Director UX Design

Location: Берлин, Берлин, Германия Department: Tech Consumer - Product

О HelloFresh

HelloFresh Group обслуживает более 6 миллионов клиентов на 16 рынках через портфель из 8 потребительских брендов — от наборов для приготовления еды и готовых блюд до корма для домашних животных и специализированных продуктов. HelloTech, наше глобальное технологическое подразделение, создает цифровой потребительский опыт в Берлине, Варшаве и Северной Америке: приложения, персонализацию, моменты открытия и все, что превращает еду во что-то, чего люди искренне ждут.

Дизайн является основой нашей конкуренции. Наша команда Consumer UX разрабатывает комплексный опыт для всех 8 брендов, и мы устанавливаем высокую планку качества — внутри компании наш фреймворк "zest-appeal" определяет превосходство дизайна от базовой юзабилити до лучшего в своем классе, неожиданного и приятного мастерства. Мы также быстро движемся к работе в режиме AI-native, где ИИ переосмысливает поиск, прототипирование и путь от дизайна к коду. Качество опыта и инновации являются приоритетами руководства на всех уровнях, вплоть до президента группы.

О роли

В этом году мы удвоим усилия в области мастерства, исполнения и лидерства в дизайне. В мире, где как никогда легко создать 75% программного обеспечения, именно последние 25% — полировка, анимация, детали, которые действительно чувствуют клиенты — решают, будет ли потребительский опыт просто полезным или искренне любимым. Миллионы людей каждую неделю открывают наши приложения, чтобы накормить себя и своих близких; последние 10% — это разница между транзакцией и привычкой.

Это роль по созданию и масштабированию, а не по обслуживанию. Мы нанимаем лидера в области дизайна, который будет отвечать за домен потребительского опыта в рамках мега-альянса Consumer, повышать планку качества в нем, развивать высокопроизводительную команду и создавать дизайн-технологии и возможности AI-native, которые превращают амбициозные идеи в красиво реализованные, выпущенные продукты. Нам нужен создатель и лидер, который ведет через работу — а не роль, ориентированную только на стратегию или только на управление людьми.

Уровень — Director или Senior Director — будет определен опытом кандидата и окончательным объемом домена. Мы открыты для обоих вариантов.

Что вы будете делать: Рецепт

• Лидируйте с передовой. Руководите, обучайте и вдохновляйте междисциплинарную команду — UX, UI, контент и локализация — на различных потребительских поверхностях. Оставайтесь вовлеченным в работу: просматривайте дизайны, участвуйте в обсуждениях и вносите ясность.
• Превращайте неопределенность в ясность. Решайте проблемы, исходя из первых принципов, а не шаблонов. Помогайте своей команде принимать трудные решения, фокусироваться на результатах, а не на процессе, и устанавливайте ровно столько структуры и строгости, сколько необходимо для быстрого выпуска отличной работы.
• Установите и поддерживайте чрезвычайно высокую планку качества. От UX-потока до отполированного UI — макет, типографика, анимация, микро-взаимодействие и визуальное повествование. Будьте усилителем качества дизайна, который замечает детали, упускаемые другими, и доводит работу до нужного уровня, обучая команду нашим принципам качества.
• Отвечайте за домен потребительского опыта от начала до конца. Берите на себя ответственность за качество и доставку опыта на протяжении всего пути клиента, от постановки проблемы до готового продукта в рамках наших брендов и 16 рынков. Обеспечивайте превосходство дизайна во всех деталях.
• Создавайте возможности для дизайн-технологий. Продвигайте и масштабируйте нашу дизайн-систему (Zest) и современные UI-основы. Сократите разрыв между дизайном и инженерией с помощью прототипирования, рабочих процессов от дизайна к коду и качества компонентов — ускоряя совместную работу дизайна и инженерии.
• Сделайте нас AI-native. Рассматривайте ИИ как активную часть процесса проектирования — ускоряя поиск, генерируя и проверяя прототипы, и сокращая время от дизайна до поставки. Определите планку качества, которую должны соответствовать рабочие процессы с поддержкой ИИ, и помогите компании переписать способы создания потребительских продуктов в эру ИИ.
• Глубоко сотрудничайте с Product и Engineering. Согласуйте приоритеты, идите на компромиссы, устраняйте препятствия для поставки и двигайтесь быстро. Четко и настойчиво отстаивайте правильный опыт и повышайте амбиции окружающих вас партнеров.

Что вы принесете: Ингредиенты

• Лидерство в команде. Опыт руководства и развития высокопроизводительных дизайн-команд в продуктовых, потребительских (B2C) компаниях — найм, обучение и развитие дизайнеров на всех уровнях, от индивидуальных исполнителей до менеджеров.
• Высокая инициативность. Вы преуспеваете в неопределенных, быстро меняющихся средах, стремитесь к правильному решению, а не к удобному, и берете на себя инициативу, чтобы все происходило, не дожидаясь разрешения.
• Стремление к выпуску. Демонстрируемый успех в руководстве командами по выпуску отличного программного обеспечения в масштабе, а не просто создание презентаций об этом — ответственность за выполнение работы по продуктовой линейке и портфелю функций.
• Исключительное мастерство и продуктовый вкус. Сильное чувство визуального и интеракционного дизайна и высокая личная планка детализации. Вы знаете, как выглядит превосходный продукт для потребительской аудитории, и можете помочь командам достичь этого — в области иерархии, анимации и микро-взаимодействия.
• Mindset дизайн-технолога. Свободное владение на стыке дизайна и инженерии: дизайн-системы, архитектура компонентов, прототипирование в коде или продвинутые инструменты, а также практическое понимание ограничений фронтенда.
• Практика AI-native. Вы уже используете ИИ в рабочем процессе дизайна — для синтеза инсайтов, быстрого прототипирования и перехода от дизайна к коду — и имеете собственное мнение о его ответственном масштабировании с высокой планкой качества. Ожидается свободное владение такими инструментами, как Figma, Claude и аналогичными.
• Масштабирование и системное мышление. Опыт проектирования и поддержания качества в мультибрендовой или мультивтельной потребительской экосистеме, балансируя между согласованностью и уникальным характером бренда.

Как выглядит успех

1. Ваша команда последовательно выпускает высококачественные потребительские продукты в кратчайшие сроки.
2. Вы наняли исключительных специалистов и помогли вашей существующей команде вырасти в мастерстве и зрелости выполнения.
3. Качество опыта в вашей области заметно выше — последние 10% проработаны, и это видно по тому, что чувствуют клиенты.
4. Лидеры продукта и инженерии любят с вами сотрудничать, потому что вы открываете прогресс и повышаете амбиции.
5. Дизайн-системы и AI-native рабочие процессы в вашей области ускоряют работу всей команды без ущерба для мастерства.
6. Вы играете ключевую роль в формировании того, как HelloFresh создает потребительские продукты в эру ИИ — пишете новые сценарии, а не следуете старым.

Что мы предлагаем: Топпинги

• Масштаб и влияние. Формируйте опыт для более чем 6 миллионов клиентов в 8 брендах и 16 рынках.
• Культура, ориентированная на мастерство и ИИ. Руководство, которое поддерживает качество опыта, инновации и AI-native рабочие процессы на высшем уровне организации.
• Реальная ответственность. Сквозная подотчетность за вашу область с автономией для установки и повышения планки.
• Рост. Определенная карьерная траектория лидера и возможность расширения сферы деятельности по мере масштабирования альянса.
• Глобальное сотрудничество. Работайте с опытными партнерами по продукту, инженерии и дизайну из международных команд HelloTech.