Infrastructure Engineer

Инженер по инфраструктуре

Местоположение: Гернси / на территории работодателя

Вы опытный инженер по инфраструктуре, ищущий возможность работать в разнообразной и сложной корпоративной среде? Мы ищем проактивного и технически грамотного специалиста для нашей команды эксплуатации инфраструктуры, который будет играть ключевую роль в поддержке, обслуживании и развитии критически важных инфраструктурных сервисов, лежащих в основе технологических сред наших клиентов.

Это разнообразная, практическая роль, сочетающая операционную поддержку, техническое устранение неполадок, решение инцидентов и улучшение инфраструктуры. Работая совместно с коллегами из отделов инфраструктуры, сетей, управления услугами и других технических команд, вы будете способствовать обеспечению стабильности, безопасности и соответствия услуг потребностям клиентов, внося вклад в постоянное развитие наших управляемых сервисов.

Присоединившись к опытной и сплоченной команде, вы получите возможность расширить свои технические знания в широком спектре технологий и получить опыт работы с крупномасштабными инфраструктурными средами. Если вам нравится решать сложные технические проблемы, брать на себя ответственность за решение вопросов и способствовать постоянному совершенствованию, эта роль предлагает отличную возможность для развития вашей карьеры, одновременно внося значительный вклад в совершенствование услуг.

JT стремится создать разнообразную и инклюзивную рабочую среду и "JT Family". Мы обеспечим всем лицам разумные условия для участия в процессе подачи заявок на вакансии, собеседованиях, процессе адаптации и далее. Если вам требуется какая-либо поддержка или помощь в подаче заявления, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.

Обязанности

• Обеспечение ежедневной операционной поддержки услуг инфраструктуры.
• Расследование, диагностика и устранение инцидентов, связанных с инфраструктурой, и запросов на обслуживание.
• Принятие ответственности за технические проблемы до их полного разрешения, включая соответствующую эскалацию.
• Поддержка изменений в инфраструктуре, мероприятий по техническому обслуживанию и плановых технических работ.
• Устранение сложных проблем, связанных с серверами, виртуализацией, системами хранения данных и сопутствующими технологиями.
• Сотрудничество с внутренними техническими командами и сторонними поставщиками для достижения эффективных результатов для клиентов.
• Ведение точных записей, документации и статей знаний в системах управления услугами.
• Обеспечение выполнения операционной деятельности в соответствии с управлением, контролем изменений и согласованными процессами.
• Поддержка деятельности по управлению проблемами и выявление возможностей для повышения надежности и эффективности услуг.
• Вклад в постоянное развитие и совершенствование инфраструктурных сервисов и сред клиентов.

Требования

• Подтвержденный опыт поддержки корпоративных инфраструктурных сред.
• Глубокие знания сред Microsoft Windows Server.
• Опыт работы с операционными системами Linux.
• Знание Active Directory и связанных с ним сервисов инфраструктуры Microsoft.
• Опыт работы с технологиями виртуализации, особенно VMware.
• Понимание корпоративных технологий серверов, вычислений и хранения данных.
• Знакомство с платформами резервного копирования, восстановления, мониторинга и управления оповещениями.
• Опыт работы с Microsoft Azure и гибридными инфраструктурными средами.
• Понимание практик обеспечения безопасности инфраструктуры, устранения уязвимостей и управления жизненным циклом.
• Знание процессов управления ИТ-услугами, включая управление инцидентами, запросами, проблемами и изменениями, в идеале в среде на базе ITIL.
• Сильные навыки устранения неполадок и решения проблем с использованием структурированного и методичного подхода.
• Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно работать как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами.
• Командный подход с сильным чувством ответственности и подотчетности.
• Способность участвовать в дежурстве по вызову.
• Возможность получить необходимый допуск к работе.

Преимущества

• 24 дня отпуска
• Надбавка за работу вне рабочего времени
• Медицинская и стоматологическая страховка
• Пенсионный план
• Бонусная схема
• Полностью льготные услуги для сотрудников или денежная компенсация взамен
• Доступны коворкинг-пространства для удаленных сотрудников
• Профессиональное развитие
• Дни отдыха

JT предоставляет сотрудникам возможность использовать гибкость для работы в удобное для них время и в выбранном ими месте – офис, дом или удаленно, в соответствии с нашими правилами гибридной работы.

Благодаря нашей инициативе по гибридной работе мы диверсифицировали способы найма, что также означает, что теперь мы можем поддерживать должности в крупных мировых локациях. Перечисленные выше преимущества являются примером тех, которые мы предоставляем в наших ключевых локациях; если вы подаете заявку из других регионов, обратите внимание, что ваш компенсационный пакет может отличаться.

Нашим главным приоритетом является благополучие сотрудников, и мы надеемся, что это предоставит больше возможностей для баланса между работой и личной жизнью. Мы стремимся предлагать такой подход всем сотрудникам компании, но признаем, что некоторые роли должны работать определенным образом из-за их характера, например, наши сотрудники, работающие в инженерном отделе, наших контакт-центрах и наших розничных магазинах. Мы активно работаем с нашими руководящими командами над увеличением гибкости, где это возможно.