Местоположение: Сан-Хосе, Калифорния / Удаленно
Тип занятости: Полная занятость
О Bitdeer
Bitdeer — ведущая мировая технологическая компания в области инфраструктуры для майнинга AI и Bitcoin.
Bitdeer стремится предоставлять комплексные решения для майнинга Bitcoin своим клиентам и создавать вычислительную инфраструктуру AI для поддержки революции в области AI. Bitdeer занимается сложными вычислительными процессами, такими как закупка оборудования, транспортная логистика, проектирование и строительство дата-центров, управление оборудованием и ежедневные операции. Bitdeer также предлагает передовые облачные возможности клиентам с высоким спросом на искусственный интеллект.
Штаб-квартира Bitdeer находится в Сингапуре, а дата-центры развернуты в нескольких странах, включая США, Норвегию, Бутан и Эфиопию.
О роли
Мы ищем Solutions Engineer, который станет ключевым техническим партнером наших команд по продажам и развитию бизнеса для всех сделок, связанных с Model Studio, требующих индивидуальных решений. В этой роли вы будете руководить техническими ознакомительными звонками, создавать впечатляющие демонстрации и прототипы (POC), а также переводить требования клиентов в адаптированные архитектуры платформы и структуры ценообразования.
Вы будете работать напрямую с потенциальными клиентами, от инженеров до руководителей уровня C, и путешествовать по регионам по мере необходимости для заключения сделок.
Обязанности
- Техническая оценка: Сотрудничество с отделами продаж и развития бизнеса в ходе звонков для оценки потребностей клиентов в моделях, допустимых задержек, требований к пропускной способности и бюджетных ограничений.
- Демонстрации и прототипы (POC): Разработка, создание и проведение индивидуальных технических демонстраций и POC, демонстрирующих способность Model Studio решать конкретные задачи клиентов.
- Проектирование архитектуры и ценообразования: Перевод требований клиентов в предлагаемые технические решения и структуры ценообразования в тесном сотрудничестве с отделами продаж и коммерческими/юридическими отделами.
- Обработка возражений: Ответственность за разрешение технических возражений в течение цикла продаж, включая вопросы производительности/пропускной способности, доступности моделей и SLA.
- Поддержка сделок: Помощь в техническом определении объемов работ и составлении форм заказа совместно с коммерческими и юридическими заинтересованными сторонами.
- Обратная связь по продукту: Передача структурированной обратной связи от клиентов (недостающие функции, информация о конкурентах, сложности с ценообразованием) непосредственно команде разработчиков продукта.
- Поддержка продаж: Создание повторно используемых технических ресурсов для продаж, включая эталонные архитектуры, сценарии демонстраций, презентации с результатами тестов и руководства по часто задаваемым вопросам.
- Передача после продажи: Предоставление минимальной поддержки при запуске после продажи для обеспечения беспрепятственного перехода к операционной деятельности и поддержке клиентов.
Требования
- Опыт: 5–8 лет работы на технической должности, связанной с общением с клиентами (Solutions Engineer, Solutions Architect, Sales Engineer или Technical Pre-Sales), желательно в компании, специализирующейся на инфраструктуре AI/ML или облачных решениях.
- Знание предметной области: Прочные практические знания концепций LLM inference, включая компромиссы между задержкой и пропускной способностью, ценообразование на основе GPU и токенов, а также современные архитектуры обслуживания моделей.
- Навыки презентации: Исключительная способность проводить технические демонстрации в реальном времени и быстро реагировать перед техническими командами и руководителями уровня C.
- Коммуникация: Отличное письменное и устное владение английским языком.
- Образование: Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или эквивалентный практический опыт.
- Командировки: Готовность к командировкам на объекты клиентов и в региональные офисы по мере необходимости для заключения сделок.
Желательно / Предпочтительные квалификации
- Прямой опыт продажи или поддержки продуктов Model-as-a-Service (MaaS) или inference API.
- Знакомство с экосистемой LLM с открытым исходным кодом (Hugging Face, vLLM, распространенные фреймворки inference) и вопросами лицензирования.
- Предыдущий опыт прямого сотрудничества с командами разработчиков продуктов по техническому определению объемов работ и согласованию дорожной карты.
- Языки: Свободное владение китайским языком (мандарин) является большим плюсом для поддержки региональных клиентов.
Bitdeer стремится предоставлять равные возможности трудоустройства в соответствии с законами страны, штата и местными законами. Bitdeer не дискриминирует сотрудников или кандидатов по признакам расы, цвета кожи, гендерной идентичности и/или выражения, сексуальной ориентации, семейного и/или родительского статуса, религии, политических убеждений, национальности, этнического происхождения или социального происхождения, социального статуса, инвалидности, возраста, статуса коренного жителя и членства в профсоюзе.
