L1 Engineer / Специалист технической поддержки

📍 Астана | 🏢 Офис | 🕒 Сменный график 2/2

Ищем специалиста в команду технической поддержки. Если хотите начать карьеру в IT, разобраться в работе инфраструктуры и со временем вырасти в DevOps, сетевого инженера, DBA или другие технические направления — это отличный старт.

🕒 График • 1-й день — с 08:00 до 20:00 • 2-й день — с 20:00 до 08:00 • Затем 2 выходных __Есть ночные смены. __ Чем предстоит заниматься:** **• Следить за состоянием сервисов компании через системы мониторинга. • Принимать обращения пользователей. • Регистрировать и сопровождать заявки в тикет-системе. • Решать типовые проблемы по готовым инструкциям. • Передавать сложные инциденты специалистам второй линии поддержки. • Контролировать выполнение заявок и передавать информацию следующей смене.

Что ожидаем:** **• Базовые знания Windows и Linux. • Понимание основ компьютерных сетей. • Желательно знакомство с Grafana, Zabbix или другими системами мониторинга. • Понимание принципов работы тикет-систем. • Внимательность, ответственность и желание развиваться в IT.

🎓 Кого рассматриваем • Студентов 3 курса и выпускных курсов, которые смогут совмещать работу с учебой либо уже опытных специалистов. • Начинающих специалистов, которые хотят развиваться в инфраструктурном направлении.

Что предлагаем:** **• Испытательный срок — 3 месяца. • Годовая премия — от 1 до 2 окладов. • Компенсация спорта — до 120 000 ₸ в год. • Компенсация медицинских услуг — до 120 000 ₸ в год. • Возможность карьерного роста внутри холдинга

📩 Если вам интересно — пишите контакт рекрутера