer in the U.S. without sponsorship. We are unable to provide sponsorship for work visas of any kind at the time of hire, or at any point during employment. This includes, but is not limited to: F1-OPT, F1-CPT, H-1B, TN, J-1, etc

Your Role:

The Senior Manager, Services Architecture & Education leads the Portfolio Architects within the Global Services Portfolio, serving as the strategic link that converts overarching portfolio strategy into technically credible consulting services and end-to-end Education programs. Carrying a dual mandate, this role is accountable for leading an experienced team of technical experts through an evolving operating model while acting as the authoritative technical design voice across the entire Global Services suite.

This position owns service design, Education strategy, offering creation, the On-Demand Training (ODT) and Instructor-Led Training (ILT) curricula, and the Training Subscription model. The Senior Manager builds, standardizes, and scales the creation and maintenance engine necessary to keep all consulting offerings and educational content continually aligned with Tenable’s rapidly evolving product roadmap, feature releases, and version retirements.

Working with minimal supervision as a key member of the Services Portfolio Leadership Team, the Senior Manager sets high-bar technical and instructional standards, balances team capacity across creation, optimization, and lifecycle maintenance, and collaborates seamlessly with cross-functional leadership—including Portfolio Strategy & Innovation, Portfolio Enablement & Creative, Program Management, and PS Product Champions—to drive portfolio adoption and operational excellence.

ORGANIZATION STRUCTURE:

Reports to: Senior Director, Services Portfolio

Direct reports: Portfolio Architects (Associate Services Architects, Services Architects, and Senior Services Architects)

Your Opportunity:

Service Design & Offering Creation

Service Architecture: Own the architecture, methodology, scope, and outcomes of consulting service offerings, and the technical requirements and validation behind them. Each offering has a named Services Architect who owns its technical design, with the Manager accountable.
Offering Creation: Direct the creation of net-new offerings and Education against the quarterly roadmap set by Portfolio Strategy & Innovation, and lead improvements to existing services alongside the Portfolio Strategy & Innovation Lead.
Technical Substance: Make sure the team owns the technical, service, and Education substance of its work, and that the content is accurate before it is handed to Portfolio Enablement & Creative for writing and design.
Standards & Quality: Set and maintain service design, content, and lab standards and templates, and review the most strategic offerings before release.

Education Strategy & Training Subscription

Education Strategy: Set the direction for Professional Services Education across on-demand (ODT), instructor-led (ILT), and hybrid delivery.
Curriculum Ownership: Be accountable for the TRG master curriculum and the ODT and ILT source content, including review on a defined cadence and consistency between delivery formats.
Training Subscription: Direct the priorities and evolution of the Training Subscription and track its adoption.
Education Authoring: Ensure Architects author and maintain Education content, including in Articulate, to the standard required for technical accuracy and sound learning design. Work with Portfolio Enablement & Creative, where digital learning production needs specialist support.
Education Governance: Work with the Education Governance Lead on standards, approvals, versioning, and controls. The Manager owns the Education strategy, and Governance owns the controls.

Portfolio Maintenance & Lifecycle

Maintenance Health: Be accountable for overall maintenance health across services and Education. Run maintenance as a formal lifecycle (identify, triage, assign, update, validate, publish, communicate, close) carried out by named asset owners, without creating a permanent maintenance team.
Capacity Allocation: Allocate team capacity between creating, improving, and maintaining content, and report the mix, overdue maintenance, and retirements at the quarterly portfolio review.
Roadmap Alignment: Work with Product Management and Portfolio Strategy & Innovation to plan updates well ahead of product release, and to decide what to refresh, retire, or replace.
Feedback Loop: Act on maintenance and improvement items routed from field feedback triage and the PS Product Champions Forum, and close the loop visibly with the field.

Team Leadership & Delivery

People Leadership: Recruit, onboard, manage, and develop the Portfolio Architects, including performance management and career progression across the Associate, Services Architect, and Senior Services Architect levels.
Change Leadership: Lead the team through the move to the new operating model, including the transition of long-tenured team members, and set clear expectations for the Architect role.
Capability Building: Build team capability in service design, Education design, and delivery, and in the use of modern authoring and AI-enabled production approaches.
Delivery Oversight: Oversee dependencies, costs, and schedules across team projects, assess risks, and take corrective action to ensure on-time, within-budget delivery.
Budget: Manage the team’s budget and make the case for resources, tooling, and lab environments.
Protecting Creation Time: Protect focus time for the team, including the Friday focus day, so that deep creation and maintenance work is not displaced by meetings.

Leadership & Cross-Functional Engagement

Portfolio Leadership Team: Contribute to the weekly Portfolio Management Call, bringing creation, Education, maintenance, capacity, and the decisions required, and to the quarterly portfolio review.
Strategy & Innovation: Work with the Portfolio Strategy & Innovation Lead on the annual and quarterly roadmap, business cases, and launch readiness, providing technical and Education input.
Enablement & Creative: Work with the Portfolio Enablement & Creative Manager on briefs, handoffs, and review cycles to ensure creative output includes accurate technical content.
Program Management: Work with the Portfolio Program Manager on milestones, dependencies, and launch readiness.
PS Product Champions: Use the PS Product Champions to validate content and to maintain delivery playbooks, worksheets, and guidance, with Architects validating where needed.
Stakeholders: Interface with leaders in Product, Customer Success, Customer Care, Sales, and Partners, including direct customer and partner engagement where needed.
Escalations: Act as the senior escalation point for portfolio content issues that the team cannot resolve.

What You'll Need:

Experience

Security Foundations: 10+ years of overall experience in Information Security.
Vulnerability Management & Cybersecurity: 5+ years of experience in vulnerability management and broader cybersecurity operations, preferably with the Tenable product suite.
Services Experience: 7+ years of professional services, consulting, technical support, sales engineering, or technical training experience.
Education & Curriculum: Proven experience setting Education strategy and designing and delivering technical curricula across on-demand, instructor-led, and hybrid formats, including subscription or learning platform offerings.
People Management: 3+ years of experience leading technical, content, or consulting teams, including line management and leading experienced teams through change.
Delivery Lifecycle: Exposure to the full offering or product delivery life cycle: requirements analysis, design, testing, and implementation.
Cross-Functional Leadership: Experience with cross-functional and cross-organisational program management, including gathering customer and stakeholder requirements.

Knowledge and Education

Education: B.S. or M.S. degree in Computer Science or a related field preferred; equivalent experience considered.
Technical Depth: In-depth knowledge of Windows and Linux operating systems and of TCP/IP networking, with working knowledge of web application, container, and cloud security (AWS/Azure) and ICS/SCADA systems.
Learning Design & Authoring: Working knowledge of instructional design frameworks and of authoring tools such as Articulate, sufficient to set standards and review the team’s work.
Business Acumen: Both business and technical acumen, including budget management and capacity planning.
Certifications: CISSP, CISM, or PMP preferred.

And Ideally:

Communication: Strong written and verbal communication skills, including the ability to present to executive, customer, and partner audiences.
Collaboration: Strong interpersonal skills with the ability to influence and work effectively across teams and at a senior level.
Autonomy: Strong initiative and the ability to work with minimal supervision, remotely and as part of a geographically distributed team, in an agile environment.

This is the base pay range for this position. Compensation for the role will depend on a number of factors, including the candidate's qualifications, skills, competencies, location and experience, and may fall outside of the range shown. Employees are also eligible for variable compensation in addition to base pay (commission for sales roles, bonus for non-sales roles), depending on company and individual performance. Tenable also offers a variety of comprehensive and competitive benefits which include: medical, dental, vision, disability and life insurance; 401(k) retirement savings with company match; an employee stock purchase plan; an employee referral program; flexible spending accounts; an Employee Assistance Program (EAP); education assistance; parental leave; paid time off (PTO); company-paid holidays; health and wellness events; and community programs.

US Pay Range

$145,000 — $193,666.67 USD

We’re committed to promoting Equal Employment Opportunity (EEO) at Tenable - through all equal employment opportunity laws and regulations at the international, federal, state and local levels. If you need a reasonable accommodation due to a disability during the application or recruiting process, please contact for further assistance.

Tenable Data Consent Statement

Tenable is committed to protecting the privacy and security of your personal data. Depending on your location, one or more of the following notices may apply to you:

General Applicant Privacy Notice
California Applicant Privacy Notice
EU/EEA/UK Applicant Privacy Notice

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

Информационная безопасность
Vulnerability Management
Cybersecurity Operations
Профессиональные услуги
Instructional Design
Articulate
Windows
Linux
TCP/IP
AWS
Azure
АСУ ТП
Управление программами
Capacity planning
CISSP
CISM
PMP

Оценка зарплаты

180 000USDв год

Чаще всего от 164 000 до 215 000