Solutions Architect (Software Implementation)

Почему project44?

В project44 мы верим в лучшее.

Мы бросаем вызов статус-кво, потому что знаем, что лучшая цепочка поставок — это не просто возможно, это необходимо. Лучше для наших клиентов. Лучше для их бизнеса. Лучше для мира.

С нашей платформой Decision Intelligence Platform, Movement, мы переопределяем, как работают глобальные цепочки поставок. Преобразуя фрагментированные логистические данные в основанные на ИИ сведения в режиме реального времени, мы даем компаниям возможность мгновенно подключаться, ясно видеть, решительно действовать и разумно автоматизировать. Наш Supply Chain AI повышает прозрачность, оптимизирует выполнение задач и открывает приложения нового поколения, которые помогают бизнесу двигаться вперед.

Штаб-квартира в Чикаго, Иллинойс, с вторым офисом в Бангалоре, Индия. Нас поддерживает разнообразная глобальная команда, которая решает самые сложные логистические задачи с помощью инноваций, срочности и цели.

Если вы стремитесь решать важные проблемы, использовать ИИ для быстрого масштабирования, ежедневно добиваться результатов и быть частью высокопроизводительной команды — нам стоит поговорить.

Архитектор решений (Внедрение программного обеспечения)

Мы ищем Архитектора решений, который присоединится к нашей команде Customer Experience и будет работать вместе с менеджерами проектов, CSM, отделом продаж, техническими специалистами и службой поддержки, чтобы обеспечить бесшовный опыт внедрения для наших клиентов. Вы будете эффективно управлять проектами интеграции после заключения контракта в различных системах, соблюдая согласованные сроки и максимально повышая удовлетворенность клиентов. Вы будете работать вместе с командой других архитекторов решений с различным опытом в области логистики и технологий.

Ключевые обязанности:

• Руководство фазами проектирования API-решений для внедрения у клиентов, переводя бизнес-требования в масштабируемые, безопасные и производительные технические архитектуры, соответствующие лучшим практикам project44.
• Владение и создание Документов по проектированию внедрения (IDD), включая системную архитектуру, потоки API, сопоставление данных, зависимости, предположения и риски.
• Выступать в качестве технического авторитета для клиентов, предоставляя практическое руководство и устранение неполадок на протяжении всего процесса внедрения, обладая широким и глубоким пониманием API, продуктов и интеграций project44.
• Тесное сотрудничество с командами разработки, продуктовой разработки и технической поддержки для проверки проектных решений, устранения технических препятствий и влияния на улучшения продукта на основе отзывов клиентов.
• Поддержка и координация системного тестирования и приемочного тестирования пользователями (UAT), обеспечение соответствия решений функциональным требованиям, требованиям к производительности и надежности.
• Руководство технической подготовкой к запуску, включая планирование перехода, проверку и послепусковой контроль.
• Предоставление поддержки Hypercare после запуска, проактивный мониторинг интеграций, быстрое решение проблем и обеспечение стабильности и удовлетворенности клиентов.
• Выступать в качестве технического посредника между техническими командами клиентов и внутренними заинтересованными сторонами, обеспечивая четкую коммуникацию, управление ожиданиями и согласованность на протяжении всего жизненного цикла проекта.
• Применение легких навыков управления проектами для управления сроками, зависимостями и результатами; отслеживание работы с помощью инструментов учета рабочего времени и управление задачами и проблемами через внутренние системы (например, Jira, Zendesk, Rocketlane).
• Внесение вклада в улучшение процессов, стандарты документирования и повторно используемые шаблоны решений для повышения масштабируемости и единообразия при внедрении.
• Поддержка предпродажной деятельности или мероприятий по выявлению потребностей путем предоставления технической информации, оценок осуществимости решений и оценок внедрения.
• Обеспечение стандартной методологии управления проектами для всех внедрений, включая, но не ограничиваясь:
  • Проведение технических стартовых совещаний
  • Техническое погружение — подробное рассмотрение API, консультации с клиентом для предоставления лучших практик и наиболее эффективной настройки API
  • Предоставление рекомендаций по планам тестирования и обучению
  • Еженедельные совещания по статусу — еженедельные звонки с клиентами для обзора прогресса, препятствий, предстоящих задач и т. д.
  • Послепусковая поддержка Hypercare — обеспечение успешности внедрения перед передачей учетной записи нашей команде по работе с клиентами.

Требования и предпочтительные навыки:

• Свободное владение английским языком (письменно и устно);
• Знание испанского ИЛИ/И итальянского языка является большим плюсом.
• 3–5 лет опыта работы с клиентами в одной или нескольких из следующих областей:
  • Интеграция с клиентами и техническое внедрение
  • Поставка программного обеспечения или SaaS-систем
  • Интеграция технологий в цепочке поставок, транспорте или логистике
• Подтвержденный опыт работы с API и инструментами доставки, такими как Postman, Observe, JIRA, Confluence и Microsoft Office (или эквивалентные инструменты производительности).
• Высокая способность проактивно выявлять, оценивать и четко сообщать о технических рисках, зависимостях и возможностях как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам.
• Комфортная работа в динамичной, кросс-функциональной среде, балансировка нескольких клиентов, приоритетов и сроков.
• Готовность к периодическим командировкам для поддержки клиентских мероприятий и мероприятий на месте по мере необходимости.
• Опыт интеграции с системами TMS и ERP или поддержки этих систем весьма желателен.

Обязательное присутствие в офисе:

Наш офис — это место, где рождаются идеи, укрепляются связи и оживает инновация. Ожидается, что вы будете присутствовать в офисе четыре дня в неделю, так как это дает возможность погрузиться в атмосферу офиса и сотрудничать с коллегами. Вместе мы создаем нечто экстраординарное — учитесь, развивайтесь и преуспевайте в нашей динамичной, преобразующей среде.

Разнообразие и инклюзивность

В project44 мы разрабатываем будущее того, как мир перемещается и связан посредством торговли и глобальных цепочек поставок. Работая над предоставлением поистине первоклассного продукта и опыта, мы также целенаправленно создаем команды, которые отражают уникальные сообщества, которым мы служим. Мы стремимся создать компанию, в которой все члены команды могут ежедневно проявлять свою подлинную сущность.

Мы строим компанию, которой каждый из нас в project44 гордится, и наш путь к становлению более разнообразной, справедливой и инклюзивной организацией, где каждый чувствует себя принятым, формируется действиями нашего руководства, глобальных команд и отдельных членов команды. Мы твердо убеждены, что каждый член команды несет равную ответственность за формирование и поддержание нашей культуры.

project44 является работодателем с равными возможностями, стремящимся обогатить нашу рабочую среду, создавая возможности для процветания людей любого происхождения и опыта. Если вы разделяете наши ценности и нашу страсть к помощи миру в движении, мы будем рады рассмотреть вашу заявку!

По любым необходимым приспособлениям в процессе найма, пожалуйста, напишите по адресу контакт рекрутера. Даже если вы не соответствуете 100% требований, указанных выше, вам все равно стоит серьезно рассмотреть возможность подачи заявки. Исследования показывают, что вы можете быть рассмотрены на должность, если соответствуете всего 50% требований.

О project44

С 2014 года project44 трансформирует то, как одна из крупнейших и наиболее важных глобальных отраслей ведет свой бизнес. Поскольку транспорт и логистика продолжают развиваться, а ожидания клиентов в отношении доставки становятся все более требовательными, отраслевые технологии должны соответствовать моменту. Всего за несколько коротких лет мы создали цифровую инфраструктуру, которая устраняет неэффективность, вызванную устаревшими технологиями и ручными процессами. Наша платформа Advanced Visibility Platform используется ведущими мировыми брендами для отслеживания поставок, сотрудничества с партнерами по цепочке поставок, повышения операционной эффективности и создания выдающегося клиентского опыта.