Manager, Applied AI Engineering (Enterprise)

Должность: Менеджер, Инженерное применение ИИ (Enterprise) Компания: OpenAI Местоположение: Нью-Йорк / Сан-Франциско / Маунтин-Вью / Гибрид

Компенсация: $251K - $335K в год

О КОМАНДЕ

Команда Technical Success помогает клиентам OpenAI получать значительную и устойчивую выгоду от наших технологий. Мы сотрудничаем с клиентами на протяжении всего их пути — от первоначального изучения и проектирования решений до внедрения в производство и общеорганизационного принятия.

Инженеры прикладного ИИ выступают в качестве доверенных технических партнеров для руководителей клиентов, инженерных команд, руководителей продуктов, организаций по безопасности и команд по трансформации. Они сочетают глубокое техническое суждение с сильным пониманием клиентов, преобразуя передовые возможности ИИ в безопасные, надежные системы и долгосрочные бизнес-результаты.

О РОЛИ

Мы ищем менеджера для создания, руководства и развития высокопроизводительной команды инженеров прикладного ИИ, поддерживающей наших корпоративных клиентов.

Вы будете отвечать за технический успех широкого и стратегически важного портфеля клиентов. Вы будете помогать вашей команде выявлять ценные возможности, проектировать и развертывать производственные системы ИИ, преодолевать сложные технические и организационные ограничения, а также расширять успешные внедрения в рамках рабочих процессов, команд и бизнес-подразделений.

Эта роль требует технической глубины, лидерства, понимания клиентов и операционной строгости. Вам должно быть комфортно наставлять инженеров в принятии решений по архитектуре и оценке, напрямую участвовать в ответственных ситуациях с клиентами и сотрудничать с отделами продаж, инжиниринга решений, продуктов, исследований, инженерии, безопасности и юридическим отделом.

Вы также поможете определить, как мы обслуживаем корпоративных клиентов в масштабе, разрабатывая эффективные модели охвата, повторно используемые шаблоны внедрения, техническое обучение, механизмы эскалации и системы для преобразования информации с мест в высококачественную обратную связь по продукту.

В ЭТОЙ РОЛИ ВЫ БУДЕТЕ

• Создавать, управлять и развивать высокопроизводительную команду инженеров прикладного ИИ, поддерживающих крупных и сложных корпоративных клиентов.

• Отвечать за качество и результативность работы команды в области проектирования решений, внедрения, готовности к производству, принятия и расширения.

• Наставлять команду в принятии решений, связанных с архитектурой, выбором моделей, оценкой, надежностью, задержками, безопасностью, конфиденциальностью, управлением данными и стоимостью.

• Создать операционную модель для приоритизации учетных записей и взаимодействий в соответствии с потребностями клиентов, стратегической ценностью, технической сложностью и потенциалом повторяющегося воздействия.

• Выступать в качестве старшей технической точки эскалации во время критических запусков, производственных инцидентов, сложных интеграций и ответственных решений клиентов.

• Сотрудничать с руководителями клиентов и техническими лидерами для увязки решений по внедрению с измеримыми бизнес- и операционными результатами.

• Помогать клиентам переходить от экспериментов к производственным системам и устойчивому принятию решений в своих организациях.

• Тесно сотрудничать с отделами продаж и инжиниринга решений для обеспечения непрерывности на протяжении всего жизненного цикла клиента и поддержания общей ответственности за успех клиента.

• Преобразовывать потребности клиентов и повторяющиеся проблемы внедрения в действенные отзывы для отделов продуктов, исследований, инженерии, безопасности и других внутренних команд.

• Выявлять масштабируемые рыночные закономерности, отличать их от индивидуальных запросов и выступать за инвестиции, которые могут принести пользу нескольким клиентам.

• Разрабатывать повторно используемые архитектуры, методы оценки, руководства, инструменты и обучающие материалы, которые сокращают время получения ценности для всего корпоративного портфеля.

• Создать механизмы для измерения производственных внедрений, принятия, результатов клиентов, качества доставки, пропускной способности команды и воздействия повторно используемой работы.

• Тщательно нанимать, повышать технический уровень и уровень лидерства, а также развивать культуру ответственности, любознательности, сотрудничества, инклюзивности и непрерывного обучения.

• С доверием и здравым смыслом представлять OpenAI в беседах с высокопоставленными клиентами и внутренними заинтересованными сторонами.

ВЫ МОЖЕТЕ ПРОЦВЕТАТЬ В ЭТОЙ РОЛИ, ЕСЛИ ВЫ:

• Имеете значительный опыт управления клиентскими техническими командами, такими как инженеры прикладного ИИ, архитекторы решений, инженеры внедрения, инженеры клиентов или технические менеджеры по работе с клиентами.

• Создали или руководили командами, отвечающими за внедрение сложных программных, данных, машинного обучения или систем ИИ в корпоративной среде.

• Обладаете достаточной технической глубиной для оценки архитектур, задавания проницательных вопросов, оспаривания предположений и наставничества инженеров в сложных решениях по внедрению.

• Имеете опыт перехода от прототипа к производству систем ИИ, машинного обучения или других технически сложных систем.

• Понимаете требования к производственным системам, включая надежность, наблюдаемость, безопасность, конфиденциальность, управление данными, оценку и готовность к эксплуатации.

• Руководили командами в условиях неопределенности, конкурирующих приоритетов, эскалаций и быстро развивающихся продуктов или рынков.

• Можете эффективно переводить между техническими деталями, потребностями клиентов, стратегией продукта и бизнес-результатами.

• Работали с крупными организациями, включающими несколько бизнес-подразделений, группы заинтересованных сторон, процессы закупок или требования к управлению.

• Обладаете сильным присутствием на уровне руководства и можете выстроить доверительные отношения с техническими лидерами, бизнес-руководителями, группами безопасности и другими высокопоставленными заинтересованными сторонами.

• Разработали операционные модели, стратегии охвата, системы приоритизации или повторяющиеся процессы доставки для растущей технической организации.

• Являетесь сильным кросс-функциональным партнером, который может напрямую разрешать разногласия, сохраняя доверие и общую ответственность.

• Используете данные и четкие принципы для распределения ограниченных ресурсов между большим портфелем возможностей.

• Глубоко заботитесь о развитии людей и имеете опыт наставничества членов команды, повышения производительности и создания инклюзивных команд.

• Вас вдохновляет помощь организациям во внедрении передового ИИ ответственно и преобразовании новых возможностей в долгосрочную ценность.

СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ОПЫТ МОЖЕТ ВКЛЮЧАТЬ:

• Руководство командами в области прикладного ИИ, архитектуры решений, внедрения, профессиональных услуг, технического консалтинга или клиентского инжиниринга.

• Внедрение генеративного ИИ, машинного обучения, платформ для разработчиков, облачной инфраструктуры, платформ данных или других сложных корпоративных технологий.

• Работа с клиентами в таких отраслях, как полупроводники, медиа, развлечения, или других столь же сложных и технологически интенсивных отраслях.

• Поддержка глобальных клиентов, внедрение в нескольких бизнес-подразделениях, регулируемые рабочие процессы или крупномасштабные организационные преобразования.

• Создание технических учебных материалов, повторно используемых шаблонов решений, систем оценки или методологий внедрения у клиентов.

Прямой опыт работы в этих отраслях не требуется. Мы ценим руководителей, которые могут распознавать общие технические и организационные закономерности, адаптируя свой подход к различным клиентским средам.

О OpenAI

OpenAI — компания, занимающаяся исследованиями и разработкой в области ИИ, призванная обеспечить, чтобы универсальный искусственный интеллект приносил пользу всему человечеству. Мы расширяем границы возможностей систем ИИ и стремимся безопасно внедрять их в мир через наши продукты. ИИ — чрезвычайно мощный инструмент, который должен создаваться с упором на безопасность и потребности человека, и для достижения нашей миссии мы должны охватывать и ценить множество различных точек зрения, голосов и опыта, составляющих весь спектр человечества.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, инвалидности, генетической информации или других применимых законодательно защищенных характеристик.

Дополнительную информацию можно найти в Заявлении о политике OpenAI в отношении позитивных действий и равных возможностей трудоустройства.

Проверка биографических данных кандидатов будет проводиться в соответствии с применимым законодательством, а квалифицированные кандидаты с историей арестов или судимостей будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с этими законами, включая Ордонанс о добросовестном шансе Сан-Франциско, Ордонанс о добросовестном шансе округа Лос-Анджелес для работодателей и Калифорнийский закон о добросовестном шансе, для кандидатов из США. Для работников округа Лос-Анджелес, не являющихся зарегистрированными предпринимателями: мы разумно полагаем, что криминальное прошлое может иметь прямую, неблагоприятную и негативную связь с выполнением следующих должностных обязанностей, потенциально приводя к отзыву условного предложения о работе: защита компьютерного оборудования, доверенного вам, от кражи, потери или повреждения; возврат всего компьютерного оборудования, находящегося в вашем распоряжении (включая содержащиеся в нем данные), после увольнения или окончания срока действия договора; и сохранение конфиденциальности проприетарной, конфиденциальной и непубличной информации. Кроме того, должностные обязанности требуют доступа к безопасным и защищенным информационно-технологическим системам и связанных с ними обязательств по безопасности данных.

Чтобы уведомить OpenAI о том, что вы считаете это объявление о вакансии не соответствующим требованиям, отправьте отчет через эту форму. Ответы на запросы, не связанные с соответствием объявления о вакансии, предоставляться не будут.

Мы стремимся предоставлять разумные приспособления для кандидатов с ограниченными возможностями, и запросы можно направить по этой ссылке.

Политика конфиденциальности OpenAI для глобальных кандидатов.

В OpenAI мы верим, что искусственный интеллект обладает потенциалом помочь людям решить огромные глобальные проблемы, и мы хотим, чтобы преимущества ИИ были широко распространены. Присоединяйтесь к нам в формировании будущего технологий.