Software Engineer

Title: Software Engineer Location: Madrid Office / hybrid

Aircall — это единорог, платформа для коммуникаций с клиентами на базе ИИ, которой пользуются более 22 000 компаний по всему миру для увеличения доходов, более быстрого решения проблем и масштабирования команд, работающих с клиентами. Мы переосмысливаем коммуникации с клиентами, объединяя голос, SMS, WhatsApp и ИИ в единое бесшовное рабочее пространство.

Наш импульс основан на простой идее: помочь командам работать умнее, а не усерднее. AI Voice Agent от Aircall автоматизирует рутинные звонки, AI Assist оптимизирует работу после звонка, а AI Assist Pro предоставляет рекомендации в режиме реального времени, чтобы люди могли выполнять свою работу наилучшим образом. В результате увеличивается доход, ускоряются решения, и команды уверенно масштабируются.

Aircall со штаб-квартирой в Париже, нашем европейском HQ, имеет сильное присутствие в Северной Америке, базируясь в Сиэтле, нашем североамериканском HQ, и команды в Мадриде, Лондоне, Берлине, Сан-Франциско, Нью-Йорке, Сиднее и Мехико. Мы создали продукт, который любят клиенты, и быстрорастущий бизнес, поддерживаемый инвесторами мирового класса и основанный на быстрой инновации ИИ в нескольких продуктовых линейках. В Aircall вы присоединитесь к компании в движении. Мы амбициозны, ориентированы на продукт и сосредоточены на исполнении, с видимым влиянием, быстрыми решениями и реальным ростом.

Как мы работаем в Aircall: Мы одержимы клиентами, ориентированы на данные и сосредоточены на достижении значимых результатов. Мы ценим ответственность, непрерывное обучение и продуманную скорость. Если вы преуспеваете в совместной, быстро развивающейся среде, где доверие и влияние имеют значение, вы почувствуете себя здесь как дома.

В качестве Software Engineer вы будете отвечать за проектирование, разработку, развертывание и эксплуатацию критически важных для бизнеса функций, которые добавляют ценность клиентам. Операционная эффективность, метрики, наблюдаемость и лучшие практики будут частью вашей повседневной работы. Качество, совершенство и гибкость определяют наши процессы доставки, и вы поможете нам поднять их на новый уровень. Используя бэкенд-стеки NodeJS и Typescript, соответствующие каждому требованию, но всегда размещенные на AWS, мы создаем дополнительные ценности и отказоустойчивые сервисы поверх голоса и полностью интегрируемся с критически важными бизнес-инструментами наших клиентов (CRM, Helpdesk, E-Commerce, …).

Ваша миссия @ Aircall: Создавать, проектировать, разрабатывать, тестировать и отслеживать ваш код в продакшене Сотрудничать с продакт-менеджерами, дизайнерами и другими инженерами для предоставления прагматичных решений реальных проблем и их полной реализации. Работать с вашей командой над проектированием высококачественных, безопасных и масштабируемых решений и нести ответственность за их выполнение. Глубоко понимать бизнес, чтобы предоставлять релевантные решения пользователям и клиентам. Быть в курсе новых технологий и архитектур, проявлять здравый смысл в их потенциальном применении. Немного о вас: У вас есть не менее 2 лет опыта в бэкенд-разработке с использованием TypeScript и NodeJS/Python/Ruby/Rails или других языков, с упором на безопасность, масштабируемость, доступность и производительность. Вы активно работали с AWS в производственной среде, предпочтительно с высоконагруженными / высокодоступными сервисами, и понимаете, как проектировать, развертывать и максимально использовать возможности среды и сервисов, предоставляемых Amazon). Опыт работы с фронтенд-приложениями является большим плюсом, предпочтительно с React. Цените простоту кода, качество, производительность и поддерживаемость. Можете проектировать прагматичные и простые архитектуры для решения проблем в масштабе. Вы обладаете эффективными и проактивными коммуникативными навыками, можете сотрудничать с различными профилями и ролями. Наш Tech Stack: Вам не обязательно быть знакомым со всем нашим техническим стеком или какой-либо конкретной функциональной областью, но у вас есть сильное желание учиться и быстро адаптироваться. Typescript/ Node.js , Python, REST API/GraphQL APIs, Ruby/Rails, React AWS/Serverless или EKS, PostgreSQL, DynamoDB, OpenSearch, Redis Почему стоит присоединиться к нам?

🚀 Ключевой момент для присоединения к Aircall с точки зрения роста и возможностей. 💆‍♀️ Наши люди имеют значение, баланс между работой и личной жизнью важен в Aircall. 📚 Быстрое обучение, предпринимательский дух и сильная командная работа. 🌍 45+ национальностей: космополитичный и мультикультурный менталитет. 💶 Конкурентоспособный пакет заработной платы и льгот.

DE&I Statement: В Aircall мы считаем, что разнообразие, равенство и инклюзивность — независимо от происхождения, идентичности, опыта и ориентации — являются основой нашего пути.

Мы гордимся тем, что продвигаем активную инклюзивность в нашем бизнесе, чтобы способствовать сильному чувству принадлежности для всех. Мы стремимся создать место, наполненное разнообразными людьми, которые могут обогащать друг друга и учиться друг у друга. Мы стремимся к тому, чтобы у каждого не только было место за столом, но и он был оценен и уважаем за ним, предоставляя равные возможности для развития и процветания. Мы будем постоянно бросать вызов себе, чтобы убедиться, что мы живем в соответствии с нашими амбициями в области разнообразия, равенства и инклюзивности, и сохраняем эту дискуссию открытой. Прежде всего, мы понимаем и признаем, что нам предстоит проделать работу и многому научиться.

Хотите узнать больше о конфиденциальности кандидатов? Найдите наше Уведомление о конфиденциальности кандидатов здесь.