Senior II Engineer - Commercial Technology

Должность: Старший инженер II - Коммерческие технологии Местоположение: Лондон

О нас Financial Times — одна из ведущих мировых новостных организаций, получившая всемирное признание за свой авторитет, добросовестность и точность. Наша миссия — предоставлять качественную информацию и услуги по всему миру. В FT процветает любознательность, и амбициозное мышление вознаграждается. Вместе мы помогаем аудитории оставаться в курсе событий и глубже понимать окружающий мир. Наши команды Продуктов и Технологий продвигают нас вперед в постоянно развивающемся цифровом ландшафте, ежедневно предоставляя передовые продукты более чем одному миллиону цифровых подписчиков. Наш рост зависит от разнообразной, преданной своему делу и динамичной группы специалистов по продуктам, технологиям, внедрению и данным. Благодаря поддерживающей культуре, предпринимательскому духу и возможностям на каждом шагу, нет пределов тому, куда может привести вас карьера в FT. Постройте карьеру, достойную новостей, в FT.

Наша приверженность разнообразию, справедливости и инклюзивности Мы считаем, что каждый должен иметь равные возможности для внесения своего вклада, достижения успеха и полной реализации своего потенциала. Это означает обеспечение того, чтобы каждого выслушали, уважали и ценили, одновременно выявляя и устраняя барьеры, которые могут помешать. Наша цель — быть образцовым работодателем, основанным на инклюзивности и справедливости для всех. Мы хотим, чтобы каждое заявление получило справедливое и продуманное рассмотрение; поэтому все заявления проверяются членом нашей команды по подбору персонала, а не ИИ.

О вас Вы — опытный старший инженер и технический лидер с сильным опытом в области разработки программного обеспечения и подтвержденным опытом предоставления технического руководства по критически важным для бизнеса продуктам и платформам. Вы сочетаете глубокие технические знания с прагматичным инженерным суждением. Вы уверенно ориентируетесь в сложных системах, формируете архитектуру, принимаете и облегчаете важные технические решения, а также помогаете инженерным командам превращать бизнес-требования в безопасные, отказоустойчивые и устойчивые решения. Вы мыслите шире отдельных функций и решений, заботясь о долгосрочном состоянии технологий: архитектуре, надежности, безопасности, масштабируемости, эксплуатационной пригодности, опыте разработчиков, техническом долге и способности команд устойчиво развивать свои системы. Вы уверенно работаете с инженерами, отделами продуктов, программ и бизнес-стейкхолдерами, четко доносите сложные технические аспекты и делаете обдуманные компромиссы между потребностями немедленной поставки и долгосрочными техническими инвестициями. Вас также мотивирует развитие инженерных возможностей. Хотя это не роль управления людьми, вы будете наставником инженеров, поощрять техническую ответственность, создавать возможности для других развивать свой опыт и помогать строить сильную инженерную культуру, основанную на обучении, сотрудничестве и конструктивных технических вызовах.

О команде Коммерческие технологии — часть группы внутренних продуктов в отделе Продуктов и Технологий FT. Мы — многопрофильная группа инженеров, менеджеров по продуктам и бизнес-аналитиков, ответственных за создание и эксплуатацию технологических платформ, которые поддерживают коммерческие возможности FT в области маркетинга, продаж, обслуживания и коммерческих данных. Мы осуществляем значительную эволюцию нашего ландшафта коммерческих технологий, объединяя эти возможности вокруг более связанной платформы Salesforce и создавая прочную основу для взаимодействия наших коммерческих команд с клиентами и использования данных. В области маркетинга и коммерческих данных мы развиваем наш ландшафт маркетинговых технологий в сторону Salesforce Marketing Cloud Next и Data 360, продолжая при этом эксплуатировать и переводить из существующих платформ, включая Bloomreach, Marketo и устаревшие продукты Salesforce Marketing Cloud для B2B и B2C маркетинга. В области продаж и обслуживания мы консолидируем несколько организаций Salesforce CRM с связанными с ними процессами и процедурами в более упрощенное окружение коммерческих технологий, используя доступные нам данные через Data 360, в настройку, которая соответствует будущим коммерческим возможностям и структуре FT. В области коммерческих платформ мы создаем центр передового опыта в центре коммерческих рабочих процессов, задача которого — обеспечение безопасности, работоспособности и жизнеспособности нашей повседневной коммерческой деятельности и предоставление основного маршрута поддержки для наших бизнес-пользователей. Технический руководитель будет обеспечивать техническое руководство одной из инженерных возможностей в рамках коммерческих технологий, тесно сотрудничая с менеджером по инженерии, отделом продуктов, инженерами, другими техническими руководителями и более широкой командой руководства коммерческими технологиями.

Наши технологии Наш ландшафт коммерческих технологий развивается. Технологии и платформы, входящие в состав отдела маркетинга и коммерческих данных или взаимодействующие с ним, включают: - Salesforce Marketing Cloud Next (Advanced Edition) - Salesforce Data 360 - Salesforce Sales & Service Cloud - Инструменты для совместной работы и поддержки продаж - Bloomreach - Marketo - JavaScript / TypeScript - API и технологии интеграции - AWS Technologies - Платформы данных и интеграции - CI/CD пайплайны и инструменты разработчика - GitHub - Инструменты мониторинга и наблюдаемости - Jira & Confluence

Для подачи заявки вам не нужен опыт работы со всеми этими технологиями. Мы особенно заинтересованы в лидерах инженерии, которые могут руководить командами в процессе технологических изменений и помогать инженерам развивать навыки, необходимые для развивающейся платформы.

Над чем вы будете работать В качестве технического руководителя в отделе коммерческих технологий вы будете обеспечивать техническое руководство инженерной деятельностью, отвечающей за доставку, эксплуатацию и постоянное развитие маркетинговых и коммерческих данных FT. Вы будете нести ответственность за техническое направление и инженерную целостность этой деятельности, обеспечивая безопасность, отказоустойчивость, масштабируемость, поддерживаемость наших технологий и их соответствие более широким стандартам коммерческих технологий и инженерии FT. Вы будете руководить архитектурным мышлением, направлять важные технические решения и обеспечивать понимание и активное управление техническими рисками, зависимостями и возможностями. Вы будете помогать руководить технической трансформацией ландшафта коммерческих технологий FT, формируя переход от наших существующих маркетинговых платформ к Salesforce Marketing Cloud Next, Data 360 и более широкой экосистеме коммерческих технологий, одновременно обеспечивая устойчивость существующих технологий на протяжении всего этого перехода. Вы будете тесно сотрудничать с менеджером по инженерии — маркетинг и коммерческие данные. Вместе вы будете обеспечивать комплексное руководство людьми, процессами поставки и техническое руководство, необходимое для успешной эксплуатации и развития этой деятельности. Менеджер по инженерии несет основную ответственность за руководство людьми, поставку, мощности и операционную координацию, в то время как вы будете нести основную ответственность за техническое направление, архитектуру, инженерные стандарты и техническую устойчивость. Вы будете оставаться в тесном контакте с инженерной поставкой, работая напрямую с инженерами над решением сложных технических проблем, анализируя и критикуя подходы, улучшая инженерные практики и создавая возможности для инженеров развивать большую техническую ответственность и экспертизу. Вы также будете работать с ведущим инженером, ведущим архитектором и другими старшими техническими руководителями над решениями, выходящими за рамки вашей деятельности, обеспечивая, чтобы локальные технические решения способствовали созданию связной и устойчивой экосистемы коммерческих технологий. Вы будете подчиняться ведущему инженеру домена коммерческих технологий.

Ваши обязанности будут включать:

Техническое руководство и архитектура - Определять техническое направление для отдела маркетинга и коммерческих данных, обеспечивая соответствие технических решений более широкой стратегии коммерческих технологий и инженерным стандартам FT. - Руководить архитектурным мышлением и важными техническими решениями в рамках отдела, балансируя между потребностями немедленной поставки, безопасностью, отказоустойчивостью, масштабируемостью, поддерживаемостью и долгосрочной устойчивостью. - Устанавливать и продвигать соответствующие инженерные стандарты, шаблоны и практики в команде. - Поддерживать видимость архитектуры, технического долга, рисков жизненного цикла, зависимостей и возможностей новых технологий. - Работать с ведущим инженером, ведущим архитектором и другими техническими руководителями над решениями, охватывающими несколько отделов, платформ или технологических доменов. - Определять возможности для упрощения, модернизации и улучшения технологического ландшафта, избегая ненужной сложности и дублирования.

Качество инженерии и техническое лидерство - Обеспечивать практическое техническое руководство и наставничество инженеров, одновременно создавая соответствующую автономию для отдельных лиц для принятия решений и принятия ответственности за технологии, с которыми они работают. - Быть наставником инженеров и технических специалистов, помогая им развивать техническую экспертизу, инженерное суждение и уверенность в принятии технических решений. - Поддерживать инженеров в решении сложных технических проблем, не становясь лицом, принимающим решения или владельцем реализации для каждой проблемы. - Продвигать сильные инженерные практики, включая тестирование, автоматизацию, наблюдаемость, безопасность, документацию и устойчивую разработку программного обеспечения. - Поощрять конструктивные технические вызовы, обмен знаниями и постоянное обучение в команде. - Работать с менеджером по инженерии для определения технических навыков и пробелов в возможностях и помогать развивать инженерные возможности, необходимые для нашей будущей платформы.

Поставка и сотрудничество - Тесно сотрудничать с менеджером по инженерии — маркетинг и коммерческие данные для обеспечения согласованности технической стратегии, людей, процессов поставки и операционных приоритетов. - Предоставлять техническую информацию для дорожных карт, планирования и приоритизации, гарантируя, что планы поставки технически осуществимы и учитывают сложность, зависимости, технические риски и долгосрочные инвестиции. - Работать с отделами продуктов, программ и бизнес-стейкхолдерами для преобразования бизнес-требований в соответствующие технические подходы и четко доносить технические соображения, компромиссы и возможности. - Заранее выявлять технические риски и зависимости и работать с менеджером по инженерии и руководством коммерческих технологий для обеспечения их понимания и надлежащего управления. - Тесно сотрудничать с техническими руководителями, менеджерами по инженерии и инженерами в рамках коммерческих технологий для координации технических решений и общих зависимостей. - Эффективно работать с внешними технологическими партнерами и поставщиками услуг, обеспечивая техническое руководство и гарантируя соответствие решений архитектуре FT, инженерным стандартам и практикам.

Операционное превосходство и техническое состояние - Нести ответственность за техническое состояние и устойчивость маркетинговых и коммерческих данных на протяжении всего их жизненного цикла. - Обеспечивать, чтобы решения разрабатывались и проектировались с надлежащим учетом безопасности, отказоустойчивости, масштабируемости, наблюдаемости, поддерживаемости и возможности поддержки. - Работать с менеджером по инженерии и командой коммерческих платформ для обеспечения операционной готовности новых и измененных возможностей и их эффективной поддержки в рамках более широкой операционной модели коммерческих технологий. - Обеспечивать техническое руководство во время инцидентов, затрагивающих маркетинговые и коммерческие данные, поддерживая диагностику, принятие технических решений и устойчивое устранение проблем. - Обеспечивать видимость, понимание и надлежащее рассмотрение технического долга, рисков жизненного цикла и инженерных улучшений наряду с приоритетами продуктов и программ. - Обеспечивать, чтобы уроки, извлеченные из инцидентов и операционных проблем, информировали архитектуру, инженерные стандарты и будущие технические решения.

Изменения и эволюция платформы - Обеспечивать техническое руководство эволюцией ландшафта маркетинговых и коммерческих данных FT. - Формировать технический переход от существующих маркетинговых платформ, включая Bloomreach и Marketo, к стратегическим маркетинговым и данным-базированным на Salesforce возможностям FT. - Определять и развивать архитектуру, инженерные шаблоны и технические практики, необходимые для поддержки будущей платформы маркетинга и коммерческих данных. - Работать с менеджером по инженерии для обеспечения развития командой технических навыков и знаний, необходимых для устойчивого владения и развития будущей платформы. - Работать с командой коммерческих платформ, другими техническими руководителями, ведущим архитектором и ведущим инженером для обеспечения согласованной интеграции изменений платформы с более широкой экосистемой коммерческих технологий и поддержания операционной непрерывности.

Технический опыт и опыт лидерства, который мы ищем: - Опыт управления, руководства или проектирования платформы данных клиентов (Customer Data Platform), предпочтительно с использованием Salesforce Marketing Cloud Next и Data 360. - Значительный опыт разработки программного обеспечения, работы со сложными производственными системами, платформами или корпоративными технологиями. - Опыт технического руководства инженерными командами или значительными технологическими возможностями. - Сильное архитектурное и инженерное суждение, с опытом принятия и направления важных технических решений. - Глубокое понимание современных практик разработки программного обеспечения и проектирования безопасных, отказоустойчивых, масштабируемых и поддерживаемых систем. - Опыт выявления и управления техническим долгом, архитектурными рисками, вопросами жизненного цикла технологий и межсистемными зависимостями. - Опыт тесной работы с инженерами над решением сложных технических проблем, позволяя другим брать на себя ответственность и развивать свой опыт. - Опыт балансирования между потребностями немедленной поставки и долгосрочной архитектурой, качеством инженерии и техническими инвестициями. - Глубокое понимание операционного превосходства, наблюдаемости, надежности и производственной инженерии. - Опыт эффективной работы со стейкхолдерами из отделов продуктов, инженерии, данных, программ и бизнеса. - Способность четко доносить сложные технические соображения и компромиссы как технической, так и нетехнической аудитории. - Опыт работы в кросс-функциональных командах и влияния на технические решения за пределами вашей непосредственной области. - Опыт руководства техническими изменениями в рамках значительных трансформаций платформ или технологий будет полезен. - Опыт работы с Salesforce, маркетинговыми технологиями, платформами данных клиентов, экосистемами корпоративного SaaS или сложными архитектурами интеграции будет полезен, но не является обязательным.

Характеристики, которые мы ценим: - Сильное техническое суждение и любознательность. - Сильное чувство ответственности за технические результаты. - Прагматизм при балансировании технического качества, потребностей поставки и операционных рисков. - Способность делать сложные технические концепции понятными. - Уверенность в конструктивной критике технических подходов. - Инстинкт к поддержке и наставничеству инженеров, а не к тому, чтобы становиться человеком, через которого должны пройти все технические решения. - Понимание простоты, надежности и долгосрочной технической устойчивости. - Коллаборативный подход к работе в командах инженеров, продуктов, данных и бизнеса. - Спокойное и четкое техническое руководство во время инцидентов и периодов изменений. - Любознательность и готовность к постоянному обучению. - Интерес к тому, как технологии и данные могут способствовать улучшению клиентского опыта и коммерческих результатов.

Что мы предлагаем вам? Наши преимущества Наши льготы варьируются в зависимости от места проживания, но мы стремимся предоставлять лучшие в своем классе льготы во всех наших офисах. К ним относятся щедрый ежегодный отпуск, медицинское страхование, комплексные пакеты по уходу за ребенком, субсидируемые членство в спортзале и возможности для участия в жизни сообщества. Полные сведения о наших льготах доступны здесь. Мы приняли гибридную модель работы 50% (в среднем два-три дня в офисе), которая способствует доверию и адаптивности к удаленной работе, одновременно поощряя личное общение и обучение у коллег. Кроме того, мы готовы удовлетворить конкретные запросы на гибкие рабочие графики для всех ролей, где это возможно.

Доступность Мы являемся работодателем, ориентированным на людей с ограниченными возможностями, и подписантом Valuable 500. Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуются какие-либо разумные корректировки/персонализация в рамках процесса подачи заявки или для участия в собеседовании. Если вы хотите обсудить свои потребности или у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с командой FT Talent по электронной почте контакт рекрутера, и член нашей команды будет рад помочь.

Дополнительная информация В FT мы приветствуем инновации и использование технологий и понимаем, что отдельные лица могут использовать ИИ-инструменты в процессе подачи заявки на работу. Хотя мы не возражаем против использования ИИ для помощи в вашей заявке, крайне важно, чтобы вся предоставленная информация была подлинной и точно отражала ваши навыки, опыт и квалификацию. Кандидаты должны знать, что использование ИИ на протяжении всего процесса подачи заявки может контролироваться для обеспечения справедливого и прозрачного процесса найма для всех. Пожалуйста, остерегайтесь мошеннических объявлений о вакансиях и предложениях, выдающих себя за Financial Times. Все законные возможности направят вас на подачу заявки через официальный сайт карьеры Financial Times, и FT никогда не будет запрашивать финансовую информацию, платежи или рекомендации третьим лицам во время процесса найма. Если у вас есть какие-либо опасения относительно законности объявления о вакансии или вы подозреваете мошенничество, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера. Заинтересованы в FT, но еще не нашли подходящую роль? Присоединяйтесь к нашему сообществу талантов, чтобы получать эксклюзивные обновления, избранные вакансии и информацию о работе в FT. #LI-MG1