Engineering Manager – Commercial Technology

Название: Engineering Manager – Commercial Technology Местоположение: Лондон

О нас The Financial Times – одна из ведущих мировых новостных организаций, получившая признание на международном уровне за свой авторитет, добросовестность и точность. Наша миссия – предоставлять качественную информацию и услуги по всему миру. В FT процветает любопытство, и амбициозное мышление вознаграждается. Вместе мы помогаем аудитории оставаться лучше информированной и глубже понимать окружающий мир. Наши команды Product & Tech продвигают нас вперед в постоянно развивающемся цифровом ландшафте, ежедневно предоставляя передовые продукты более чем одному миллиону цифровых подписчиков. Наш рост зависит от разнообразной, преданной своему делу и динамичной группы специалистов по продуктам, технологиям, доставке и данным. Благодаря поддерживающей культуре, предпринимательскому духу и возможностям на каждом шагу, нет пределов тому, куда может привести вас карьера в FT. Постройте карьеру, достойную новостей, в FT. Наша приверженность разнообразию, равенству и инклюзивности Мы верим, что у каждого должен быть справедливый шанс внести свой вклад, добиться успеха и полностью реализовать свой потенциал. Это означает, что каждый должен быть услышан, уважаем и ценим, в то время как мы выявляем и устраняем барьеры, которые могут мешать. Наша цель — быть примером работодателя, основанным на инклюзивности и справедливости для всех. Мы хотим, чтобы каждое заявление получало справедливое и вдумчивое рассмотрение; поэтому все заявления проверяются членом нашей команды по подбору персонала, а не ИИ. О вас Вы опытный инженерный руководитель с глубокими знаниями в области разработки программного обеспечения и опытом руководства командами, отвечающими за критически важные для бизнеса продукты и платформы. Вы сочетаете сильное лидерство в работе с людьми с надежными техническими суждениями. Вы уверенно задаете направление, помогаете командам принимать сложные инженерные решения и остаетесь достаточно близко к технологии, чтобы понимать состояние, риски и возможности платформ, которыми вы управляете. Вы понимаете, что инженерное руководство — это больше, чем просто доставка. Вы думаете о долгосрочном состоянии технологий: архитектуре, надежности, безопасности, масштабируемости, опыте разработчиков, эксплуатационной производительности и способности команд устойчиво развивать свои системы. Вы комфортно работаете в тесном сотрудничестве с заинтересованными сторонами из отделов Product и бизнеса, преобразуя приоритеты в инженерные планы и принимая вдумчивые компромиссы между новыми возможностями, техническими инвестициями и эксплуатационными потребностями. Вас также мотивирует развитие людей и команд. Вы создаете четкую ответственность, обучаете инженеров, развиваете возможности и создаете среду, в которой люди могут бросать вызов, учиться и брать на себя растущую ответственность. О команде Commercial Technology входит в группу Internal Products в составе FT Product & Technology. Мы — междисциплинарная группа инженеров, менеджеров по продуктам и бизнес-аналитиков, ответственных за создание и эксплуатацию технологических платформ, поддерживающих коммерческие возможности FT в области маркетинга, продаж, обслуживания и коммерческих данных. Мы осуществляем значительную модернизацию нашего коммерческого технологического ландшафта, объединяя эти возможности вокруг более связанной платформы Salesforce и создавая прочную основу для взаимодействия наших коммерческих команд с клиентами и использования данных. В области Marketing & Commercial Data мы развиваем наш маркетинговый технологический ландшафт в сторону Salesforce Marketing Cloud Next и Data 360, продолжая управлять и осуществлять переход от существующих платформ, включая Bloomreach, Marketo и устаревшие продукты Salesforce Marketing Cloud для B2B и B2C маркетинга. В области Sales & Service мы консолидируем ряд организаций Salesforce CRM с соответствующими процессами и процедурами в более компактный набор коммерческих технологий, используя данные, доступные нам через Data 360, в конфигурацию, соответствующую будущим коммерческим возможностям и структуре FT. В области Commercial Platform мы создаем центр компетенций в основе коммерческих рабочих процессов, который tasked с обеспечением безопасности, работоспособности и жизнеспособности нашей повседневной коммерческой деятельности и предоставлением основного маршрута поддержки для наших бизнес-пользователей. Engineering Manager будет руководить одной из инженерных команд в Commercial Technology, тесно сотрудничая с Product, Senior Engineers, другими Engineering Managers и руководством Commercial Technology. Наши технологии Наш коммерческий технологический ландшафт развивается. Технологии и платформы в области Marketing & Commercial Data или взаимодействующие с ней включают: Salesforce Marketing Cloud Next (Advanced Edition) Salesforce Data 360 Salesforce Sales & Service Cloud Инструменты для совместной работы и поддержки продаж Bloomreach Marketo JavaScript / TypeScript API и технологии интеграции Технологии AWS Платформы данных и интеграции CI/CD пайплайны и инструменты разработчика GitHub Инструменты мониторинга и наблюдаемости Jira & Confluence Вам не нужен опыт работы со всеми этими технологиями, чтобы подать заявку. Мы особенно заинтересованы в инженерных лидерах, которые могут вести команды через технологические изменения и помогать инженерам развивать навыки, необходимые для развивающейся платформы. Над чем вы будете работать В качестве Engineering Manager в Commercial Technology вы будете руководить инженерной командой, ответственной за предоставление, производительность и постоянное развитие возможностей FT в области Marketing & Commercial Data. Вы будете нести ответственность за эффективную организацию, поддержку и обеспечение ресурсами инженерной команды для достижения бизнес-результатов. Это включает в себя руководство доставкой и планированием, управление инженерными мощностями и приоритетами, построение прочных отношений с Product, Programme и бизнес-стейкхолдерами, а также обеспечение понимания и активного управления рисками, зависимостями и ресурсными ограничениями. Вы будете руководить командой в ходе значительной трансформации коммерческого технологического ландшафта FT, балансируя предоставление новых возможностей с операционной работоспособностью существующих платформ, развитием инженерных возможностей и долгосрочной эволюцией коммерческого технологического комплекса. Вы останетесь близки к технологии и будете обеспечивать надежное инженерное руководство. Вы будете поддерживать принятие технических решений, оспаривать подходы, где это уместно, и обеспечивать понимание командой архитектуры, рисков и эксплуатационной работоспособности систем, которыми она владеет. Вы также будете работать с Principal Engineers и другими старшими техническими руководителями над решениями, выходящими за рамки вашей команды, гарантируя, что локальные инженерные решения способствуют связному и устойчивому коммерческому технологическому ландшафту. Вы будете подчиняться Principal Engineer домена Commercial Technology. Ваши обязанности будут включать Инженерная доставка и планирование Отвечайте за инженерную доставку в рамках функциональности Marketing & Commercial Data, обеспечивая эффективную и устойчивую доставку согласованных бизнес-результатов. Работайте с Product, Programme, Technical Lead и руководством Commercial Technology для формирования приоритетов, дорожных карт и достижимых планов доставки. Отвечайте за распределение инженерных мощностей, балансируя обязательства по доставке с операционными потребностями, техническими улучшениями, мощностями команды и долгосрочным развитием возможностей. Выявляйте и активно управляйте рисками доставки, зависимостями, ресурсными ограничениями и пробелами в возможностях, при необходимости эскалируя. Постоянно улучшайте инженерные процессы, рабочие процессы разработки, документацию и методы работы. Лидерство в работе с людьми и состояние команды Руководство, поддержка и развитие инженеров, администраторов и специалистов в области Marketing Technology и Commercial Data посредством регулярных 1:1 встреч, коучинга, обратной связи и развития карьеры. Установка четких ожиданий в отношении индивидуальной и командной производительности. Создание инклюзивной, поддерживающей и психологически безопасной среды, построение сильной инженерной культуры, основанной на ответственности, сотрудничестве, непрерывном обучении и общем учете. Управление мощностями команды и устойчивой рабочей нагрузкой, поддержка благополучия, эффективности и долгосрочного развития команды. Выявление пробелов в навыках и возможностях и работа с инженерами и руководством инженерного отдела для развития возможностей, необходимых для нашей будущей платформы. Руководство набором персонала, адаптацией и организационными изменениями в рамках функциональности, обеспечение поддержки инженеров при изменениях в технологиях, ролях и методах работы. Техническое лидерство и сотрудничество Тесное партнерство с Technical Lead – Marketing & Commercial Data. Вместе вы будете обеспечивать комплексное кадровое, организационное и техническое руководство, необходимое для успешной эксплуатации и развития нашей функциональности Marketing & Commercial Data. Обеспечьте организационные условия, необходимые для реализации технической стратегии, гарантируя, что у команд есть навыки, возможности и методы работы, необходимые для ее успешной реализации. Вносите вклад в технические дискуссии и решения, сохраняя при этом четкую ответственность с Technical Lead за техническое направление, архитектуру, инженерные стандарты и дизайн решений. Налаживайте прочные отношения с Product, Programme, бизнес-стейкхолдерами и другими технологическими командами, обеспечивая четкую видимость доставки, мощностей, эксплуатационной работоспособности, рисков и зависимостей. Тесно сотрудничайте с Engineering Managers и Technical Leads в рамках Commercial Technology для координации общих приоритетов, зависимостей и инженерных практик. Эффективно работайте с внешними технологическими партнерами и поставщиками услуг, где это необходимо, обеспечивая их успешную интеграцию с инженерными командами FT и практиками доставки. Представляйте потребности, ограничения и возможности инженерной команды на программах, при планировании и обсуждениях со стейкхолдерами. Эксплуатационная готовность и инженерное совершенство Несите ответственность за обеспечение эксплуатационной готовности, поддержки и устойчивости возможностей Marketing & Commercial Data на протяжении всего их жизненного цикла. Обеспечьте включение эксплуатационных требований в процесс доставки, включая наблюдаемость, мониторинг, устойчивость, документацию, модели поддержки, передачу знаний и четкое распределение ответственности. Тесно сотрудничайте с командой Commercial Platform, чтобы обеспечить эффективную поддержку новых и измененных возможностей в рамках общей операционной модели Commercial Technology. Убедитесь, что команда остается вовлеченной в текущее состояние обслуживаемых ею возможностей, предоставляя специализированные знания в предметной области или инженерии, когда это необходимо. Руководите реакцией команды Marketing & Commercial Data на инциденты, затрагивающие обслуживаемые ею возможности, в рамках модели управления инцидентами Commercial Technology, управляемой Commercial Platform. Обеспечьте видимость и приоритизацию эксплуатационной работоспособности, рисков в области возможностей, технического долга и инженерных улучшений наряду с доставкой продуктов и программ. Обеспечьте учет уроков, извлеченных из инцидентов, операционных проблем и обратной связи от бизнес-пользователей, в будущей доставке и непрерывном совершенствовании. Изменения и эволюция платформы Руководите инженерной командой в ходе эволюции технологического ландшафта FT в области Marketing & Commercial Data. Поддержите переход от устаревших маркетинговых платформ, включая Bloomreach и Marketo, к стратегическим маркетинговым возможностям и возможностям обработки данных FT на базе Salesforce. Отвечайте за людей, навыки и структуру команды, необходимые для поддержки перехода к будущей платформе Marketing & Commercial Data, обеспечивая устойчивое владение функциональностью после завершения программы. Работайте с Technical Lead, Commercial Platform и руководством Commercial Technology над устойчивым внедрением изменений в платформу и поддержанием операционной непрерывности. Опыт руководства, который мы ищем Опыт управления или руководства инженерами-программистами в рамках совместной инженерной среды. Сильные навыки коучинга, обратной связи и развития людей, с опытом помощи инженерам в их карьерном росте. Опыт руководства инженерной доставкой на сложных платформах или продуктах. Опыт балансирования стратегической реализации программы с операционными обязанностями и долгосрочными инженерными приоритетами. Глубокое понимание инженерных практик, связанных с безопасными, надежными и масштабируемыми производственными системами. Опыт поддержки команд, отвечающих за эксплуатацию и постоянное совершенствование критически важных для бизнеса технологий. Сильные навыки коммуникации и управления стейкхолдерами как для технических, так и для нетехнических аудиторий. Опыт работы в партнерстве со старшими техническими руководителями, архитекторами или Technical Leads. Комфортно работать с представителями отделов Product, Engineering, Data, Programme и бизнеса. Комфортно ориентироваться в неопределенности, организационных изменениях и меняющихся приоритетах. Опыт руководства командами в ходе значительной трансформации платформ или технологий будет полезен. Опыт работы с Salesforce, маркетинговыми технологиями, платформами данных клиентов или экосистемами SaaS для предприятий будет полезен, но не является обязательным. Характеристики, которые мы ценим Подход к инженерному руководству, ориентированный на людей. Сильные навыки сотрудничества и коммуникации. Эмпатия, эмоциональный интеллект и стремление развивать других. Сильное чувство ответственности и подотчетности за результаты. Прагматизм и здравый смысл при балансировании бизнес-потребностей, потребностей людей и инженерных потребностей. Способность создавать ясность и структуру в сложных или неоднозначных средах. Любопытство и желание постоянно учиться. Признание сильных инженерных практик, операционного совершенства и устойчивых технологий. Спокойствие под давлением и способность вести команды в сложных ситуациях. Коллаборативное мышление и готовность работать в рамках организационных и технологических границ. Интерес к тому, как технологии и данные могут обеспечить лучший клиентский опыт и коммерческие результаты. Что мы предлагаем? Наши преимущества Наши преимущества варьируются в зависимости от местоположения, но мы стремимся предоставлять лучшие в своем классе льготы во всех наших офисах. К ним относятся щедрый годовой отпуск, медицинское страхование, комплексные пакеты отпусков по уходу за ребенком, субсидируемые членство в спортзале и возможности внести вклад в жизнь сообщества. Полные сведения о наших преимуществах доступны здесь . В настоящее время мы работаем по гибридной модели, которая требует от сотрудников работать в офисе 50% времени, в зависимости от требований к должности и регулярного пересмотра. Хотя гибкие запросы на работу будут рассматриваться, не все варианты подходят для всех должностей. Мы считаем, что этот сбалансированный подход поддерживает гибкость и защищает нашу культуру, облегчая сотрудничество и общение, укрепляя отношения и сплоченность команды, а также способствуя обучению сверстников. Мы оставляем за собой право уведомлять с разумным сроком об изменении этого подхода в целом или для конкретных лиц или команд. Доступность Мы являемся работодателем, подтвердившим свою приверженность поддержке людей с ограниченными возможностями, и участником Valuable 500. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуются какие-либо разумные корректировки/персонализация в рамках процесса подачи заявления или для вашего участия в собеседовании. Если вы хотите обсудить свои потребности или у вас есть вопросы, свяжитесь с командой FT Talent по электронной почте контакт рекрутера, и член команды будет рад помочь. Дополнительная информация В FT мы приветствуем инновации и использование технологий и понимаем, что отдельные лица могут использовать инструменты искусственного интеллекта в процессе подачи заявки на работу. Хотя мы не против использования вами ИИ для помощи в подаче заявления, крайне важно, чтобы вся предоставленная информация была подлинной и точно отражала ваши навыки, опыт и квалификацию. Кандидаты должны знать, что использование ИИ на протяжении всего процесса подачи заявления может контролироваться для обеспечения справедливого и прозрачного процесса найма для всех. Пожалуйста, остерегайтесь мошеннических вакансий и предложений, выдаваемых за Financial Times. Все законные возможности направят вас на подачу заявки через официальный карьерный сайт Financial Times, и FT никогда не будет запрашивать финансовую информацию, платежи или рекомендации третьим лицам в процессе найма. Если у вас есть опасения по поводу законности вакансии или вы подозреваете мошенничество, свяжитесь с контакт рекрутера. Заинтересованы в FT, но пока не видите подходящей вакансии? Присоединяйтесь к нашему Сообществу талантов, чтобы получать эксклюзивные обновления, избранные вакансии и информацию о работе в FT. #LI-MG1