L1 Support Specialist

Минск, Беларусь3 дня назад

Детали

Грейд

Junior

Формат работы

Офис, Гибрид, Удалённо

Уровень английского

B2, выше среднего

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

Задачи

Техническая поддержка клиентов L1
Обработка запросов клиентов посредством CRM (тикеты + активация заказов)
Работа с базой знаний (наполнение, актуализация)

Требования

Грамотный русский язык
Клиентоориентированность и эмпатия
Умение усваивать и анализировать большой объем информации
Знание основ хостинга, интернет-технологий
Общие знания о принципах работы VPS/VDS и VPN
Понимание работы сетевых моделей передачи данных, основ работы сети (достаточно базового понимания, всему остальному обучим внутри компании)
Английский язык B2

Будет плюсом

Опыт работы в поддержке
Опыт работы с CRM системами (WHMCS, Hubspot, Zendesk или другими)
Опыт работы с Jira/Confluence

Условия

📅 График работы: сменный 2/2/2 (09:00-21:00 / 21:00-09:00), две дневные смены, два выходных, две ночные смены и два выходных

📍 Офис/гибрид/удаленка; Минск, UTC+3

В компании предусмотрена подробная и поэтапная система обучения.

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

Hosting
Internet Technology
VPS
VDS
VPN
Networking
CRM
WHMCS
HubSpot
Zendesk
Jira
Confluence

Оценка зарплаты

920USDв месяц

Чаще всего от 673 до 1 440

Похожие вакансии

вчера

Help Desk Support Specialist

~1 040 – 1 650 USD/мес

МинскГибридJunior

Hostinger

22 дня назад

AI Technical Support Specialist | Based in Lithuania

от 9 EUR/час

КаунасОфисУдалённо

Bazaarvoice

16 дней назад

Technical Support Analyst - Tier 1 (6 Month FTC)

1 770 – 1 850 EUR/мес

ВильнюсГибридJunior

24 дня назад

Junior Инженер технической поддержки (1 линия)

~69 400 – 116 000 RUB/мес

МоскваГибридJunior

EUROPEAN DYNAMICS

1 месяц назад

Junior IT Support Engineer

~14 300 – 26 400 USD/год

ЛюксембургОфисУдалённоJunior

1 месяц назад

Специалист технической поддержки L2

~96 900 – 159 000 RUB/мес

Санкт-ПетербургОфисMiddle

Blue Mantis

24 дня назад

IT EUX Junior Engineer I

17 – 19 USD/час

Соединенные ШтатыУдалённоJunior

ИТ Контакт

1 месяц назад

Специалист технической поддержки (L2 Support, со знанием английского языка)

~68 000 – 109 000 RUB/мес

Санкт-ПетербургОфисJunior

Моё дело

27 дней назад

Специалист технической поддержки

до 55 000 RUB/мес

УдалённоJunior

11 дней назад

Начинающий специалист технической поддержки

80 000 RUB/мес

Санкт-ПетербургГибридОфисJunior

КРОК

26 дней назад

Стажер-дежурный инженер Linux

~300 – 715 RUB/час

МоскваУдалённоIntern

2 месяца назад

Customer Support Specialist

~890 – 1 880 USD/мес

УдалённоMiddle

📅 График работы: сменный 2/2/2 (09:00-21:00 / 21:00-09:00), две дневные смены, два выходных, две ночные смены и два выходных

📍 Офис/гибрид/удаленка; Минск, UTC+3

💼 Требования к кандидату:

Грамотный русский язык.
Клиентоориентированность и эмпатия.
Умение усваивать и анализировать большой объем информации.
Знание основ хостинга, интернет-технологий.
Общие знания о принципах работы VPS/VDS и VPN.
Понимание работы сетевых моделей передачи данных, основ работы сети (достаточно базового понимания, всему остальному обучим внутри компании).
Английский язык B2.

🌟 Будет плюсом:

Опыт работы в поддержке.
Опыт работы с CRM системами (WHMCS, Hubspot, Zendesk или другими).
Опыт работы с Jira/Confluence.

🚀 Основные задачи:

Техническая поддержка клиентов L1.
Обработка запросов клиентов посредством CRM (тикеты + активация заказов).
Работа с базой знаний (наполнение, актуализация).

В компании предусмотрена подробная и поэтапная система обучения.

📩 Apply via TG

Детали

Сопроводительное письмо к вакансии