Engineering Manager – Commercial Technology

Название: Engineering Manager – Commercial Technology Местоположение: Лондон / София

## О нас Financial Times — одна из ведущих мировых информационных организаций, получившая всеобщее признание благодаря своему авторитету, добросовестности и точности, с миссией предоставлять качественную информацию и услуги по всему миру. В FT ценится любознательность, и амбициозные идеи вознаграждаются. Вместе мы помогаем аудитории быть лучше информированной и глубже понимать окружающий мир. Наши команды Product & Tech продвигают нас вперед в постоянно меняющемся цифровом ландшафте, ежедневно предоставляя передовые продукты более чем одному миллиону цифровых подписчиков. Наш рост зависит от разнообразной, преданной своему делу и динамичной группы специалистов по продуктам, технологиям, поставкам и данным. Благодаря поддерживающей культуре, предпринимательскому духу и возможностям на каждом шагу, нет пределов тому, куда может привести вас карьера в FT. Постройте «новостную» карьеру в FT.

## Наша приверженность разнообразию, справедливости и инклюзивности Мы считаем, что каждый должен иметь равные возможности для внесения вклада, достижения успеха и полного раскрытия своего потенциала. Это означает обеспечение того, чтобы каждого слушали, уважали и ценили, одновременно выявляя и устраняя барьеры, которые могут помешать. Наша цель — быть образцовым работодателем, основанным на инклюзивности и справедливости для всех. Мы хотим, чтобы каждое заявление получило справедливое и вдумчивое рассмотрение; поэтому все заявления рассматриваются членом нашей команды по подбору персонала, а не искусственным интеллектом.

## О вас Вы — опытный руководитель в области инженерии с сильным опытом в области разработки программного обеспечения и послужным списком руководства командами, отвечающими за критически важные для бизнеса продукты и платформы. Вы сочетаете сильное лидерство в отношении людей с авторитетным техническим суждением. Вы комфортно ставите направление, помогаете командам принимать сложные инженерные решения и остаетесь достаточно близкими к технологии, чтобы понимать состояние, риски и возможности в рамках платформ, которыми вы владеете. Вы понимаете, что инженерное руководство — это больше, чем просто поставка. Вы думаете о долгосрочном состоянии технологий: архитектуре, надежности, безопасности, масштабируемости, опыте разработчиков, операционной производительности и способности команд устойчиво развивать свои системы. Вы комфортно работаете в тесном контакте с представителями продуктовых и бизнес-стейкхолдеров, преобразуя приоритеты в инженерные планы и принимая вдумчивые компромиссы между новыми возможностями, техническими инвестициями и операционными потребностями. Вас также мотивирует развитие людей и команд. Вы создаете четкую ответственность, обучаете инженеров, развиваете возможности и создаете среду, где люди могут бросать вызов, учиться и брать на себя все большую ответственность.

## О команде Commercial Technology является частью группы Internal Products в FT Product & Technology. Мы — междисциплинарная группа инженеров, менеджеров по продуктам и бизнес-аналитиков, отвечающих за создание и эксплуатацию технологических платформ, поддерживающих коммерческие возможности FT в сферах маркетинга, продаж, обслуживания и коммерческих данных. Мы осуществляем значительную эволюцию нашего коммерческого технологического ландшафта, объединяя эти возможности вокруг более связанной платформы Salesforce и создавая прочный фундамент для взаимодействия наших коммерческих команд с клиентами и использования данных. В области Marketing & Commercial Data мы развиваем наш маркетинговый технологический ландшафт в сторону Salesforce Marketing Cloud Next и Data 360, продолжая эксплуатировать и переходить от существующих платформ, включая Bloomreach, Marketo и устаревшие продукты Salesforce Marketing Cloud для B2B и B2C маркетинга. В области Sales & Service мы консолидируем ряд организаций Salesforce CRM с их соответствующими процессами и процедурами в более оптимизированный массив Commercial Technology, используя доступные нам данные через Data 360, в конфигурацию, соответствующую будущим коммерческим возможностям и конфигурации FT. В области Commercial Platform мы создаем центр передового опыта в центре коммерческих рабочих процессов, задача которого — обеспечение безопасности, состояния и жизнеспособности нашей повседневной коммерческой деятельности и предоставление основного маршрута поддержки для наших бизнес-пользователей. Engineering Manager будет руководить одной из инженерных команд в Commercial Technology, тесно сотрудничая с Product, Senior Engineers, другими Engineering Managers и командой руководства Commercial Technology.

## Наши технологии Наш коммерческий технологический ландшафт развивается. Технологии и платформы в области Marketing & Commercial Data или взаимодействующие с ней включают: - Salesforce Marketing Cloud Next (Advanced Edition) - Salesforce Data 360 - Salesforce Sales & Service Cloud - Инструменты для совместной работы и поддержки продаж - Bloomreach - Marketo - JavaScript / TypeScript - API и технологии интеграции - Технологии AWS - Платформы данных и интеграции - CI/CD пайплайны и инструменты разработчика - GitHub - Инструменты мониторинга и наблюдаемости - Jira & Confluence

Вам не обязательно иметь опыт работы со всеми этими технологиями, чтобы подать заявку. Мы особенно заинтересованы в технических лидерах, которые могут вести команды через технологические изменения и помогать инженерам развивать навыки, необходимые для развивающейся платформы.

## Над чем вы будете работать Будучи Engineering Manager в Commercial Technology, вы будете руководить инженерной командой, ответственной за поставку, производительность и постоянное развитие возможностей FT в области Marketing & Commercial Data. Вы будете отвечать за обеспечение эффективной организации, поддержки и ресурсообеспечения инженерной команды для достижения бизнес-результатов. Это включает в себя управление поставками и планированием, управление инженерными мощностями и приоритетами, построение прочных отношений с Product, Programme и бизнес-стейкхолдерами, а также обеспечение понимания и активного управления рисками, зависимостями и ограничениями ресурсов. Вы будете руководить командой в ходе значительной трансформации коммерческого технологического ландшафта FT, балансируя поставку новых возможностей с операционным состоянием существующих платформ, развитием инженерных возможностей и долгосрочной эволюцией коммерческого технологического массива. Вы будете оставаться близкими к технологии и обеспечивать авторитетное инженерное руководство. Вы будете поддерживать принятие технических решений, оспаривать подходы, где это уместно, и обеспечивать понимание командой архитектуры, рисков и операционного состояния систем, которыми она владеет. Вы также будете работать с Principal Engineers и другими старшими техническими лидерами над решениями, выходящими за рамки вашей команды, гарантируя, что локальные инженерные решения способствуют целостному и устойчивому коммерческому технологическому ландшафту. Вы будете подчиняться Principal Engineer в домене Commercial Technology.

## Ваши обязанности будут включать

### Инженерные поставки и планирование - Отвечать за инженерные поставки в рамках возможностей Marketing & Commercial Data, обеспечивая эффективное и устойчивое достижение согласованных бизнес-результатов. - Работать с Product, Programme, Technical Lead и руководством Commercial Technology для формирования приоритетов, дорожных карт и достижимых планов поставок. - Отвечать за распределение инженерных мощностей, балансируя обязательства по поставкам с операционными потребностями, техническими улучшениями, мощностями команды и долгосрочным развитием возможностей. - Определять и активно управлять рисками поставок, зависимостями, ограничениями ресурсов и пробелами в возможностях, при необходимости эскалируя их. - Постоянно улучшать инженерные процессы, рабочие процессы разработки, документацию и способы работы.

### Лидерство и здоровье команды - Руководить, поддерживать и развивать инженеров, администраторов и специалистов в области Marketing Technology и Commercial Data посредством регулярных 1:1 встреч, коучинга, обратной связи и развития карьеры. - Устанавливать четкие ожидания относительно индивидуальной и командной производительности. - Создавать инклюзивную, поддерживающую и психологически безопасную среду, формируя сильную инженерную культуру, основанную на ответственности, сотрудничестве, непрерывном обучении и общей подотчетности. - Управлять мощностями команды и устойчивой рабочей нагрузкой, поддерживая благополучие, эффективность и долгосрочное развитие команды. - Выявлять пробелы в навыках и возможностях и работать с инженерами и руководством инженерии для развития возможностей, необходимых для нашей будущей платформы. - Руководить наймом, адаптацией и организационными изменениями в рамках возможностей, обеспечивая поддержку инженеров при изменениях технологий, ролей и способов работы.

### Техническое лидерство и сотрудничество - Тесно сотрудничать с Technical Lead — Marketing & Commercial Data. Вместе вы будете обеспечивать дополнительные ресурсы в области людей, поставок и технологий, необходимые для успешной эксплуатации и развития наших возможностей в области Marketing & Commercial Data. - Отвечать за организационные условия, необходимые для реализации технической стратегии, обеспечивая команды необходимыми навыками, мощностями и способами работы для ее успешной реализации. - Участвовать в технических обсуждениях и решениях, сохраняя четкую ответственность с Technical Lead за техническое направление, архитектуру, инженерные стандарты и проектирование решений. - Строить прочные отношения с Product, Programme, бизнес-стейкхолдерами и другими технологическими командами, обеспечивая четкую видимость поставок, мощностей, операционного состояния, рисков и зависимостей. - Тесно сотрудничать с Engineering Managers и Technical Leads в рамках Commercial Technology для координации общих приоритетов, зависимостей и инженерных практик. - Эффективно работать с внешними технологическими партнерами и поставщиками услуг, где это необходимо, обеспечивая их успешную интеграцию с инженерными командами FT и практиками поставок. - Представлять потребности, ограничения и возможности инженерной команды на совещаниях по программам, планированию и со стейкхолдерами.

### Операционная готовность и инженерное совершенство - Отвечать за обеспечение операционной готовности, поддержки и устойчивости возможностей Marketing & Commercial Data на протяжении всего их жизненного цикла. - Обеспечивать включение операционных требований в поставки, включая наблюдаемость, мониторинг, отказоустойчивость, документацию, модели поддержки, передачу знаний и четкую ответственность. - Тесно сотрудничать с командой Commercial Platform, чтобы обеспечить эффективную поддержку новых и измененных возможностей в рамках операционной модели Commercial Technology. - Обеспечивать, чтобы команда оставалась вовлеченной в текущее состояние возможностей, которыми она владеет, предоставляя специализированные знания в области предметной области или инженерии, когда это необходимо. - Руководить реагированием команды Marketing & Commercial Data на инциденты, затрагивающие принадлежащие ей возможности, в рамках модели управления инцидентами Commercial Technology, возглавляемой Commercial Platform. - Обеспечивать, чтобы операционное состояние, риски возможностей, технический долг и инженерные улучшения были видимы и приоритизировались наряду с поставкой продуктов и программ. - Обеспечивать, чтобы уроки, извлеченные из инцидентов, операционных проблем и отзывов бизнес-пользователей, учитывались в будущих поставках и непрерывном совершенствовании.

### Изменения и эволюция платформы - Руководить инженерной командой в процессе эволюции технологического ландшафта FT в области Marketing & Commercial Data. - Поддерживать переход от устаревших маркетинговых платформ, включая Bloomreach и Marketo, к стратегическим маркетинговым и данным-возможностям FT на базе Salesforce. - Отвечать за людей, навыки и структуру команды, необходимые для поддержки перехода к будущей платформе Marketing & Commercial Data, обеспечивая устойчивое владение возможностью после завершения программных поставок. - Работать с Technical Lead, Commercial Platform и руководством Commercial Technology для устойчивого внедрения изменений платформы и поддержания операционной непрерывности.

## Опыт руководства, который мы ищем - Опыт управления или руководства инженерами-программистами в среде совместной разработки. - Сильные навыки коучинга, обратной связи и развития персонала с опытом помощи инженерам в продвижении по карьерной лестнице. - Опыт руководства инженерными поставками сложных платформ или продуктов. - Опыт балансировки стратегической поставки программ с операционными обязанностями и долгосрочными инженерными приоритетами. - Глубокое понимание инженерных практик, связанных с безопасными, отказоустойчивыми и масштабируемыми производственными системами. - Опыт поддержки команд, ответственных за эксплуатацию и постоянное улучшение критически важных для бизнеса технологий. - Сильные навыки коммуникации и управления стейкхолдерами как с технической, так и с нетехнической аудиторией. - Опыт работы в партнерстве со старшими техническими лидерами, архитекторами или Technical Leads. - Удобство работы с представителями Product, Engineering, Data, Programme и бизнес-стейкхолдерами. - Комфортное ориентирование в неопределенности, организационных изменениях и меняющихся приоритетах. - Опыт руководства командами в процессе значительной трансформации платформы или технологий будет полезен. - Опыт работы с Salesforce, маркетинговыми технологиями, платформами данных клиентов или экосистемами корпоративного SaaS будет полезен, но не является обязательным.

## Характеристики, которые мы ценим - Ориентированный на людей подход к инженерному лидерству. - Сильные навыки сотрудничества и коммуникации. - Эмпатия, эмоциональный интеллект и приверженность развитию других. - Сильное чувство ответственности и подотчетности за результаты. - Прагматизм и здравый смысл при балансировке бизнес-потребностей, потребностей людей и инженерных потребностей. - Способность создавать ясность и структуру в сложных или неопределенных средах. - Любопытство и готовность к постоянному обучению. - Понимание сильных инженерных практик, операционного совершенства и устойчивых технологий. - Спокойствие под давлением и способность вести команды в сложных ситуациях. - Коллаборативный образ мышления и готовность работать на стыке организационных и технологических границ. - Интерес к тому, как технологии и данные могут улучшить клиентский опыт и коммерческие результаты.

## Что вам предлагается? Наши преимущества - Ежегодная бонусная схема - 25 дней оплачиваемого отпуска - Круглосуточная программа поддержки сотрудников - Страхование жизни - Расширенная политика отпуска по уходу за ребенком - Продовольственный паек - Мультиспорт карта - Как внутренние, так и внешние обучающие программы - Ваш собственный бюджет на обучение (для конференций, курсов и т. д.)

В настоящее время мы работаем по гибридной модели, которая требует от сотрудников работать в офисе 50% времени, в зависимости от требований к должности и регулярного пересмотра. Хотя запросы на гибкий график будут рассматриваться, не все варианты подходят для всех должностей. Мы считаем, что такой сбалансированный подход поддерживает гибкость и защищает нашу культуру, облегчая сотрудничество и коммуникацию, укрепляя отношения и сплоченность команды, а также поддерживая взаимное обучение. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению, уведомив заранее, изменить этот подход как в целом, так и для отдельных лиц или команд.

## Доступность Мы являемся работодателем, подтвердившим свою приверженность инвалидам, и участником Valuable 500. Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуются какие-либо разумные корректировки/персонализация в рамках процесса подачи заявления или для обеспечения вашего участия в собеседовании. Если вы хотите обсудить ваши потребности или у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с командой FT Talent по электронной почте контакт рекрутера, и член нашей команды будет рад помочь.

## Дополнительная информация В FT мы приветствуем инновации и использование технологий и понимаем, что люди могут использовать инструменты ИИ в процессе подачи заявления на работу. Хотя мы рады, что вы можете использовать ИИ для помощи в подаче заявления, крайне важно, чтобы вся предоставленная информация была подлинной и точно отражала ваши навыки, опыт и квалификацию. Кандидаты должны знать, что использование ИИ в процессе подачи заявления может контролироваться для обеспечения справедливого и прозрачного процесса найма для всех. Пожалуйста, остерегайтесь мошеннических объявлений о вакансиях и предложений, выдающих себя за Financial Times. Все законные возможности будут направлять вас подавать заявку через официальный сайт карьеры Financial Times, и FT никогда не будет запрашивать финансовую информацию, платежи или рекомендации третьим лицам в процессе найма. Если у вас есть какие-либо опасения по поводу законности объявления о вакансии или вы подозреваете мошенничество, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера. Заинтересованы в FT, но пока не видите подходящей вакансии? Присоединяйтесь к нашему Сообществу талантов, чтобы получать эксклюзивные обновления, избранные вакансии и информацию о работе в FT. #LI-MG1