Billing & Analytics Software Engineer

Название: Инженер-программист по биллингу и аналитике Местоположение: США - Удаленно / Удаленно

Вознаграждение: 180 000 - 245 000 долларов США в год

О КОМПАНИИ

Deepgram — ведущая платформа, лежащая в основе развивающейся экономики голосового ИИ стоимостью триллион долларов, предоставляющая API в реальном времени для преобразования речи в текст (STT), текста в речь (TTS) и создания производственных голосовых агентов в масштабе. Более 200 000 разработчиков и 1300+ организаций создают голосовые решения «Powered by Deepgram», включая Twilio, Cloudflare, Sierra, Decagon, Vapi, Daily, Cresta, Granola и Jack in the Box. Модели Deepgram, разработанные специально для голоса, доступны через облачные API или как программное обеспечение для самостоятельного хостинга и локальной установки, с непревзойденной точностью, низкой задержкой и экономической эффективностью. При поддержке недавнего раунда финансирования Серии C под руководством ведущих мировых инвесторов и стратегических партнеров, Deepgram обработала более 50 000 лет аудио и транскрибировала более 1 триллиона слов. Нет ни одной организации в мире, которая понимала бы голос лучше, чем Deepgram.

РАБОЧИЙ РИТМ КОМПАНИИ

В Deepgram мы ожидаем мышления, ориентированного на ИИ — использование и комфорт в работе с ИИ не являются необязательными, они являются основой того, как мы работаем, внедряем инновации и измеряем производительность.

Ожидается, что каждый член команды, работающий в Deepgram, будет активно использовать и экспериментировать с передовыми инструментами ИИ, и даже создавать свои собственные для повседневной работы. Мы измеряем, насколько эффективно ИИ применяется для достижения результатов, и последовательное, творческое использование новейших возможностей ИИ является ключом к успеху здесь. Кандидаты должны быть готовы быстро осваивать новые модели и режимы, интегрировать ИИ в свои рабочие процессы и постоянно расширять границы того, на что способны эти технологии.

Кроме того, мы движемся в темпе развития ИИ. Изменения происходят быстро, и вы можете ожидать, что ваша повседневная работа будет меняться так же быстро. Это может быть не та роль, если вы не хотите экспериментировать, адаптироваться, быстро принимать решения и постоянно учиться, или если вы ищете что-то строго регламентированное с традиционным графиком с 9 до 5.

О РОЛИ

В качестве инженера по биллингу и аналитике в команде Console & Analytics вы будете отвечать за системы, которые преобразуют необработанное использование API Deepgram в точные счета, аналитику для признания выручки и клиентский опыт самостоятельного биллинга, на который полагаются наши клиенты. Это финансовый фундамент быстрорастущей ИИ-компании: каждый доллар выручки проходит через код, который вы создаете и поддерживаете.

Вы будете проектировать и эксплуатировать полный конвейер биллинга — от приема событий использования и учета до агрегирования, расчета стоимости, выставления счетов и интеграции со сторонними платформами биллинга и CRM. Вы также будете отвечать за аналитические поверхности, которые предоставляют клиентам информацию об их потреблении и внутренним командам — данные, необходимые для ведения бизнеса. Эта роль выделяет инжиниринг биллинга и аналитики из более широкой команды Console, создавая выделенную функцию, которая изолирует и ускоряет усилия Deepgram по развитию на основе продукта (PLG).

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

Учет использования и обработка событий: Проектирование, создание и поддержка конвейера, который принимает, проверяет и обрабатывает сообщения об использовании от служб вывода и голосовых агентов Deepgram. Обеспечение захвата событий с надежностью менее одной секунды в масштабе, с идемпотентностью и семантикой «точно один раз» для гарантии точности биллинга.

Агрегирование и обобщение использования: Создание уровня агрегирования, который объединяет необработанные события использования в сводки использования — по клиенту, продукту, временному интервалу и размеру ценообразования. Оптимизация производительности запросов, чтобы как панели мониторинга в реальном времени, так и расчеты биллинга в конце периода соответствовали SLA.

Интеграция биллинговой системы: Управление интеграцией с платформами биллинга на основе использования (M3ter, Metronome или эквивалент). Реализация логики расчета стоимости, управления тарифами и выставления счетов. Обеспечение чистого согласования данных биллинга с записями об использовании и корректной обработки крайних случаев (перерасход, кредиты, изменения тарифов в середине цикла, корпоративные обязательства).

Интеграция CRM и RevOps: Создание и поддержка интеграций с Salesforce и инструментами RevOps для синхронизации учетных записей клиентов, условий контрактов, прав доступа и статуса биллинга. Сотрудничество с отделами финансов и RevOps для обеспечения того, чтобы данные биллинга поддерживали признание выручки, прогнозирование и требования к аудиту.

Опыт биллинга в консоли: Разработка клиентских представлений биллинга и использования в Deepgram Console. Создание понятных, действенных панелей мониторинга, отображающих использование в реальном времени и исторические данные, текущие расходы, историю биллинга и сведения о тарифах. Проектирование потоков самостоятельного обслуживания для обновления тарифов, управления способами оплаты и получения счетов.

Доступ в DC, права доступа и управление токенами: Управление смежными с биллингом поверхностями авторизации: управление API-ключами и токенами, управление доступом на основе использования, обеспечение соблюдения прав доступа и модель разрешений, которая ограничивает доступ к функциям на основе тарифа клиента и статуса биллинга. Обеспечение безопасности, аудируемости и производительности этих систем.

Аналитика и отчетность: Создание внутренних конвейеров аналитики и панелей мониторинга, которые предоставляют командам Product, Growth и Finance данные о тенденциях использования, поведении когорт, воронках конверсии и показателях выручки. Инструментирование биллинговой системы для операционной наблюдаемости — оповещение об аномалиях, сбоях согласования и нарушениях SLA.

Целостность данных и сверка: Внедрение автоматической сверки между событиями использования, агрегированными сводками, записями биллинга и данными платежного процессора. Создание механизмов оповещения и самовосстановления для выявления и устранения расхождений до того, как они повлияют на клиентов или отчетность по выручке.

ЧТО МЫ ИЩЕМ

• Более 5 лет опыта создания и эксплуатации систем биллинга, платежей, учета или финансовых данных в среде SaaS или с ценообразованием на основе использования.

• Сильные навыки бэкенд-разработки, предпочтительно на Rust, и хотя бы на одном из следующих языков: Python, TypeScript/Node.js, Go или аналогичных. Комфорт при работе на всем стеке при необходимости.

• Глубокий опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL, MySQL) и проектирования конвейеров данных — моделирование схем, оптимизация запросов и обработка событий с большим объемом.

• Практический опыт интеграции с платформами биллинга или подписки (например, Stripe, M3ter, Metronome, Chargebee, Zuora) и CRM-системами (Salesforce).

• Понимание моделей ценообразования на основе использования, шаблонов учета и сопутствующих крайних случаев (пропорциональное распределение, перерасход, обязательства, кредиты, мультивалютность).

• Опыт создания систем сверки и целостности данных, обеспечивающих финансовую точность в масштабе.

• Отличные коммуникативные навыки — вы можете эффективно сотрудничать с командами Finance, RevOps, Product и Growth для преобразования бизнес-требований в надежные системы.

• Ориентация на безопасность, особенно в отношении аутентификации, управления токенами и контроля доступа.

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ

• Опыт работы с платформами биллинга на основе использования (M3ter, Metronome) или создание собственных систем учета с нуля.

• Знакомство с моделями роста на основе продукта (PLG): самостоятельная регистрация, ограничение доступа по использованию, потоки обновления и инструментарий конверсии.

• Опыт работы с событийно-ориентированными архитектурами (Kafka, SQS, Pub/Sub) для обработки событий использования с высокой пропускной способностью.

• Опыт работы в области операционной деятельности по доходам, признания выручки (ASC 606) или контроля биллинга, соответствующего стандартам SOX.

• Опыт работы с инструментами аналитики/BI (Looker, Metabase, dbt) и создания внутренних продуктов данных.

• Предыдущий опыт работы в компании, где точность биллинга напрямую влияла на доверие клиентов и выручку в масштабе.

ПОЧЕМУ ЭТА РОЛЬ ВАЖНА

Рост Deepgram обеспечивается моделью на основе использования, где клиенты платят за то, что потребляют. Каждое событие использования, каждый счет, каждое обновление тарифа проходит через системы, за которые отвечает эта роль. В качестве инженера по биллингу и аналитике вы обеспечите точное и своевременное получение оплаты Deepgram, полное понимание клиентами своих расходов и наличие у внутренних команд финансовых данных, необходимых для масштабирования бизнеса. Создавая выделенную функцию инжиниринга биллинга, эта роль напрямую позволяет командам Console и PLG быстрее внедрять инновации в продукты, не допуская, чтобы сложность биллинга становилась узким местом.

Уведомление: Мы осведомлены о случаях выдачи себя за рекрутеров Deepgram. Все законные сообщения по рекрутингу от Deepgram поступают с адреса электронной почты @deepgram.com. Если вы получили сообщение, выдаваемое за сообщение от Deepgram, перешлите его по адресу контакт рекрутера.