Solutions Engineer

Название: Инженер по решениям Компания: Yuno Местоположение: Колумбия / Мексика / Европа / удаленно

Название: Инженер по решениям Команда: Инженер по внедрению Местоположение: Колумбия Тип занятости: Удаленно

Удаленно, Latam, Полная занятость, Индивидуальный контрибьютор, +4 года опыта

---

О нас

В Yuno мы создаем платежную инфраструктуру, которая позволяет всем компаниям участвовать в глобальном рынке. Основанная опытными экспертами из платежной и технологической индустрий, наша технология предоставляет доступ к ведущим платежным возможностям, позволяя компаниям уверенно привлекать клиентов и поддерживать глобальные операции посредством бесшовной интеграции.

Мы предоставляем возможности высокопроизводительным командам таких брендов, как InDrive, McDonald's, Rappi и Viva Aerobus, для интеграции более 1000 способов оплаты через единый API. Используя передовой ИИ и новейшие технологии, мы оркестрируем интеллектуальную маршрутизацию и предотвращение мошенничества в более чем 80 странах.

---

О роли

Мы собираем лучшую высокопроизводительную команду!

В роли Инженера по работе с клиентами вы будете техническим владельцем пути клиента с Yuno, начиная от первого звонка для знакомства и заканчивая первой транзакцией в продакшене. Вы будете находиться на двух сторонах сделки: вы спроектируете решение, которое ее выиграет, и вы построите интеграцию, которая сделает ее реальностью. Демонстрации, техническое исследование, предложения по архитектуре, RFP и проверки безопасности с одной стороны; планирование интеграции, руководство по API, тестирование и запуск в продакшн с другой.

Вы будете работать с мерчантами, обрабатывающими миллионы транзакций по всему LATAM, каждый со своим стеком, своим набором PSP и своим определением «готово». Вы будете картировать их платежные потоки, находить, где Yuno подходит, и переводить это во что-то, что инженерная команда сможет реально реализовать. Качество — это стандарт здесь, а не цель: каждый платеж, каждый пользователь, каждый раз. Интеграция, которая запущена в продакшн с нерешенными граничными случаями, не является завершенной интеграцией.

Два мерчанта интегрируются по-разному, и приоритеты меняются по мере продвижения сделок. Вам нужно будет быстро адаптироваться, осваивать новые способы оплаты и рынки по мере их появления и оставаться эффективным, когда план меняется в середине цикла. Вы также будете точкой связи между продажами, продуктом, инженерией и собственными разработчиками мерчанта, гарантируя, что ничего не будет упущено между тем, что было обещано, и тем, что было построено.

Если вам нравится быть человеком в комнате, который может ответить на сложный технический вопрос, а затем реализовать ответ, мы хотим поговорить с вами.

---

Ваш вклад будет заключаться в

• Проведение технического анализа с потенциальными клиентами для понимания их платежного стека, требований и ограничений.
• Проведение демонстраций продуктов и технических презентаций для инженерных и продуктовых команд.
• Проектирование решений по оркестрации платежей и архитектур интеграции, адаптированных для каждого мерчанта.
• Ответы на RFP, анкеты по безопасности и технический due diligence совместно с отделом продаж.
• Ответственность за сквозную реализацию, от старта и плана интеграции до тестирования и запуска в продакшн.
• Руководство разработчиками мерчанта по API, SDK, вебхукам Yuno и конфигурациям способов оплаты.
• Устранение проблем с интеграцией в платежных потоках, логах API и сторонних поставщиках.
• Создание повторно используемых демонстрационных сред, руководств по интеграции и технической документации, которые сокращают будущие циклы.
• Передача мерчантов, перешедших в продакшн, в службу поддержки Technical Account Management с полным контекстом и документацией.
• Передача повторяющихся требований мерчантов и проблем с интеграцией в отделы Product и Engineering.

---

Навыки, которые вам понадобятся

Минимальные требования

• Свободное владение английским языком, как письменным, так и устным, является обязательным. Испанский или португальский — плюс.
• Опыт работы в области инжиниринга решений, sales engineering, технической реализации или интеграции более 4 лет.
• Практические технические навыки: REST API, вебхуки, JSON, отладка HTTP и знание хотя бы одного языка программирования для создания демонстраций и примеров интеграций.
• Знание платежей: шлюзы, PSP, эквайринг, карточные сети, 3DS, токенизация, возвраты, чарджбэки и альтернативные способы оплаты.
• Опыт проведения технических обсуждений как с инженерными командами, так и с коммерческими стейкхолдерами.
• Подтвержденный опыт успешной реализации интеграционных проектов с внешними командами разработчиков в установленные сроки.
• Уверенное владение SQL и инструментами наблюдения, такими как Datadog, Grafana или аналогичными.
• Способность параллельно управлять несколькими мерчантами и сделками, не теряя технической глубины ни по одному из них.
• Комфортное ощущение себя в быстро меняющейся, высокорастущей среде, где приоритеты и процессы быстро эволюционируют.

---

Что мы предлагаем в Yuno

• Конкурентоспособная заработная плата
• Удаленная работа — вы можете работать откуда угодно!
• Бонус на обустройство домашнего офиса — единовременная выплата для помощи в создании идеального домашнего офиса.
• Рабочее оборудование
• Опционы на акции
• Медицинский полис, где бы вы ни находились.
• Гибкие выходные дни