Technical Adoption Architect, EMEA (Implementation Consultant)

Должность: Technical Adoption Architect, EMEA (Implementation Consultant) Компания: Ironclad Местоположение: Лондон / Гибридный формат

Ironclad — ведущая платформа для работы с контрактами на базе ИИ, которая превращает соглашения в активы. Контракты заключаются быстрее, аналитика появляется мгновенно, а сотрудники продвигают работу вперед, при этом вы все контролируете. Независимо от того, покупаете вы или продаете, Ironclad объединяет весь процесс на одной интеллектуальной платформе, предоставляя руководителям необходимую информацию для сохранения лидерства. Именно поэтому самые трансформационные организации мира, от Rivian до Всемирной организации здравоохранения и Associated Press, доверяют Ironclad для ускорения своего бизнеса.

Мы постоянно признаемся лидерами в отрасли: Leader в Forrester Wave и Gartner Magic Quadrant для управления жизненным циклом контрактов, Fortune Great Place to Work и один из самых инновационных рабочих мест по версии Fast Company. Ironclad также был включен в список Forbes AI 50 и список Business Insider «Компании, на которые стоит поставить свою карьеру». Мы поддерживаемся ведущими инвесторами, включая Accel, Y Combinator, Sequoia, BOND и Franklin Templeton. Для получения дополнительной информации посетите www.ironcladapp.com или подпишитесь на нас в LinkedIn.

Technical Adoption Architects (TAA) — это эксперты по продуктам и решатели проблем. Они отвечают за понимание целей наших клиентов, проверку того, как Ironclad может удовлетворить их критические требования, и консультирование по процессам заключения контрактов с поддержкой ИИ, чтобы помочь клиентам быстро получить ценность и продвигаться по пути внедрения и адаптации. Technical Adoption Architects являются основой нашей команды Customer Value и работают межфункционально, чтобы обеспечить лучший в своем классе опыт для наших клиентов от раннего доказательства ценности до активации и внедрения.

В настоящее время мы рассматриваем только кандидатов, проживающих в Лондоне. Поскольку это гибридная роль, присутствие в офисе требуется как минимум два раза в неделю для совместной работы и взаимодействия. Могут потребоваться дополнительные дни в офисе для командных или корпоративных мероприятий.

Что вы будете делать:

• Сотрудничайте с командами Account и Adoption Strategists для стимулирования внедрения клиентами: от сбора требований на этапе предпродажной подготовки и раннего доказательства ценности до стратегического планирования, поэтапного внедрения и успешной активации. Проверяйте соответствие продукта и решения, риски для клиента и меры успеха, а также преобразуйте эти входные данные в практический путь к получению ценности.
• Разрабатывайте и создавайте процессы заключения контрактов для клиентов в Ironclad, преобразуя дизайн решения в настроенные рабочие процессы, шаблоны и интеграции, которые позволят им самостоятельно управлять платформой и расширять ее использование в дальнейшем. Применяйте сильную архитектуру платформы и суждения при проектировании технических решений, включая рекомендации по интеграциям, последовательности, удобству сопровождения и долгосрочной расширяемости.
• Отвечайте за сквозную реализацию ценных сценариев использования клиентов, определяя правильный подход к техническому решению и поэтапный объем работ на основе целей клиента, критических требований и того, что наиболее важно как для принятия решения о покупке, так и для последующего успешного внедрения.
• Предоставляйте экспертные рекомендации по трансформации заключения контрактов с использованием ИИ, выступайте в качестве стратегического консультанта, помогая клиентам ориентироваться в безопасной и эффективной интеграции ИИ на протяжении всего жизненного цикла контрактов. Объясняйте, что ИИ может и не может делать на практике, выявляйте риски и соответствующие меры контроля, а также преобразуйте возможности ИИ в практические рабочие процессы заключения контрактов.
• Выступайте в качестве доверенного партнера и консультанта для клиентов — налаживайте отношения, решайте сложные проблемы, корректируйте ожидания в сложных разговорах и выявляйте возможности для масштабирования использования Ironclad. Добивайтесь согласия между юридическими, отделами продаж, закупок, ИТ, руководителями-спонсорами и другими группами заинтересованных сторон; выявляйте риски внедрения; и помогайте клиентам ориентироваться в организационных изменениях.
• Руководите демонстрациями, семинарами и обучающими сессиями для руководителей, четко излагая ценность и рекомендации с учетом компромиссов. Это включает расширение возможностей клиентов посредством эффективного обучения, гарантируя, что они хорошо подготовлены к самостоятельному управлению, сопровождению и расширению платформы в долгосрочной перспективе.
• Выступайте в качестве голоса клиента внутри Ironclad, регулярно передавая в нашу команду Product информацию, полученную в результате взаимодействия с клиентами, и свой экспертный опыт по продукту.
• Сотрудничайте межфункционально — с командой Account, Adoption Strategists, Enterprise Architects, Forward Deployed Engineering, Legal AI Specialists, Support и Success — чтобы направлять клиентов на протяжении всего пути и поддерживать их успех.

Что мы ищем:

Обязательно:

• Более 4 лет опыта работы в сфере профессиональных услуг и/или консалтинга с компаниями-разработчиками программного обеспечения.
• Страсть к изучению новых технологий и достижению результатов с помощью технических решений.
• Вы связываете технические решения с ценностью для клиента, результатами внедрения и долгосрочным владением платформой.
• Подтвержденная способность устанавливать значимые отношения с клиентами, привлекать клиентов к ответственности и эффективно управлять ожиданиями и эскалацией проблем со стороны клиентов.
• Способность успешно ориентироваться в сложных организационных структурах корпоративных клиентов. Это включает глубокое понимание динамики и приоритетов юридических отделов, отделов продаж, закупок, ИТ и других групп заинтересованных сторон клиентов. Вы можете выявлять лиц, принимающих решения, руководителей-спонсоров, влиятельных лиц и блокирующих факторов, а также добиваться согласия между ними.
• Сильные навыки консультативного исследования с возможностью выявления целей клиента, определения критических критериев покупки и преобразования требований в четкий подход к решению и поэтапный план.
• Вы можете проверить соответствие, выявить неочевидные ограничения, определить меры успеха и дать предписывающие рекомендации в неоднозначных ситуациях.
• Уверенность в работе в условиях неопределенности и принятие обоснованных решений о масштабе, приоритетах и последовательности, когда правильный путь обслуживания не полностью предопределен.
• Сильные инстинкты в области консалтинга по ИИ и практическое владение ИИ. Вы понимаете, что ИИ может и не может делать на практике, можете четко объяснять концепции ИИ заинтересованным сторонам клиента и консультировать по вопросам ответственного применения ИИ в рабочих процессах заключения контрактов.
• Мышление, ориентированное на трансформацию. Вас мотивирует продвижение клиента через этапы внедрения и достижение бизнес-результатов.
• Ответственный подход к успеху клиента. Вы готовы прокладывать путь вперед, поддерживать импульс и помогать клиентам преобразовывать технический дизайн в практические шаги по внедрению.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность четко излагать сложные идеи. Вы можете представлять рекомендации, готовые для руководства, сообщать о компромиссах, способствовать достижению согласия и корректировать ожидания с достоверностью и сочувствием.

Льготы для сотрудников в Великобритании от Ironclad:

• Частное медицинское страхование и стоматологическое страхование, покрываемое на 100% для вас и ваших иждивенцев
• Страхование жизни и страхование от потери трудоспособности
• Ще policy отпусков, включая отпуск по уходу за ребенком, отпуск по болезни и отпуск по случаю утраты близкого
• Поддержка в создании семьи через Maven для вас и вашего партнера
• Ежемесячные выплаты на оздоровление, гибридную работу и (если применимо) использование телефона
• Стандартная схема пенсионных взносов
• Регулярные командные мероприятия для общения, восстановления сил и веселья
• И самое главное, возможность помочь построить компанию, в которой вы хотите работать

Льготы для полноправных сотрудников в США от Ironclad:

• 100% покрытие медицинских расходов (медицинских, стоматологических и офтальмологических) для сотрудников и 75% покрытие для иждивенцев с возможностью выбора расширенного плана
• Лидирующие на рынке политики отпусков, включая гендерно-нейтральный отпуск по уходу за ребенком и отпуск по случаю утраты близкого
• Поддержка в создании семьи через Maven для вас и вашего партнера
• Оплачиваемый отпуск — берите столько времени, сколько вам нужно, когда вам это нужно
• Ежемесячные выплаты на оздоровление, гибридную работу и (если применимо) использование мобильного телефона
• Поддержка психического здоровья через Modern Health, включая терапию, коучинг и цифровые инструменты
• Льготы по уплате налогов до вычета для оплаты проезда (сотрудники в США)
• План 401(k) с Fidelity с работодателем-матчингом (сотрудники в США)
• Регулярные командные мероприятия для общения, восстановления сил и веселья
• И самое главное: возможность помочь построить компанию, в которой вы хотите работать

**Льготы, специфичные для сотрудников в Великобритании, включены в наши вакансии в Великобритании

В соответствии с Сан-Францисским постановлением о справедливых шансах, мы будем рассматривать на работу квалифицированных кандидатов с учетом наличия арестов и судимостей.